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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiér a s
Réponse de 3suisses.fr
Ne serait-ce que le fait de voir ces étoiles nous fait plaisir ;) C'est pour nous une source de motivation. Encore merci. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéContente de ma commande
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très bientôt je l'espère ;) Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéLllllllll
Réponse de 3suisses.fr
Ne serait-ce que le fait de voir ces étoiles nous fait plaisir ;) C'est pour nous une source de motivation. Encore merci. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéBonne expérience
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Merci et à bientôt sur notre site! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéTrès contente
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Nous restons à votre entière disposition, n'hésitez pas à revenir vers nous, même juste pour un coucou ;) En attendant, on vous dit à très vite. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéBien mais toujours en attente de mon remboursement colis déposé le 16/02 en relais
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous. Nous sommes navrés du délai mais nous indiquons sur le site, une durée maximale de 14 jours de vérification après la réception de votre retour. Bien évidemment, le remboursement peut se faire bien avant. Vous recevrez une notification sous peu. En vous remerciant. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéProduits de qualité expédiés et arrivés en avance, petit défaut sur une housse mais grande réactivité du SAV donc tout va bien :)
Réponse de 3suisses.fr
Ravis d'apprendre que vous l'ayez reçu rapidement. Comptez sur nous pour continuer à vous satisfaire ;) C'est bien notre priorité depuis 1932. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéTrès contente de mon achat, boots très confortables et chaudes Joli modèle, la réduction de 50% est très appréciable. Je recommande ce modèle.
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif :) 3 SUISSES c'est une belle histoire depuis 1932... Et qui est loin d'être terminée! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Merci à vous Patricia
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéNavigation et livraison correcte
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour positif :) Petite astuce : N'oubliez pas de supprimer les caches et cookies pour permettre une navigation plus fluide. Soyez-en assuré ! Nous restons à votre disposition pour toute demande. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien est rapide
Réponse de 3suisses.fr
Ravis d'apprendre que vous l'ayez reçu rapidement. Comptez sur nous pour continuer à vous satisfaire ;) C'est bien notre priorité depuis 1932. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéJoli forme mais taille petit
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être revenu vers nous. Vos remarques seront bien transmises à nos acheteurs afin d'en aviser la marque. C'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Merci beaucoup pour ces précieux retours. Bien à vous, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéIl a fallu contacter le service client pour créer mon adresse sur le site lors de la création du compte client (impossible de valider)... Est-ce le navigateur ou un problème du site ? A perfectionner si vous voulez que les clients achète plus facilement.
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Et c'est grâce à vous que l'on s'améliore. Cordialement, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis :-) Cela nous fait plaisir. A très bientôt ! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéA refaire
Réponse de 3suisses.fr
Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéserieux
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis :-) Cela nous fait plaisir. A votre service ! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai déjà donné mon avis d'ailleurs les 3 Suisses y ont répondu
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour cet avis favorable. A bientôt sur notre site! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis :-) Cela nous fait plaisir. A très bientôt ! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai reçu un article abîmé, coup de cutter sur l'emballage, j'ai recousu le bout de drap car j'avais pas envie de me lancer dans les dédales du produit retourné. J'ai reçu cela alors que si c'était moi qui aurait traité cette commande je l'aurais même pas expédié, désolant et i acceptable pour cet employé !
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous prenons connaissance de votre commentaire et vous adressons toutes nos excuses. Nous tenons à ce que nos clients reçoivent des articles en parfait état. Nous encourageons nos clients à nous alerter dès qu'ils constatent une anomalie à la livraison. Nous sommes étonnés de ne voir aucune réclamation de votre part. Bien que vous ayez opté pour un non retour du produit, nous ne souhaitons pas vous laisser dans cette insatisfaction et vous faisons un geste commercial de 10% sur votre prochain achat. Ceci dit, nous transmettons l'information à l'équipe dédiée pour des mesures correctives mais sachez que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéEine Katastrophe, nie wieder! Hab eine BH bestellt um 12,99€ plus Versand kosten 8,99€. Falsche Größe bekommen statt bestellte 85C, hab ich 70A bekommen. Waren auf meine Kosten 2,99€ zurückgeschickt. Insgesamt hab ich 24,97€ ausgegeben, zurück bekommen hab ich 12,99€! Also 11,98€ weggeschmissen und keine Ware!
Réponse de 3suisses.fr
Sehr geehrter Kunde , Es tut uns sehr leid, dass es bei diesem Kauf zu Verwirrungen gekommen ist. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei der Auswahl Ihres Produkts nicht helfen konnten, da die Größenangaben bei unseren Produkten bereits vorhanden sind. Soweit ich sehen kann, handelt es sich um eine Verwechslung der französischen Größen und ihrer Entsprechung mit den amerikanischen Größen. Die Rückerstattung der Versandkosten ist noch nicht abgeschlossen, da Sie die gesamte Bestellung zurückgeschickt haben. Ihre Anmerkungen werden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um eine kontinuierliche Verbesserung zu erreichen. Mit freundlichen Grüßen Hannielle Kundenservice 3Suisses
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