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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéRapide, efficace, produit conforme à la présentation. Dommage de ne pouvoir être livré à domicile, mais dans un relai
Réponse de 3suisses.fr
Contente d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Néanmoins, nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques auprès de notre service transport. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéReçu mon achat très rapidement. Trouvé facilement sur le site
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très bientôt je l'espère ;) Sonia , Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéRapide
Réponse de 3suisses.fr
Contente d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Sonia, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Que mettez vous en œuvre pour me combler???remplacez mon couvre lit qui ne me convient pas ???
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéCommande facile et livraison nickel chez Esprit d’Artistes et de Fées
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Et votre bonheur est notre priorité, depuis 1932. A très bientôt ! Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiésatisfaisant
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Car c'est notre top prio depuis 1932 ! A très bientôt, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéLe seul reproche que je puisse faire concerne les délais de livraison. J'ai demandé à être livrée dans un point relais pour que ce soit rapide et j'ai quand même attendu plus d'une semaine.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous. Nous indiquons un délai de 3 à 5 jours ouvrés pour la livraison par Mondial relay. Le colis vous attendais au point de retrait depuis le 12/03/22. Dans l'espoir de compléter votre information et restant à votre disposition. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéC’est genial!
Réponse de 3suisses.fr
Je ne vous cache pas que votre commentaire nous encourage beaucoup :) Merci. Eh oui, un avis positif, c'est la meilleure des motivations. C'est ce qui nous fait avancer depuis 1932 ! Au plaisir de vous revoir très prochainement ;) Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéTrès très mauvais, ils ne sont pas honnêtes, j’ai retourné mon article par mondial relais, la confirmation que les 3 suisses a bien réceptionné mon retour par mondial relais. Et les 3 suisses nient avoir reçu le colis! Se sont des personnes vraiment mal honnête ! Qui veulent s’enrichir malhonnêtement !!! Surtout fuir cette entreprise !!!!
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre message, nous sommes sincèrement confus de lire ce désagrément. Nous sommes navrés du délai mais nous indiquons sur le site, une durée maximale de 14 jours de vérification après la réception de votre retour. Le colis a été mentionné réceptionné dans nos locaux au 05/03/22 et à ce que je vois, le remboursement de la totalité de votre commande a bien été fait, je vous invite d'ailleurs à le confirmer auprès de votre entité bancaire. Ceci dit, nous transmettons l'information à l'équipe dédiée pour des mesures correctives. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéCommande débitée deux fois. Si je n'avais pas été vigilante, je ne pense pas qu'ils l'auraient été !
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous regrettons sincèrement cette situation et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Le remboursement du doublon a été fait dès l'ouverture des services. Néanmoins, nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques auprès de notre service achat toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, Hannielle L'Equipe 3suisses
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiébien en tout point
Réponse de 3suisses.fr
Ravi de constater que votre achat vous a plu. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! C'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien, depuis 1932 déjà. Au plaisir de vous revoir très bientôt! Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéTout est conforme à ce que mon fils souhaitait pour sa chambre
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer au renouvellement de votre intérieur. Hésitez pas à nous partager le résultat sur les réseaux sociaux ! On adore nous voir chez vous :) A bientôt sur notre site! Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très bientôt je l'espère ;) Sonia , Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien. Commande facile, livraison rapide. Les articles correspondent bien à la description.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Nos experts mode, lingerie et maison sont à votre service pour vous offrir une offre inédite et accessible. Ils sont ravis d'avoir pu faire votre bonheur. A votre service ! Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. A bientôt sur notre site! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait
Réponse de 3suisses.fr
Ravi de constater que votre achat vous a plu. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! C'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien, depuis 1932 déjà. Au plaisir de vous revoir très bientôt! Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéAncienne méthode très bien ,depuis la suprésssion du gros catalogue c'est nul ,manque énormément de choie ,pour les enfants on ne trouve rien .Voilà vous avez l'avis d'une ancienne cliente qui était trés attachée au 3 Suisse
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre fidélité au site. Le gros catalogue existe toujours, vous pouvez le réserver ici: https://www.3suisses.fr/catalogue/alerter Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Nous espérons vous proposer plus de choix très prochainement. Votre bonheur est notre priorité et nous allons tout faire pour vous satisfaire. Cordialement Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiésite pas à jour et pas limpide
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Afin de vous apporter satisfaction, pourriez-vous nous donner plus de précision sur la nature de votre souci? Car chaque conseil est bon à prendre si le résultat est votre entière satisfaction. Cordialement Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Pas claire sur certain article de plus vous me devez un remboursement d’une robe retourné et réceptionné par vos service le 5 mars et preuve de dépôt de mondial relais et votre site ne signale pas reçu ni remboursement!donc je ne recommande plus chez vous.de plus ayant la preuve de retour et bien réceptionné vous serez obligé de rembourser si je signale ce litige à paypal ce que je manquerais pas de le faire au plus tard vendredi 18 mars voilà ma réponse
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéLivraison et resultat correct
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps d'avoir laissé un avis aussi positif. Nous sommes ravis que vous soyez comblé par vos achats. On espère faire aussi bien la prochaine fois. On relèvera le défi avec plaisir en tout cas : ) Bien à vous, Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéEntièrement satisfaite De l’enregistrement de ma commande à la livraison !!!!
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours avec un grand plaisir que nous vous répondons. Car votre bonheur et votre satisfaction sont notre top prio ! Merci à vous. Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéCommande envoyée et reçue rapidement.
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ce magnifique témoignage :) Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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