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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéMauvaise expérience, pas la bonne couleur ni la bonne taille de la robe.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre message, nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses. Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il est donc rare que cela se produise. A ce que je vois, le remboursement de la totalité de votre commande a bien été fait, je vous invite d'ailleurs à le confirmer auprès de votre entité bancaire. Ceci dit, nous transmettons l'information à l'équipe dédiée pour des mesures correctives mais sachez que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Conscient de la gêne occasionnée, vous bénéficiez de 10% de remise sur votre prochain achat. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiétres bon service et suivi
Réponse de 3suisses.fr
C'est un plaisir de vous lire, merci :-) A très bientôt ! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéNul abîmé le matelas et le sommier !!! et aucun retour 3 suisses
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus plates excuses. Nous tenons à ce que nos clients reçoivent des articles en parfait état. Il est donc rare que cela arrive. Par contre, nous vous avons bien envoyé une réponse depuis le 13/07/22 et attendons votre retour afin de corriger ce désagrément au plus vite. Nous vous renvoyons un mail dans ce sens. L'information a été transmise à l'équipe transport mais sachez que cela ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Bonjour, j’ai eu un appel en me demandant de renvoyer des photos (ce que j’ai fait) et depuis je n’ai plus eu aucunes nouvelles du service client ! Merci de votre retour je suis moi aussi dans l’attente
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiébonne navigation
Réponse de 3suisses.fr
Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéLa recherche des produits n'est pas toujours aisée en fonction des mots clés
Réponse de 3suisses.fr
Vous avez bien fait de nous le signaler. Petite astuce : N'oubliez pas de supprimer les caches et cookies pour permettre une navigation plus fluide. Au besoin, nos conseillers restent à votre entière disposition via le tchat en ligne, par mail ou par téléphone. A votre service ;) Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéBonne navigation, j'ai trouvé ce que je souhaitais.
Réponse de 3suisses.fr
Ravi de constater que votre achat vous a plu. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! C'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien, depuis 1932 déjà. Au plaisir de vous revoir très bientôt Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéMa commande a été traité et livré rapidement en Martinique (7 jours). Je suis satisfaite de la qualité du service.
Réponse de 3suisses.fr
Ravis d'apprendre que vous l'ayez reçu rapidement. Comptez sur nous pour continuer à vous satisfaire ;) C'est bien notre priorité depuis 1932. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Merci :-) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiérapidité denvoi, article conforme.Parfait
Réponse de 3suisses.fr
Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Il n'y a rien de mieux que de recevoir des impressions positives sur le travail de nos équipes. Encore merci! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéNe me correspond pas
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes réellement navrés de lire cette insatisfaction. Je suis à votre écoute et je vous encourage à nous en dire plus ;) A bientôt! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Car c'est notre top prio depuis 1932 ! A très bientôt, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiérien à signaler tout c est bien déroulé
Réponse de 3suisses.fr
En tout cas, nous sommes ravis de vous lire. Ensemble, nous faisons de 3 SUISSES une marque qui vous appartient. Merci beaucoup ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéLors de ma commande, j'avais coché une case me promettant une ristourne de 10€ valable sur un prochain achat. Est-ce exact ?
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci de votre retour. Vous aviez effectivement eu droit à 10€ de réduction qui était valable sur la première commande uniquement et valable hors promotion. Dans votre compte, vous avez à disposition: 2 codes de réduction à -15% qui attendent vos prochaines commandes. Au plaisir de vous revoir très bientôt Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéAucun probleme
Réponse de 3suisses.fr
Tout s'est bien passé? C'est bon de le savoir. En tout cas, nous sommes impatients de vous revoir. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
Réponse de 3suisses.fr
Tout s'est bien passé? C'est bon de le savoir. En tout cas, nous sommes impatients de vous revoir. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéRAS colis bien reçu dans le délai. Conforme à ma commande
Réponse de 3suisses.fr
Ravis d'apprendre que vous l'ayez reçu rapidement. Comptez sur nous pour continuer à vous satisfaire ;) C'est bien notre priorité depuis 1932. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Car c'est notre top prio depuis 1932 ! A très bientôt, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéExactement ce que j’attendais : le produit, le délai, la qualité de l’emballage avec le prix que j’estime correct comparativement à la concurrence.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir :) Chaque jour, au quotidien, nos équipes d'experts passionnés ont à cœur de vous proposer les meilleurs produits et services. Ils seront ravis de savoir que leurs efforts sont appréciés. Au plaisir de vous revoir très prochainement! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéenvoi rapide mais article de maivaisz qualite.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Je suis à votre écoute et je vous encourage à nous en dire plus ;) Car en 2019, pour l'écriture d'une nouvelle page de l’histoire de notre marque patrimoniale, nous avons misé sur la complicité. A bientôt! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
bonjour je trouve la coupe de la robe tres bien mais le tissus est tres fin et reche. de mauvaise qualite il est transparent et pas agreable au toucher. merci.
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiélivraison rapide, prix abordable au moment des soldes
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition! Hannielle Service Clients 3Suisses
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