Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéLe tissu est désagréable.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Pouvez vous nous apporter plus de détail s'il vous plaît ? Vous pouvez nous faire un mail à serviceclient@3suisses.fr. N'oubliez pas de mettre le numéro de votre commande en objet. Dans l'attente de votre retour, Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, taille trop petite, retour très facile à effectuer,et le remboursement intervient très vite
Réponse de 3suisses.fr
Super! Nous vous remercions pour cet avis favorable et très détaillé. C'est primordial pour nous de savoir ce qui est apprécié pour pouvoir vous satisfaire au mieux. A très bientôt! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéToujours satisfaite de mes commandes chez 3 suisses.
Réponse de 3suisses.fr
Super ! Cela est amplement suffisant pour nous motiver ;) Merci et à très bientôt ! Sonia, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTrès beau porte revues
Réponse de 3suisses.fr
Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. C'est avec cet objectif que l'équipe 3 SUISSES se lève tous les matins ! A très vite ;) Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon site, apparemment
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Nous attendons votre retour avec impatience ! N'hésitez pas à revenir vers nous, nous avons hâte de vous lire à nouveau. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéLa navigation n'est pas simple...
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci pour votre participation. Pourriez vous nous apporter plus de détails sur votre annotation s'il vous plaît ? Qu'est-ce qui reste à améliorer selon vous ? Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTrès content service rapide
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. A bientôt sur notre site! Sonia, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéNavigation sue le site pour la commande sans aucun souci
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci, cela fait très plaisir à lire ! Que manquerait-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Car chaque conseil est bon à prendre si le résultat est votre entière satisfaction. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTraitement rapide de ma commande, remboursement rapide
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service. Rien à signaler.
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très bientôt je l'espère ;) Sonia , Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéParfait comme toujours...
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très bientôt je l'espère ;) Sonia , Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de 3suisses.fr
C'est un plaisir de vous lire, merci :-) A très bientôt ! Hannielle Service Clients 3Suisses
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTrès mécontente, la couleur des l'article ne correspond pas du tout à la photo du site
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous regrettons sincèrement cette situation. Nous nous efforçons de faire notre mieux pour que la représentation graphique sur le site soit la plus fidèle possible au produit. Je suis navrés que le produit n'ait pas été illustré correctement. Nous vous invitons, également, à nous apporter plus de détail ainsi que des précisions à votre annotation s'il vous plaît. Nous restons, également, à votre entière disposition dans le cadre d'une rétractation. Bien cordialement, Alain Service client 3Suisses
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis toujours très satisfaite des Produits TERCIO
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéArticle conforme et de bonne qualité
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours avec un grand plaisir que nous vous répondons. Car votre bonheur et votre satisfaction sont notre top prio ! Merci à vous. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéDemande de retour le 26/02, car je n’ai pas commandé l’article de la bonne taille. J’ai demandé une étiquette de retour que j’ai payée 6€ pour être prit dans ma boîte aux lettre (je ne peux me déplacer) sauf que l’étiquette envoyée n’était pas la bonne!! J’ai du recontacter le service qui m’ont envoyé une étiquette à déposer en poste! 6€ de gâcher super! Sans compter que je ne peux me déplacer donc j’ai dû embêter de la famille! Mais ce n’est pas tout, nous sommes le 29/03 et toujours aucun remboursement! Site a fuir.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Il s'agit d'un léger malentendu. Comme l'indique notre site, le retour est offert pour une retour par Mondial Relay. Il n'a jamais été question d'un colis à récupérer chez vous. Nous vous remettons le lien pour que vous puissiez reprendre connaissance des modalités de retour: https://www.3suisses.fr/page/retour.html Nous sommes réellement navrés mais vous avez pris l'initiative de payer une étiquette de retour de votre propre chef. Selon le suivi du retour, vous l'avez déposé le 15/03/22 et nous mentionnons un délai de 14jours de vérification après la réception du colis de retour. Nous n'en sommes plus très loin, vous aurez votre remboursement sous peu. Néanmoins, nous ne manquerons de transmettre votre remarque à l'équipe dédiée pour que des mesures correctives soient prises. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Bonjour, J’apprécie que vous preniez le temps de répondre. Mais oui comme je vous l’ai dit j’ai payée une étiquette de retour (prise en charge chez moi) parce que je ne peux pas me déplacer. Seulement VOUS avez fait l’erreur de m’envoyer la mauvaise étiquette! Que vous avez remplacé par une étiquette à déposer en point relais/poste. Donc permettez moi de dire que la faute vient de vous, et que sans ça je n’aurais pas perdu les 6€ dépensé. Je vous remercie tout de même, pour cette réponse. Même si, je ne recommanderais pas.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifié18/20.commande correspond à mes attentes !
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cette note :) C'est comme recevoir une bonne note à un contrôle étant enfant, même si on a bien révisé, c'est toujours une joie d'être bien noté. Nous sommes à votre service ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de la rapidité de livraison de cette commande
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéretour commande mal gèrée
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Je suis navré que vous ayez eu cette impression. Suite à nos échanges, nous avons transmis les éléments nécessaires au SAV et vous avons envoyé une étiquette de retour afin de corriger ce désagrément au plus vite. Nous sommes navrés que le transporteur vous ait retourné le colis de retour. Il s'agit d'un cas isolé qui a été remonté au service logistique afin d'éviter que ce cas de figure ne se reproduise. Bien à vous Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiétrès bon produit Les 3 suisses m'avait donné la date de livraison ,très bien et le transporteur a oublié de me prévenir de la livraison en point relais. Je n'ai pas eu de sms ni de courrriel;
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci d'être revenu vers nous. Nous vous avons envoyé un mail à l'expédition du colis afin de vous permettre de le suivre. Il est programmé que le point relais vous envoi une notification à son arrivé, nous sommes réellement navrés que cela n'ait été fait. Vos remarques seront bien transmises au service dédié afin d'en aviser le transporteur pour que des mesures correctives soient prises. C'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Merci beaucoup pour ces précieux retours. Bien à vous, Hannielle, L'Equipe 3Suisses
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
