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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai retourné l'article le 4 décembre et à ce jour (30.12.2022) je n'ai toujours pas été remboursée
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas encore reçu votre remboursement. Votre retour étant toujours en cours auprès du service concerné, cela ne devrait plus tarder. Nous tenons à vous réitérer toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettrons tout en œuvre pour régulariser cette situation. Vous remerciant de votre compréhension et restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéJe mets 1 parce que jusqu'à présent je n'ai aucune nouvelle de mon remboursement. J'ai fait une commande que j'ai souhaité retoyrné. je suis donc allée sur le site mais impossible d'imprimer le bon. j'ai demandé de l'aide via l'aide en ligne, j'ai dû demander deux fous. personne ne m'envoyait le bon de retour. J'ai enfin réussi à revecoir ce bon pour retourner ma commande et à ce jour, je n'ai toujours pas de remboursement. donc plus de commande mais l encaissement, lui a bien été fait.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas encore reçu votre remboursement. Cependant, le colis étant toujours en cours de retour vers nos entrepôts, le remboursement sera effectué à réception, vérification et enregistrement du retour. Vous remerciant de votre compréhension et restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Je vous remercie de votre réponse rapide. j'attendrai votre réception de mon colis.bien cordialement
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Encore merci! Alain, Service Client 3SUISSES
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéAucun probleme
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéRapidité de la livraison. Colis bien protégé, produit conforme aux descriptions fournies
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Lire votre commentaire nous fait très plaisir. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéAu top
Réponse de 3suisses.fr
Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiésite facile et efficace
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifié2 pyjama sur la photo que j ai commandé et qu un seul recu
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Vous avez commandé un Pyjama garçon Gris chiné. Ne s'agissant pas d'un pyjama vendu en lot, il est, en effet, normale que vous receviez un seul pyjama. Vous remerciant de votre compréhension et restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéRien à dire. Performant.
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTRES SATISFAITE
Réponse de 3suisses.fr
Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Encore merci ! Bien cordialement, Alain, Service client 3SUISSES
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéJe n’avais pas commandé depuis longtemps, satisfait de l’article et qualité au rdv.
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours un plaisir de prendre connaissance de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire. Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéSur une commande 2 colis différents , code non reçu après appel aux 3 suisses ce n’est pas eux mais le transporteur, j’ai dû appeler plus de 20 fois pour avoir quequ’un bref service client déplorable
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Plusieurs mails contenant le code vous ont, pourtant, été envoyé par le transporteur (un mail le 13/12 à 18h13 puis un autre le 16/12 à 09h03). Colis livré le 16/12 à 18h25. Quoi qu'il en soit, nous alertons notre service transport à ce sujet pour d’éventuelles mesures correctives. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour oui cela concerne le 1er colis uniquement Hyper mal reçu au téléphone chez vous lors de mon appel pour ce problème
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison OK mais la lampe ne fonctionne pas. Le service de retour n’est pas pratique. Attendre le retour du SAV pour retourner le produit défectueux n’est pas des plus rapides et performants…
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Chaque article étant contrôlé avant chaque expédition, il est, donc, rare que cette situation se produise. Votre dossier étant actuellement en cours auprès de notre service après vente ainsi qu'auprès du fournisseur, nous ne manquerons pas de revenir vers vous sous peu avec une solution personnalisée. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettons tout en œuvre pour régulariser cette situation. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiélivraison en temps prévu mais un peu déçue le bouddha en ciment a un petit morceau de cassé sur le bord en haut
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il s'agit, sûrement, d'un cas isolé. Nous vous invitons à effectuer la réclamation depuis votre espace client et y joindre les photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide, produit conforme et bien emballé
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir ! Merci à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande - une jolie parure hyper soldée - je l’ai trouvée abandonnée contre ma porte sur le palier de mon 4e étage avec ascenseur, J’ai donc appelé les trois Suisses ai demandé pourquoi. Il m’a été répondu que les livreurs n’avaient pas le droit de monter les étages. Je ne commanderai plus jamais sur votre site.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Nous remontons votre remarque auprès des services compétents pour d'éventuelles mesures correctives. Au vu du désagrément occasionné, nous avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéLes 3suissesl ont adressé mon colis à une mauvaise adresse ,le livreur l a déposé à un gardien je ne sais où........impossible de savoir j ai réglé un pull que je n ai pas réceptionné et le comble après un appel au service réclamation la réponse on ne peut rien faire pour vous c est une honte !!!!!!!! Je ne recommande pas cette enseigne épondu
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Le colis ayant, en effet, été livré à l'adresse indiqué, nous ne sommes pas en mesure d'intervenir auprès du transporteur pour une quelconque réclamation. Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément indépendant de notre volonté. Vous remerciant de votre compréhension et restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour Le même jour j ai commandé 2 articles un manteau et un pull à mon adresse 27 rue Alphonse Daudet résidence Stadium 59240 DUNKERQUE Donnez moi l explication pourquoi le pull à été livré à une adresse inconnue dans le DUNKERQUOIS Je suis très déçue Cordialement Me Fever
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