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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Bien à vous ! Alain Service client 3Suisses
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéArticle conforme et délais de livraison respecté !
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéLa livraison a été annulé la veille et aucune aide du service client malgré mes appels
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. "La livraison a été annulée vous dites ??". Votre commande a été livré le 27/07/2022 suite à un échange entre vous et le transporteur (la livraison se fait suite à une convention entre le client et le transporteur). Pourriez vous nous apporter plus de détails sur votre annotation s'il vous plaît ? Nous espérons résoudre ce désagrément au plus vite. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Oui le transporteur m'a appelé la veille pour annuler la livraison qui était "trop lourde" soit disant ..ils m'ont demandé de joindre les 3 suisses, ce que j'ai fait et la personne que j'ai eu m'a clairement fait comprendre que ce n'était pas son soucis. J'ai du rappeler le transporteur tout l'après midi pour essayer de les convaincre de me livrer quand même et ils sont finalement venus. En tout cas vu le peu de considération de la part des 3 suisses c'est sûr je ne commanderai plus
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéJe n aie pas d autre avis pour l instant
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience client compte pour nous! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiésatisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Ravis de vous savoir satisfait. Bien à vous ! Alain Service client 3Suisses
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéProduit parfait et livraison a temps. Rien a dire.
Réponse de 3suisses.fr
Il est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience 3 SUISSES vous a comblée. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéSite assez intuitif
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéJ'avais commandé un 38 et j'ai reçu un 36, je l'ai gardé car un peu serrée mais cela peu aller, robe très bien taillée, par contre j'attends un colis commandé depuis plus d'un mois et qui n'arrive toujours pas après de nombreux mails car bloqué chez le livreur cordialement
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il s'agit, sûrement, d'un cas isolé. Nous vous invitons à effectuer la réclamation depuis votre espace client et y joindre les photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéSuperbe paire de basket !
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service client 3Suisses
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéJ'ai enfin pu commander sur le site. Pas de souci. Livraison assez rapide et en très bon état.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif. Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéLe délai de remboursement est bcp trop long
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Nous ne manquerons pas de remonter votre remarque auprès des services concernés. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéRien à signaler
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéLe site est correct, colis reçu dans les temps.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Vous m'avez fait donner un avis uniquement à propos du site après avoir refusé mon avis sur l'article que j'avais command3!!! Du coup, si vous ne me donnez pas la possibilité de m'exprimer à nouveau sur ce produit, je ne garderai pas le même avis sur votre site et me permettrai de mettre les potentiels clients 3 suisses en garde. Cordialement.
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiébonjour, j'avais commandé 3 serviettes et 3 gants de couleur orange. Les serviettes et les gants sont arrivés de couleur différente. De plus dans la prise de commande, sur les 3 suisses, sans me rendre compte, les gants ont été commandés chez Becquet, attendu que je pensais que les gants seraient également de marque Tertio, donc de couleur orange équivalente aux serviettes. Cordialement,
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Chaque article étant contrôlé avant chaque expédition, il est, donc, rare que cette situation se produise. Nous vous invitons à effectuer la réclamation depuis votre espace client et y joindre les photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettrons tout en œuvre pour régulariser cette situation à réception des éléments de votre part. Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéTrès bons choix de produits et prix très attractifs. Seul point noir : ma 1ère commande a été annulée toute seule et la seconde, suspendue. J'ai du appeler les 3 suisses alors que j'habite au bout du monde pour débloquer la situation (soit disant un souci de sécurité sur les paiements en ligne). Envoi rapide ensuite.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette première impression. Pour des raisons de sécurités, nous nous devons, en effet, de vérifier si la personne qui a payé est bien à l'initiative de la commande. Nous restons à votre entière disposition ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéColis refuser depuis je pense un mois et remboursement toujours non effectué
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas encore reçu votre remboursement. Le colis ne nous ayant toujours pas été retourné, une relance a été faite auprès de notre service transport ainsi qu'auprès de nos entrepôts pour que des vérifications soient faite. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous à enregistrement du retour auprès de nos entrepôts. Un message de confirmation vous sera, d'ailleurs, envoyé une fois le remboursement effectif. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéPas de problèmes rencontrés pour commander
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci pour votre retour. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéRécemment, j’ai commandé un sac Mc Douglas. Le colis est arrivé rapidement et le sac était bien protégé. Je suis très contente de mon achat.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéUne robe qui ne convient pas, paiement pour livraison, paiement pour retour, c'est beaucoup trop pour une erreur de choix !! Service client peu aimable, pas du tout prêt à trouver une solution ..... Situation parfaite pour acheter à la concurrence, désolée je suis très, très déçue .
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Le retour est, en effet, à votre charge si vous effectuez un retour depuis la Belgique. Pour rappel, voici nos conditions de retour : https://www.3suisses.fr/page/retour.html Quoi qu'il en soit, nous ne manquerons pas de remonter vos remarques auprès des services concernés en vue d'une amélioration continue. Vous remerciant de votre compréhension et restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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