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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéAvis globalement satisfaisant.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Qu'est-ce qui reste à améliorer selon vous ? Dans l'attente de vous lire, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéCatastrophe!! Housse de couette reçue non conforme pour la couleur. Renvoi le lendemain dans les règles début Mai. Au moins 6 emails envoyés car en attente du remboursement colis serait bloqué dans une plate-forme Ce n'est pas mon problème pour un grand groupe comme suisses au bout de 3 mois de relance vous devriez trouver des solutions 3 mois plus tard j'attends toujours mon remboursement le colis est soit disant arrivé au dépôt et maintenant je dois attendre encore 2semaines le temps que ma housse de couette soit vérifiée....on parle de linge de lit à 40euros pas d un canapé c'est ridicule Un manque de réactivité déconcertant !!!
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Votre retour étant actuellement en cours de traitement auprès des services concernés, le remboursement ne devrait pas tarder à être effectué. Un message de confirmation vous sera, d’ailleurs, envoyé une fois le remboursement effectif. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le délai et vous rassurons que nous mettons tout en œuvre pour régulariser cette situation au plus vite. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéSans soucis.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéUne belle remise. Délai de livraison correct. Juste que Noyon devrait améliorer sa communiction sur l'heure de livraison avec GPS comme ses concurrents. Sinon, le livreur très sympa et sérieux.
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. Nous ne manquerons pas de remonter vos remarques auprès des services compétents pour une amélioration continue. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéJe connais 3 Suisses par ma mère, donc depuis plus de 50 ans : qualité, sérieux sont les atouts de 3 Suisses. Par contre, j'aimais leur catalogue, mais pour la planète, c'est mieux qu'il soit dématérialisé
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéFaut juste categoriser le vendeur via filtre
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Pourriez vous nous apporter plus de détails sur votre annotation s'il vous plaît ? Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Il faut rajouter un filtre ou liste deroulante permettant de selectionner le vendeur 3 suisses ou le vendeur partenaire car pour les dom les vendeurs partenaires ne sont pas valides dans nos paniers
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéPas déçue avec les 3 suisses
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéJe peu pas donner une Avis parce que apparement mon address n’existe pas mais j’ai plusieurs du colis que arrivé est j’habite ici depuis 21 ans !!!!!! Je suis pas content les articles dans les soldes est j’ai pas reçu !!!
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Votre colis est, en effet, en cours de retour suite à une impossibilité à effectuer la livraison à votre adresse. Le colis étant actuellement en cours de retour auprès de nos entrepôts, un message de confirmation vous sera envoyé à réception, vérification et remboursement de ce retour. En effet, ce genre de retour active automatiquement un remboursement. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettons tout en œuvre pour régulariser cette situation au plus vite. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéProduit jamais reçu, aucun remboursement.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Une enquête étant actuellement en cours auprès du transporteur, nous ne manquerons pas de revenir vers vous à l'issue. Un message de confirmation vous sera envoyé une fois le remboursement effectif. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéRien à dire !
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéEn habillement Hommes il manque peut-être un peu de "classique" pour séniors.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéDans l'ensemble c'est correct par contre pour le retour c'est pas au point j'attends encore car j'ai fait un retour sur cette commande le 07/07et aucune nouvelle pas très sérieux
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas encore reçu votre remboursement. Votre retour étant actuellement en cours de traitement auprès du service concerné, un message de confirmation ne devrait pas tarder à vous être envoyé une fois le remboursement effectif. Nous vous invitons à patienter encore un peu plus s'il vous plaît. Nous restons à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéJ ai renvoyé le colis depuis le 5 juillet 2022 et je n est toujours pas été remboursé.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas encore reçu votre remboursement. Nous vous confirmons, néanmoins, que votre remboursement a bien été effectué. Le montant correspondant a bien été remis sur le même compte ayant servi au paiement. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéEn tous points nickel! 😁
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéLe design est superbe malheureusement il est arrivé abîmé sur le côté haut. Je ne l'ai pas renvoyé car trop contraignant et j'avais besoin de ce petit meuble.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il s'agit, sûrement, d'un cas isolé. Il se peut également que le produit ait été abîmé pendant l'acheminement. Nous vous invitons à effectuer la réclamation depuis votre espace client et y joindre les photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettrons tout en œuvre pour régulariser cette situation à réception des éléments de votre part. Dans l'attente de vous lire. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite de la livraison où on n'est informé du parcours de la préparation jusqu'à la livraison qui est rapide en général.
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait plaisir. La satisfaction client étant notre principal objectif. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéProduit retourné parce que trop personne. Retour sans projet remboursement rapide. Informations suivies tout au long du retour.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif. Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Bien à vous ! Alain Service client 3Suisses
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