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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéCommande correspondant à mon attente reçue dans les délais
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps d'avoir laissé un avis aussi positif. Nous sommes ravis que vous soyez comblé par vos achats. On espère faire aussi bien la prochaine fois. On relèvera le défi avec plaisir en tout cas : ) Bien à vous, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéXxxxxxxxxx
Réponse de 3suisses.fr
Nous pouvons déduire d'après votre note que vous êtes satisfait de votre achat. Top ! Chez 3 SUISSES, on aime le travail bien fait ;) Merci et à bientôt! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéBeaux produits et diversité.
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif :) 3 SUISSES c'est une belle histoire depuis 1932... Et qui est loin d'être terminée! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéune collection sympa des prix abordables pour des produits de boutique
Réponse de 3suisses.fr
Merci :-) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéTotalement satisfaite,et la livraison très rapide m'a permis d'offrir le cadeau à mon fils ..
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéParfait rien à redire
Réponse de 3suisses.fr
Merci, cela fait très plaisir à lire ! Au plaisir de vous revoir très prochainement. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéSite classique pas de particularité
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéSatisfait à 100%
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ;) C'est bien notre priorité depuis 1932. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéTissu très fin et de mauvaise qualité.
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Nous restons à votre disposition dans le cadre d'une rétractation. Cordialement, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéBonne qualité du produit délai de livraison respecté Par contre il serait bon de préciser que la livraison est au camion car j ai des soucis avec le livreur
Réponse de 3suisses.fr
Quelques points à améliorer dites-vous? C'est bien noté, soyez-en assuré :) Merci pour votre commentaire. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéTout bien
Réponse de 3suisses.fr
Ravi de constater que votre achat vous a plu. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! C'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien, depuis 1932 déjà. Au plaisir de vous revoir très bientôt Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéSatisfaite des produits Bonne qualité
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Nous attendons votre retour avec impatience ! N'hésitez pas à revenir vers nous, nous avons hâte de vous lire à nouveau. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéLe site est correct. Mériterait quelques améliorations graphiques et optimisations en terme d’utilisation (notamment en version mobile). Commande reçue assez rapidement (moins de 7 jours) après le passage de commande. Par contre point négatif voire TRÈS gros point négatif : le retour ! Pour une erreur de taille lors du passage de commande, j’en suis déjà à 15 jours d’attente entre ma demande de retour et la date où j’écris ce commentaire.. 14 jours pour se faire rembourser alors que j’ai demandé un avoir sous forme de bon d’achat à valoir directement sur le site espérant pouvoir repasser commande rapidement.. très déçu je pense que ce sera la seule et unique commande que je passerai chez 3Suisses… J’ai également pu avoir accès au service client téléphonique. Malgré la sympathie de la conseillère, la proposition qu’elle m’a faite ne m’a pas convaincu : faire une remontée d’information auprès du service comptable afin « d’accélérer » la procédure et obtenir un remboursement sous 10 jours alors que la procédure de retour indique un remboursement sous 14 jours… Vraiment pas Ouf !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous. Le délai de 14jours après la réception du colis est bien présenté sur le site. Nous sommes actuellement dans ce délai pour la confirmation du bon état de votre article. Dès ce délais passé, nous effectuerons le remboursement sur le moyen de paiement choisi lors de la validation de la commande. Dans l'espoir d'avoir complété votre information, nous restons à votre disposition. Cordialement Hannielle, Service Clients 3Suisses
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéSUPER
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite.
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Merci et à bientôt sur notre site! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéCatastrophique…! Le service livraison est le pire que j’ai eu. Livraison prévue le lundi de 8h à 16h. Ils ne sont pas venus. Sont passés le mercredi sans qu’on ait été averties. De plus, article livre endommagé. Cela fait 1 mois, toujours pas de réponse de 3 Suisses.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Tout d'abord, recevez nos sincères excuses pour tout le désagrément causé! Nous regrettons également mais surtout que vous ayez reçu le lit endommagé. A ce que je vois, nous attendons un dernier document que vous ne pouvez malheureusement plus nous fournir et que nous avons demandé au fournisseur. Une relance a été faite afin de recevoir une réponse courant cette semaine. Ceci dit, nous transmettons l'information à l'équipe dédiée pour des mesures correctives. Cordialement, Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéPetit bémol sur la couleur beige plutôt gris
Réponse de 3suisses.fr
C'est bien noté ! Nous avons bien pris en compte votre retour et nous vous en remercions. De notre côté, nous continuons nos efforts toujours pour vous satisfaire. Car c'est notre top priorité. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéune horreur. 4 article commandé reçu en 4 fois sur 2 semaine dont 1 avec une erreur de couleur.un tapis et c'était pour cadeau pour mon neu eu j'ai galère pour qu'il me.voie l'étiquette de retour alors que c'est erreur de leur part o final j'attends depuis 1 semaine et il me dise que APPEES RECEPTION ATTENTE 14 JOURS.une horreur du début à la fin plus jamais de ma vie je commande sur 3 suisse/ et très désagréable au tel après 10kn d'attente
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre message, nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour la confusion rencontrée lors de cet achat. Vous avez pris des produits qui ont été envoyé depuis différents fournisseurs. Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il est donc rare que cela se produise. Suite à nos échanges, nous avons transmis les éléments nécessaires au SAV et vous avons envoyé une étiquette de retour afin de corriger ce désagrément au plus vite. Il s'agit d'un cas isolé qui a été remonté au service logistique afin d'éviter que ce cas de figure ne se reproduise. Bien à vous Hannielle L'Equipe 3Suisses
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide
Réponse de 3suisses.fr
Ravis d'apprendre que vous l'ayez reçu rapidement. Comptez sur nous pour continuer à vous satisfaire ;) C'est bien notre priorité depuis 1932. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéFidèle à la description
Réponse de 3suisses.fr
Il est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience 3 SUISSES vous a comblée. Merci à vous. Hannielle, Service clients 3 SUISSES
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