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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa clarté et sa facilité de navigation. Les clients soulignent la qualité des produits et la conformité aux attentes. Les commandes sont généralement bien traitées et livrées dans les délais.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéRien à rajouter
Réponse de 3suisses.fr
Merci :-) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite du site rien à dire.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour votre retour :) Cela nous encourage à toujours faire de notre mieux pour vous satisfaire ! C'est notre top prio, et nous mettons tout en œuvre pour y arriver. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéPas de difficulté
Réponse de 3suisses.fr
Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéLa commande s'est passée facilement. La livraison s'est bien passée mais le conditionnement du meuble était déplorable : palette trop petite par rapport à la tailles des cartons, cartons déchirés et mal re-scotchés. Le déballage nous a permis de constater qu'aucune partie du meuble n'était abîmée par le transport. Le montage est long mais bien expliqué. Par contre, il manquait de la quincaillerie il a donc fallu aller en acheter en magasin de bricolage. Dernier désagrément : le haut de la porte de la penderie a un accroc important lié à la fabrication, de la taille d'une pièce de 2 euros et très visible. Le meuble est quand même dans l'ensemble de bonne conception et de bonne qualité. Nous sommes quand même déçu de la prestation proposée vu le prix (près de 1000€).
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré autant de problème sur notre site. Tous les produits sont,en effet, contrôlé avant chaque expédition. Il est, donc, rare que cela se produise. Nous vous invitons à nous transmettre des photos de manière à ce que nous puissions comprendre ce qui s'est passé s'il vous plaît. Vous pouvez nous faire un mail à serviceclient@3suisses.fr. N'oubliez pas de mettre le numéro de votre commande en objet du mail. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettons tout en œuvre pour régulariser cette situation à réception des éléments de votre part. Dans l'attente de votre retour, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéC'est la bonne qualité
Réponse de 3suisses.fr
Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Il n'y a rien de mieux que de recevoir des impressions positives sur le travail de nos équipes. Encore merci! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéJe voulais appareil a raclette 2 personne et du coup je me suis commander 2 robe vu que les frais pour les Dom sont de 35 euro ,arriver les robe super mais rupture de l appareil a raclette sa ma soûler et surtout que j ai passé la commande pour cet appareil
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous regrettons sincèrement cette situation. Sachez que ce n'est pas dans notre intérêt d'annuler une commande ou un article sur une commande. Notre service achat se bat auprès de nos partenaires pour honorer, dans la mesure du possible, les commandes de nos clients. Malheureusement, dans votre cas, le partenaire n'est pas en mesure de fournir le produit commandé. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément indépendant de notre volonté. Nous vous avons mis une remise sur votre prochaine commande au cas où vous souhaitez effectuer un achat sur notre site. Dans le but de vous démontrer que cette expérience ne reflète en aucun cas notre qualité de service. Espérant que l'incident survenu sur cette commande n'entamera pas la confiance que vous nous accordez. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéFacilité pour choisir, commander et réceptionner le produit qui est conforme à mon attente.
Réponse de 3suisses.fr
Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir! 3 SUISSES c'est une belle histoire depuis 1932... Et qui est loin d'être terminée et c'est grâce à vous. Merci à vous pour votre confiance. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéConforme à la commande. Livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif :) 3 SUISSES c'est une belle histoire depuis 1932... Et qui est loin d'être terminée! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiésite clair on a un grand choix d'articles, à prix raisonnables, je profite régulièrement des ventes en soldes
Réponse de 3suisses.fr
Vous m'en voyez ravi ! Merci de faire de 3 SUISSES une marque qui VOUS appartient. On se retrouve bientôt ? Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéCliente depuis de nombreuses années, je suis satisfaite du suivi des articles, ce qui m'a permise de compléter ma parure de draps. La livraison est rapide avec un bon suivi.
Réponse de 3suisses.fr
Ravis d'apprendre que vous l'ayez reçu rapidement. Comptez sur nous pour continuer à vous satisfaire ;) C'est bien notre priorité depuis 1932. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéProduit conforme et livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci :) Depuis le relancement en octobre 2019, nous avons à cœur de faire de 3 SUISSES, une marque qui vous appartient. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison en -24h très rapide encore mieux qu'Amaz****
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours avec un grand plaisir que nous vous répondons. Car votre bonheur et votre satisfaction sont notre top prio ! Merci à vous. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison retour remboursement tout s est bien passé.
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ce super retour ;) On vous dit à très vite sur 3suisses.fr ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéSite fiable
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup ! Nous on vous met 10/10 pour ce retour hyper positif;) A très vite! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéun peu decu du produit je m'attendez a autre chose
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Je suis à votre écoute et je vous encourage à nous en dire plus ;) Que manquerait-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Car chaque conseil est bon à prendre si le résultat est votre entière satisfaction. A votre disposition. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiésite à recommander,
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Merci beaucoup !!!! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiépas évident de faire un retour ...
Réponse de 3suisses.fr
Chère client, Je suis navré que vous ayez eu cette impression. Les modalités de retours étant indiquées dans la rubrique dédiée, nous sommes navrés que cela ne vous a pas aidé. Vous pouvez contacter nos services via la messagerie instantanée, par mail à serviceclient@3suisses.fr et par téléphone au 09 72 54 56 60 pour toutes informations et aide relative au retour de votre colis. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéPratique et agréable à consultera
Réponse de 3suisses.fr
Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. C'est avec cet objectif que l'équipe 3 SUISSES se lève tous les matins ! A très vite ;) Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéJuste la livraison un peu plus longue que prévue.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Nous tiendrons compte de votre remarque. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ;) C'est bien notre priorité depuis 1932. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de choix possibles pour l'article recherché, c'est très bien et livraison rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci :) Depuis le relancement en octobre 2019, nous avons à cœur de faire de 3 SUISSES, une marque qui vous appartient. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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