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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéDrap housse conforme à la description
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéCela faisait longtemps que je n'avais pas commander et je ne suis pas déçue
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci de votre fidélité au site. Lire votre commentaire nous fait très plaisir. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison parfaite livraison dans les délais
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait plaisir. La satisfaction client étant notre principal objectif. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéVolais reçu rapidement
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéBon produit
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéColis reçu après la date annoncée
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous regrettons sincèrement cette situation et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous avions, en effet, recensé un léger retard d'acheminement sur quelques secteurs. Rassurez vous ! Après avoir remonté le souci auprès de notre service transport, le souci a bien été réglé. Votre colis a, d'ailleurs, été livré le 17/06/2022. Nous tenons à vous rassurer sur le fait que cela ne reflète en rien l'image que nous souhaitons véhiculer, ni la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Conscient du désagrément occasionné, nous avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. En espérant que l'incident survenu sur cette commande n'entamera pas la confiance que vous nous accordez. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéArticle répondant à mes attentes respect du délai de livraison impeccable je recommande
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif. Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Bien à vous ! Alain Service client 3Suisses
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéJe ne suis jamais déçue par les achats. Merci
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiétrès satisfaite de ma commande, prix très compétitifs sur les deux articles en promos que j'ai achetés!
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ces encouragements. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéBonne qualité Très fonctionnel Satisfait de mon achat
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéRAS, je suis satisfait
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiécommande conforme à mes attentes
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéVOTRE SITE EN DEFAUT POUR ACCEPTER PAIEMENT PAR CB DELAI TROP IMPORTANT POUR VALIDER LA COMMANDE PAR CHEQUE
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. Soyez sûr que nous remontons votre remarque auprès du service concerné en vue d'une amélioration de la qualité de service. Vous pouvez essayer de changer de navigateur dans ce genre de cas ou effacer les caches ainsi que les cookies. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéPlus jamais ! Commande faite car promesse de livraison rapide (livraison expresse payante et j'ai payé) et possibilité de renvoyer si ça ne va pas etc Au final commande reçue avec 4 jours de retard ( et ça comptait ) du coup j'ai dû m’énerver par e-mail pour avoir la livraison à domicile et pas en point relais dans l espoirs de l’avoir à temps mais non rien n’y a fait. C'est arrivé trop tard. Donc obligée 'aller en catastrophe faire les boutiques. donc ma commande était caduque avant même d'être arrivée. Du coup : Je souhaite renvoyer le tout car arrivé après l’événement. Première remarque il n'y a que 15 jours pour renvoyer c'est très court vs des concurrents et pour le client. 2) Le site pour renvoyer ne fonctionne pas, une fois, deux fois, trois fois. le site bugge donc j’appelle je préviens, pas de nouvelles, j’envoie un mail on me dit de patienter, je laisse passer 5 jours, je relance toujours rien on me dit de patienter, et ainsi de suite depuis 6 semaines ! Mon argent ( et c'est une grosse somme) est toujours dehors. suite à mon avis, le service client m'a fait un e-mail d 'excuses en disant qu'ils faisaient le max etc ( c'est le minimum) mais force est de constater qu'à nouveau je n'ai toujours rien, pas de bon de renvoi, aucun appels, aucune proposition de dédommagement pour la gêne occasionnée. Donc les clients doivent eux être irréprochables en renvoyant sous 15 jours max et en ayant des CGV longues comme le bras mais les 3 suisses de leur côté ne prennent pas leurs responsabilités. 6 semaines sans renvoi : on propose une autre solution non? un autre transporteur? J’aimerai récupérer ASAP mon argent et vous renvoyer vos biens c'est juste la base du commerce.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Suite à votre demande d'étiquette transport pour le retour, une relance vient encore d'être faite pour solder ce dossier au plus vite. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le délai et vous rassurons que nous faisons le nécessaire pour solder le dossier le plus rapidement possible. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour Merci pour votre réponse et vos excuses cependant je ne suis nullement rassurer monsieur , ca fait plus d’un mois que la situation dure. Comme visiblement il n’y a pas de solutions avec votre transporteur habituel, ne pouvez vous pas proposer autre chose ? Je ne crois plus trop les promesses, j attends le résultat et quand je pense que je vais devoir encore attendre que vous ayez reçu etc les affaires pour me faire rembourser ça veut dire que je risque des agios en juillet aussi . .. merci d avance de votre aide Muriel
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéFacile d'utilisation, bonne ergonomie
Réponse de 3suisses.fr
Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéLe site est pas tres attirant, vieillissants les articles ne sont pas mis en valeur.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous pour partager votre ressenti. Nous ne manquerons pas de remonter vos remarques auprès des services compétents en vue d'une amélioration continue. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéréceptionné en très bon état modèle similaire aux photos
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci pour votre retour. Chaque expérience client compte pour nous ! Bien à vous ! Alain Service client 3Suisses
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéBonne réception
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci pour votre retour. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéTrès contente du uneservice fourni par toutes les équipes 3 suisses merci à vous
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif. Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifié4 articles étaient très bien. Un pris en taille L, conseillé pour 44, était en effet marqué 46/48. Absolument impossible de faire le retour. Je suis très expérimentée, des achats en ligne depuis 20 ans, je suis handicapée. Impossible de cliquer sur article de retour, j’ai essayé 11 fois. Donc je n’achète plus chez 3 Suisses
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Tous les produits subissent un contrôle de conformité avant chaque expédition. Il s'agit, sûrement, d'un cas isolé. Nous vous invitons à effectuer la réclamation depuis votre espace client et y joindre des photos pour que notre service après vente puis traiter votre réclamation. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettrons tout en œuvre pour régulariser cette situation à réception des éléments de votre part. Dans l'attente de vous lire. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Pas de photo. J’ai,donné,l’article,à une charité. Rien à voir. Vous avez cet article à vendre depuis des mois, tout le temps pour voir la mauvaise taille affichée. Et NON. Passer, encore,une après,midi,pour une réclamation qui ne marche,pas,sur l’internet, Si vous étiez sincère vous me remboursez la somme,dans mon compte. Si,non, adieu 3 Suisse. Karin Bentley
Réponse de A. A.
Pas de photo. J’ai,donné,l’article,à une charité. Rien à voir. Vous avez cet article à vendre depuis des mois, tout le temps pour voir la mauvaise taille affichée. Et NON. Passer, encore,une après,midi,pour une réclamation qui ne marche,pas,sur l’internet, Si vous étiez sincère vous me remboursez la somme,dans mon compte. Si,non, adieu 3 Suisse. Karin Bentley
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