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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéDélai de livraison complètement fou et toujours pas remboursé après un retour fait depuis plusieurs semaines
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Une enquête est, en effet, en cours auprès du transporteur car le colis ne nous a toujours pas été retourné. Nous tenons à vous réitérer toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettons tout en œuvre pour régulariser cette situation le plus rapidement possible. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéBelle qualité. J'en ai l'habitude car je ne prends que cette marque. Dommage que le délai soir très long
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience client compte pour nous! Nous remontons votre remarque auprès des services compétents pour une amélioration continue. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéSite impeccable on s'y retrouve sans aucune difficulté.
Réponse de 3suisses.fr
Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Encore merci ! Bien à vous ! Alain, Service client 3SUISSES
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéLe site est facile à utiliser
Réponse de 3suisses.fr
Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Merci à vous ! Alain, Service client 3SUISSES
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéNavigation intuitive
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience client compte pour nous ! Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéÇa va
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéSuivie de colle super
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif. Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéJ'ai été contente des sacs à main commandés (Chambrand) sauf le sac à main Pourchet ! Le modèle ne correspondait pas du tout à celui commandé et il y avait une 🏷 étiquette papier "pourchet" mais il me semble que c'est un faux car aucun signe "pourchet " gravé sur le sac, de plus qualité médiocre. Je ne l'ai pas renvoyé car habitant la Réunion, ça me serait revenu trop cher.
Réponse de 3suisses.fr
Chère client, Merci pour votre retour. Nous alertons immédiatement les services concernés à ce sujet. Nous vous invitons à effectuer la réclamation depuis votre espace client et y joindre les photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettrons tout en œuvre pour régulariser cette situation à réception des éléments de votre part. Dans l'attente de vous lire. Alain Service Client 3Suisses
Réponse de A. A.
Bonjour, j'ai bien fait les photos de l'article concerné mais sur mon espace client impossible d'avoir accès au formulaire de contact.comment dois-je procéder ? Cordialement
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiétrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Lire votre commentaire nous fait plaisir. La satisfaction client étant notre principal objectif. Bien à vous ! Alain Service client 3Suisses
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Bien à vous Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéBon emballage. Article confirme à la description et arrive très rapidement.
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif. Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéCela me convient mais ce n'est pas spécialement la couleur que j'en attendais
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience client compte pour nous! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu le bon maillot de bain . Retour à l'envoyeur.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Pourriez vous nous apporter plus de détails sur votre annotation s'il vous plaît ? Nous espérons résoudre ce désagrément au plus vite. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéCommande non suivie, sav qui botte en touche à chaque réclamations 1 mois de délai pour recevoir une commande d'un produit soit disant disponible sous 3 à 5 jours c'est inadmissible !!!! À fuire
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Votre colis ayant été déclaré en avarie par le transporteur, nous avons, en effet, du procéder à une nouvelle expédition d'une nouvelle commande. Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément indépendant de notre volonté. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéArticle reçu rapidement et en bon état. Par contre, le créneau de livraison est large (de mémoire, 09h-15h) et, même la veille, la transporteur ne peut pas vous donner une heure plus précise... Donc ça vous bloque chez vous sur toute la durée du créneau. Pas hyper pratique...
Réponse de 3suisses.fr
Chère client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous remontons votre remarque auprès de notre service transport pour des fins d'amélioration. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande. Articles correspondant exactement au catalogue
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiélivraison en point de livraison au lieu du domicile initialement prévu (pourtant le gardien est présent de 8h à 12h et de 16h à 20h)
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous regrettons sincèrement cette situation. Votre commande a, en effet, été déposé en point relais suite a une impossibilité à effectuer la livraison à votre domicile (peut-être que le livreur est passé pendant l'absence du gardien). Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément indépendant de notre volonté. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéSite facile et rapide à utiliser. Intuitif
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéDidn’t refund my retour until now. Worst shop ever!
Réponse de 3suisses.fr
Dear client, We are sorry to read about this inconvenience. A feedback has been made to solve this problem as soon as possible, a confirmation message should be sent to you soon to confirm the refund. We invite you to be patient a little longer please. We would like to reiterate our apologies for the inconvenience as well as for the delay and reassure you that we are doing everything possible to regularize this situation as soon as possible. Remaining at your disposal for any other information. Sincerely yours, Alain 3SUISSES Customer Service
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