Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon site, je recommande... seul problème pas livrable en Suisse...
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Nous tiendrons compte de votre remarque. Merci et à bientôt sur notre site! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéBien mais l’adesse de livraison n’était pas la bonne
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Pour les prochaines fois, nous vous invitons s'il vous plaît à vérifier l'adresse avant de valider la commande. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ;) C'est bien notre priorité depuis 1932. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour votre précieux partage d'expérience :) On vous laisse profiter de vos achats dans ce cas. A très vite! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéBon dite l'archange. Bcp de choix
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. A bientôt sur notre site! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiésatisfait
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très bientôt je l'espère ;) Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiébien,mais la taille cintrée un peu juste
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Nous espérons vous proposer plus de choix très prochainement. Votre bonheur est notre priorité et nous allons tout faire pour vous satisfaire. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! Hannielle Service Clients 3Suisses
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifié1 ère commande annulée les 3 suisses ne savent pas pourquoi . Je recommande les mêmes articles et désire bénéficier de nouveau des 40€ de réduction dont j’avais bénéficié lors de ma commande initiale . On me répond que ce n’est plus possible. Je râle et les obtiens quand même. Mon colis est expédié le transporteur convient d’un jour de livraison . Le jour J personne . J’appelle les 3 suisses qui me disent d’appeler le transporteur qui me dit que mon colis a été oublié . Journée de perdue personne ne m’a prévenue . Mon colis a enfin été livré certes conforme à mes attentes cependant je ne commanderai plus chez les 3 suisses qui n’ont d’ailleurs fait aucun geste suite à tous les problèmes rencontrés pour cette commande .
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous prenons connaissance de votre commentaire et vous adressons toutes nos excuses. Votre premier colis a bien été expédié mais nous a été retourné par le transporteur. Nous sommes réellement navrés que le transporteur n'ait pas respecté le rendez vous de livraison. L' information a d'ailleurs été transmise au responsable transport pour des mesures correctives, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer. Au vu du désagrément occasionné, nous avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. Cordialement Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéLe seul problème c’est que la société de transport devrait envoyer un mail avec leur numéro de téléphone pour que l’onpuisse les contacter pour le rendez vous de livraison car tous le monde n’est pas un pros de l’informatique pour les contacter
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Nous tiendrons compte de votre remarque. Merci et à bientôt sur notre site! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéil y avait un certain temps que je n'avais pas commandé aux 3 suisses. J'ai retrouvé la satisfaction que j'ai toujours connue.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir :) Chaque jour, au quotidien, nos équipes d'experts passionnés ont à cœur de vous proposer les meilleurs produits et services. Ils seront ravis de savoir que leurs efforts sont appréciés. Au plaisir de vous revoir très prochainement! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéIntuitif
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très bientôt je l'espère ;) Sonia , Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai reçu ma commande. Et je suis très contente de ma couette. Elle est arrivée comme vous me l'aviez dit. Il n'y a eu aucun problème
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Et votre bonheur est notre priorité, depuis 1932. A très bientôt ! Sonia, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéla navigation un peu difficile quand on cherche un produit précis
Réponse de 3suisses.fr
Vous avez bien fait de nous le signaler. Petite astuce : N'oubliez pas de supprimer les caches et cookies pour permettre une navigation plus fluide. Au besoin, nos conseillers restent à votre entière disposition via le tchat en ligne, par mail ou par téléphone. A votre service ;) Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéProduit non conforme, retourne aux3suisses:1) j’ai eu beaucoup de mal à ce que le transporteur des 3 suisses passe récupérer le colis comme on me l’avait indiqué 2) je ne suis toujours pas remboursée au bout de 12jours, car le transporteur avec qui les 3 suisses travaillent ne confirme pas la reprise qui a pourtant bel et bien été faite. On tourne en rond et en attendant je ne suis toujours pas remboursée. Dommage car j’avais l’habitude de commander aux 3Suisses, je vais réfléchir à deux reprises la prochaine fois
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas encore reçu le remboursement suite à la reprise du fournisseur. Rassurez-vous! Une relance vient d'être faite afin de débloquer la situation au plus vite. Vous serez contacté sous peu. Cordialement, Hannielle Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Bonjour Madame, meme si votre message se veut rassurant et je vous remercie d'avoir pris le temps de me répondre, je suis au regret de vous dire que je n'ai toujours pas été remboursée, et je commence à trouver cela long, trés long et absolument pas sérieux de la part des 3 suisses. Merci de me régler ce problème. Bien à vous, Mme Yasmine Assad.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat et de l livraison rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Et votre bonheur est notre priorité, depuis 1932. A très bientôt ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéLe colis était abîmé et un peu ouvert
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes profondément navrés de l'apprendre et vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses. Nous encourageons nos clients à nous alerter dès qu'ils constatent une anomalie à la livraison. Nous tenons à ce que nos clients reçoivent des articles en parfait état. Conscient de la gêne occasionnée, vous bénéficiez de 10% de remise sur votre prochain achat. Ceci dit, nous transmettons l'information à l'équipe dédiée pour des mesures correctives mais sachez que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai été satisfaite par la qualité des articles et la livraison
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis :-) Cela nous fait plaisir. A très bientôt ! Hannielle Service Clients 3Suisses
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéJe recommande, a l'ecoute des renseignements
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif :) 3 SUISSES c'est une belle histoire depuis 1932... Et qui est loin d'être terminée! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéAssez déçue, desserte arrivée avec une poignée cassée,et le plateau rayé et abimé.Quand a la livraison elle fût assez longue trois semaines .
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes profondément navrés de lire ce désagrément. Nous encourageons nos clients à nous alerter dès qu'ils constatent une anomalie à la livraison. Nous sommes étonnés de ne voir aucune réclamation de votre part. Nous tenons à ce que nos clients reçoivent des articles en parfait état. Si vous nous aviez transmis ne serait-ce qu'une photo du produit, on aurait pu vous proposer une solution. Il n'est pas encore trop tard, nous venons de vous envoyer un mail dans ce sens. Une fois ces éléments reçus par notre Service Après-Vente, votre dossier fera l’objet d’une analyse attentive. A la suite de celle-ci, nous reviendrons vers vous avec une solution personnalisée. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéL'un des envois était non conforme j'ai du le renvoyer et ainsi j'ai perdu l'offre de départ il m'est revenu à 25 euros au lieu de 12 euros
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Nous encourageons nos clients à nous alerter dès qu'ils constatent une anomalie à la livraison. Nous sommes étonnés de ne voir aucune réclamation de votre part. Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Si vous nous aviez transmis ne serait-ce qu'une photo du produit, on aurait pu vous proposer une solution. Vu que vous avez opté pour un retour du produit dans le cadre d'une rétractation, il est normal que le code promotionnel ait été déduit. Nous ne souhaitons pas vous laisser dans cette insatisfaction et vous faisons un geste commercial de 10% sur votre prochain achat. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre proposition Vous ne pouvez être responsable de la fabrication de vos fournisseur : c est pourquoi je n ai émis de réclamation mais personnellement je n achèterai plus des bijoux de cette marque Cordialement Mme Erve
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
