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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéCorrect, si ce n’est que les couleurs affichées sur les photos peuvent être trompeuses ( le cas de mon article )…
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous regrettons sincèrement cette situation. Nous nous efforçons de faire notre mieux pour que la représentation graphique sur le site soit la plus fidèle possible au produit. Je suis navrés que le produit n'ait pas été illustré correctement. Sachez qu'une remontée a été faite auprès du service concerné pour des mesures correctives. Nous restons, également, à votre entière disposition dans le cadre d'une rétractation. Bien cordialement, Alain Service client 3Suisses
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéProduits de qualité
Réponse de 3suisses.fr
Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéefficace et rapide . merci
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir. La satisfaction client étant notre principal objectif. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiél'abus : 04/04/2022 Message : Nous avons commandé 1 lit 160x300 en date du 13 mars. Début du montage le 26 mars. Il manque la barre centrale qui fixe le sommier. Service client avisé avec photos des pièces reçues et photo avec pièce manquante entourée sur la notice. J appelle tous les jours! On me dit de patienter 72h, ensuite 3 à 5 jours, et aujourd'hui entre 7 à 10 jours. Mon.fils dort sur un matelas en attendant... On me dit d attendre la réponse du fournisseur ! On se fout vraiment du client.. ils ne proposent aucune solutions. Service consommateurs avisé. C'est une honte de ne rien faire! Je ne recommande pas du tout votre site. Il est justement à fuir!
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Chaque article étant contrôlé avant chaque expédition, il est, donc, rare que cette situation se produise. Nous sommes navrés que cela vous soit arrivé. Votre dossier est, actuellement, en cours de traitement auprès de notre service après vente. Une relance vient d'être faite auprès du service pour accélérer les choses. Cela ne devrait, donc, plus tarder. Nous tenons à vous réitérer toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettons tout en œuvre pour régulariser cette situation au plus vite. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéles photos de ces robes sont belles et lorsqu'on reçoit les robes le tissus n'est pas super et surtout les coutures pas terribles.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Nous nous efforçons de faire notre mieux pour que la représentation graphique sur le site soit la plus fidèle possible au produit. Je suis navrés que le produit ne vous convient pas. Sachez qu'une remontée a été faite auprès de notre service achat pour des mesures correctives. Nous restons, également, à votre entière disposition dans le cadre d'une rétractation. Bien à vous ! Alain Service client 3Suisses
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous restons à votre entière disposition ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, sans soucis. Juste un petit problème sur la qualité d’une housse commandée
Réponse de 3suisses.fr
Chère client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. N'hésitez pas à nous transmettre des photos et plus de détail s'il vous plaît. Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
Réponse de A. A.
Bonjour. Je peux vous envoyer une photo. Si vous pouvez me donner une adresse mail, je ne peux pas envoyer de pièces jointes à ce message. Vous en remerciant
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéImpossible de vous retourner le colis , plus d’étiquettes de retour,? A internet, merci de penser aux personnes qui n’ont pas d,imprimantes etc….
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Nous vous confirmons que vous avez bien la possibilité de demander un retour et télécharger l'étiquette transport depuis votre espace client. (En effet, il faudra avoir une imprimante ou connaître des personnes qui ont une imprimante.) Quoi qu'il en soit, nous remontons, donc, vos remarques auprès des services compétents en vue d'une amélioration continue et pour d'éventuelles mesures correctives. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéBon choix de produits
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous !!! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison dans les temps. Article conforme!
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre disposition ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison, emballage, instruction d'assemblage et qualite superbe
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Il est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience 3 SUISSES vous a comblée. Merci à vous ! Alain Service client 3 SUISSES
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon achat, il a été livré très rapidement. Mais je commande très rarement chez 3 suisses car je trouve que les vêtements ont nettement baissé en qualité et qu'il y a beaucoup moins de choix qu'à la redoute par exemple ou d'autres. C'est vraiment dommage ! C'était un chouette catalogue avant.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous remontons votre remarque auprès de notre service achat en vue d'une amélioration de la qualité de service, mais surtout des produits. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéThank you for your prompt and efficient service!
Réponse de 3suisses.fr
Dear customer, Thank you very much for posting this review. It is always a pleasure to read you! Best wishes to you! Alain 3Suisses Customer Service
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Chère clientE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéLa commande s'est très bien passée
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéService rapide et soigné a recommander
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Encore merci ! ;-) Alain, Service Client 3SUISSES
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTout a été parfait, beau produit, rapidité dans l'envoi.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéje recommande ce site.ils sont professionnels
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir ! Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et draps d'une très grande qualité
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir ! Merci à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTR2S BIEN
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Merci !! Alain Service Client 3Suisses
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