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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéSuper
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Merci !!!!! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéservice tres competant
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéTrès belle parure une belle déco
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif. Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéTout a été parfait !
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Encore merci ! Bien à vous !! Alain, Service Client 3SUISSES
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéJe pensserecommander bientot
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Nous restons à votre disposition. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiécolis reçu très endommagé.Aucune compréhension sur le fait que je ne pouvais pas envoyer de photos car n'ai pas de moyens mumériques sophistiqués. Je me retrouve avec ce meuble inutilisable sans remboursement. Très en colère
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Tous les produits subissent un contrôle qualité et de conformité avant expédition. Il est, donc, rare que cela se produise. Nous sommes navrés que cela vous soit arrivé. Nous vous invitons à effectuer la réclamation depuis votre espace client et y joindre les photos s'il vous plaît (en vous connectant à votre compte client de la même manière que lorsque vous avez passé la commande). Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettrons tout en œuvre pour régulariser cette situation à réception des éléments de votre part. Dans l'attente de vous lire. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Merci pour votre message. Le problème vient e pense d'un emballage correct inexistant. Je vois que vous ne comprenez pas que je ne peux pas vous envoyer des photos. Je ne vois pas pourquoi je mentirai surtout que j'avais vraiment besoin de ce meuble. Comment faisions nous avant le numérique ? Pourquoi les personnes agées seraient lésées par rapport à ça? Ce n'est pourtant pas une tare...Vous n'avez qu'à venir le récupérer et vous constaterez par vous-mèmes. Ce qui est sûr c'est que je ne vais pas en rester là. Proposez moi quelque chose de concret qui fera avancer le dossier plutôt que de me réclamer des photos que je ne PEUX pas vous envoyer. Vous comprendrez bien que dépenser €79,99 pour rien ne me remplie pas de joie!!
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéLa commande met beaucoup de temps à arriver et beaucoup de temps pour être remboursé. De plus, ce n’est pas évident de trouver l’étiquette de retour gratuit, j’ai dû faire une demande auprès du questionnaire
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Ce genre de retour nécessite, en effet, un délai de vérification à compter de la réception du retour auprès de nos entrepôts. Nous sommes navrés que vous ayez trouvé cela long. Nous ne manquerons pas de remonter cela auprès des services compétents dans le cadre d'une amélioration continue. Nous vous confirmons, également, que suite à votre retour, un remboursement a bien été effectué depuis le 31/05/2022. Nous restons à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéToujours aussi efficace et sérieux !
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Nous restons à votre disposition. Bien à vous !! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéRapide, sérieux, prix attractifs, rien à redire, je recommande vivement
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ! Bien à vous !! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéSite facile à utiliser, livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous !! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéDélai de livraison très long et délai de remboursement encore plus long….!!! Honteux!
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Ce genre de retour nécessitant un délai de traitement, nous vous invitons à patienter encore un peu s'il vous plaît. Votre dossier est en cours de traitement auprès de notre service retour et ne devrait plus tarder à être traité. Un mail de confirmation vous sera envoyé une fois le remboursement effectif. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Je trouve dommage d’avoir une réponse si réactive pour un avis négatif et non pour mon remboursement non reçu à ce jour….
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéil faudrait améliorer le SAV car renvois d un article et toujours pas de remboursement
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Je suis navré que vous ayez eu cette impression. Nous vous confirmons, cependant, que votre remboursement a été effectué depuis le 02/06/2022 sur le même moyen ayant servi au paiement, en l'occurrence, sur COFIDIS. Nous vous invitons, donc, à vous rapprocher de COFIDIS pour toutes informations complémentaires sur ce remboursement. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
merci pour la réponse , car cofidis a bien prélevé mais rien remboursé.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéJe n'avais pas commandé depuis longtemps mais c'était très bien. Comme dans mon souvenir.
Réponse de 3suisses.fr
Chère client, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Au plaisir de vous revoir. Bien à vous ! Alain Service client 3Suisses
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Bien à vous !! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéla livraison a été assez rapide dans de bonnes conditions.
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. A bientôt sur notre site! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéles délais de livraison sont bons.très sympas promotions
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéJe suis très déçu, je commanderai plus jamais a 3 suisse. J ai acheté un fauteuil blanc et j ai récupéré mon colis dans un piteux état. Colis déchiré et salle. Mon fauteuil était salle, abîmé et troué. J ai voulu rendre mon produit je suis tombé sur une conseillère qui n en avait rien à faire de mon problème. Ensuite il fallait que justifie avec plein de documents alors que dans l histoire c est moi qui est payé un produit défectueux. Je voulais juste un échange. Et plus de ça j avais des photos a l appui. Du coup, toutes les démarches à faire m ont énervé et j ai gardé mon fauteuil. Très mauvaise expérience.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Tous les produits subissent un contrôle qualité et de conformité avant expédition. Il est, donc, rare que cela se produise. Nous vous avions, en effet, demandé à effectuer une réclamation depuis votre espace client et y joindre les photos. Cependant, depuis notre relance du 12/05/2022 puis du 17/05/2022, nous restons toujours dans l'attente d'éléments de votre part. Ces éléments étant nécessaire pour la bonne gestion de votre réclamation, nous vous invitons à nous les transmettre s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente par la suite. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettrons tout en œuvre pour régulariser cette situation à réception des éléments de votre part. Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéau top
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci de votre fidélité au site. Lire votre commentaire nous fait très plaisir. Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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