Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéJoli modèle sur le site 3 Suisses.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifié2 jupes reçues rapidement. L'une est de bonne qualité mais pour l'autre après l'avoir portée une fois l'élastique s'est décousu, j'ai donc dû la faire recoudre chez une couturière...
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous tenons à vous présenter toutes nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous ne souhaitons pas vous laisser sur une mauvaise expérience et avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. Cela dans le but de vous démontrer que cette expérience ne reflète en aucun cas notre qualité de service, ni l'image que nous souhaitons véhiculer. Bien cordialement, Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéLe délai de livraison a été respecté. Les retours de font sans prise de tête.
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. A bientôt sur notre site! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéHousse de couette arrivée dans les temps mais le dessin sur la housse est sur la largeur au lieu d'être sur la longueur. Produit non conforme à ce qui est initialement proposé !
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus d'apprendre votre désagrément. Vous avez, en effet, pris une Parure REVE TROPICAL Multicolore en 240 x 220 cm (ce n'est pas en 220 x 240 cm). Le côté en 240 cm étant celui qui doit suivre la largeur du lit et le côté en 220 cm doit suivre la longueur du lit (la largeur est plus long que la longueur). Quoi qu'il en soit, vous pouvez toujours effectuer la réclamation depuis votre espace client et y joindre les photos. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente qui se chargera de répondre à votre demande. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiénavigation aisée, site explicite, livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ces encouragements. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéLivraison !!!!!!
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci pour votre participation. Pourriez vous nous apporter plus de détails sur votre annotation s'il vous plaît ? Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéMa commande fut très satisfaisante mais délai de livraison important
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. Soyez sûr que nous remontons votre remarque auprès du service concerné en vue d'une amélioration de la qualité de service. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéRegrette que pour la Guadeloupe, le retour des articles soit à la charge du client. Cela créé une disparité avec la France. C’est un argument qui me fera réfléchir avant de recommander
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus d'apprendre votre désagrément. Les retour provenant d'en dehors de la France Métropolitaine sont, en effet, à la charge du client. Quoi qu'il en soit, nous ne manquerons pas de remonter vos remarques auprès des services concernés en vue d'une amélioration continue. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéService client m'on dis d'envoyer un mail à cause d'un soucis sur article toujours pas de nouvelle
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes confus d'apprendre votre désagrément. Votre dossier étant actuellement en cours auprès de notre service après vente, vous ne devriez pas tarder à recevoir un retour de leurs part. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons des nouvelles de votre dossier. Vous remerciant de votre compréhension et restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéSuper rien a redire. La montre est parfaite
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéCONFORME A LA DESCRIPTION...TOUT EST OK...MERCI
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
Réponse de A. A.
MERCI...
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéJe suis plutôt satisfaite de votre enseigne que je connais depuis toujours et je suis très souvent enchantée par vos produits.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif. Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Bien à vous ! Alain Service client 3Suisses
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéFacile et rapide!
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir! Bien cordialement, Alain Service client 3Suisses
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéIncroyable... j'ai renvoyé un article qui ne convenait pas. Douze jours plus tard (oui oui, ça fait long !!!...), donc, douze jours plus tard, dans ma boite, je découvre que mon envoi de retour m'est revenu avec sur le colis la mention : INCONNU A L'ADRESSE Il m'a donc fallu appeler ! Et là, oh surprise ! un humain au téléphone ! et qui plus est, un humain aimable ! Quinze minutes plus tard, tout était réglé,
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Vous avez, en effet, la possibilité de demander à effectuer un retour depuis votre espace client et d'y télécharger une étiquette transport vous permettant de procéder au retour. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez eu cette première impression. Nous ne manquerons pas de remonter vos remarques auprès des services concernés pour une amélioration continue. Un message de confirmation vous sera, également, envoyé à l'issue du retour pour vous confirmer la mise en place de votre remboursement. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai reçu une housse de couette tachée, et ces tâches ne partent pas lavage. Pas de réponse à ma réclamation ! Il vienne de perdre une cliente, au revoir et à jamais !!!
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il s'agit, sûrement, d'un cas isolé. Nous vous invitons à effectuer la réclamation depuis votre espace client et y joindre les photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettrons tout en œuvre pour régulariser cette situation à réception des éléments de votre part. Dans l'attente de vous lire. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéColis renvoyé à l'adresse indiquée sur le bon de retour,à priori ce n'était pas à cette adresse là qu'il fallait le renvoyer...donc le colis est je ne sais où et donc pas de remboursement pour moi....75 euros de perdu les frais de retour....
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Pouvez vous nous communiquer la preuve de dépôt du retour s'il vous plaît ? Vous pouvez nous faire un mail à serviceclient@3suisses.fr. N'oubliez pas de mettre le numéro de votre commande en objet. Nous espérons pouvoir résoudre ce désagrément au plus vite. Dans l'attente de votre retour, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéTout à fait ce que je recherchais.
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait plaisir. La satisfaction client étant notre principal objectif. Bien cordialement, Alain Service client 3Suisses
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéParfait et rapide
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéTrès beau produit, facile à porter.
Réponse de 3suisses.fr
Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! Bien à vous ! Alain Service client 3Suisses
Avis affichés par ordre chronologique