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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa clarté et sa facilité de navigation. Les clients soulignent la qualité des produits et la conformité aux attentes. Les commandes sont généralement bien traitées et livrées dans les délais.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéRésultats de recherche pas toujours cohérent.
Réponse de 3suisses.fr
Quelques points à améliorer dites-vous? C'est bien noté, soyez-en assuré :) Merci pour votre commentaire. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéJE SUIS CLIENTE DEPUIS FORT LONGTEMPS ET CONTENTE DE TROUVES SE QUE JE RECHERCHE.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de votre fidélité dans tous les cas, je suis content que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! 3 SUISSES, c’est une histoire de famille qui dure, de parents à enfants, depuis des générations... Et c'est loin d'être terminé ! A très bientôt.. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéil y a trop de vendeurs a patr les " suisses
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Votre bonheur est notre priorité et nous allons tout faire pour vous satisfaire. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéje suis scandalisé de voir que vous savez encaisser de suite l argent des clients Pour ce qui est de rembourser plus difficile pour votre société qui mine de rien se fait de l'argent sur le dos des clients en les faisant attendre plus d'un mois pour un remboursement que j attends toujours
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous sommes navrés du délai mais une durée de 14jours de vérification après la réception du colis est bien présenté sur le site. Vu que vous avez déposé le colis de retour le 13/12/21 et compte tenu de la période festive que nous venons de passer, la confirmation du retour devrait se faire cette semaine. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le léger retard. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques auprès de notre service achat pour une amélioration continue. Bien à vous, Hannielle Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéColis reçu très rapidement. Merci les 3 suisses je recommande
Réponse de 3suisses.fr
Vous m'en voyez ravi ! Merci de faire de 3 SUISSES une marque qui VOUS appartient. On se retrouve bientôt ? Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiédepuis que je commande a 3 suisses rien a redire de plus
Réponse de 3suisses.fr
Nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci :) Depuis le relancement en octobre 2019, nous avons à cœur de faire de 3 SUISSES, une marque qui vous appartient. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéHousse de couette un peu fie mais très blanche avec une grande ouverture pratique pour y glisser la couette.
Réponse de 3suisses.fr
Quelques points à améliorer dites-vous? C'est bien noté, soyez-en assuré :) Merci pour votre commentaire. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ma commande avec les 3 suisses
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. A bientôt sur notre site! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéRAPIDE CONFORME A RECOMMANDER
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Nos experts Mode & Maison sont ravis de savoir que leurs produits sont appréciés et adoptés. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site! ;) Hannielle, Service clients 3 SUISSES
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéL'Article conforme au descriptif, le délai de la livraison a été respecté. Bon achat, je recommande.
Réponse de 3suisses.fr
Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir! 3 SUISSES c'est une belle histoire depuis 1932... Et qui est loin d'être terminée et c'est grâce à vous. Merci à vous pour votre confiance. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et produits conformes à mes souhaits. Je recommande.
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour cet avis favorable. A bientôt sur notre site! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéSite simple est facile, attention cependant à la qualité des produits
Réponse de 3suisses.fr
C'est noté! Merci. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Nous restons à votre entière disposition dans le cadre d'une rétractation. Bien à vous Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéBien aucun problème à signalerr
Réponse de 3suisses.fr
Encore merci de votre confiance:) Tout est bon pour vous? Ravi de le savoir. A bientôt! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéProduits arrivés à temps, excellente qualité dans le milieu et haut de gamme (pas testé d'entrée de gamme) en lingerie. Fidèle à l'image, encore mieux quand c'est porté par la bonne personne. Je reviendrai !
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps d'avoir laissé un avis aussi positif. Nous sommes ravis que vous soyez comblé par vos achats. On espère faire aussi bien la prochaine fois. On relèvera le défi avec plaisir en tout cas : ) Bien à vous, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Encore merci de votre confiance:) Tout est bon pour vous? Ravi de le savoir. A bientôt! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéTop, de la commande jusqu'à la réception de cette dernière.
Réponse de 3suisses.fr
Il est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience 3 SUISSES vous a comblée. Merci à vous. Hannielle, Service clients 3 SUISSES
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéLe banc déballé à Noël s'est écroulé trois jours plus tard. Impossible de revisser le pied qui a laché. Il semblerait qu'il soit mal percé au départ. Très déçue
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre commentaire, sachez que nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. Si vous nous avez transmis ne serait-ce qu'une photo du produit, on aurait pu vous proposer une solution. Il n'est pas encore trop tard, nous restons à votre disposition dans le cadre de la garantie SAV. N'hésitez pas à nous envoyer des photos afin de lever ce malentendu au plus tôt. Bien à vous, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiédeçu de la pratique de vente des commerçants en partenariat avec les 3 suisses
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci pour votre participation. Afin de mieux vous satisfaire, pourriez vous nous apporter plus de détails sur votre annotation? Qu'est-ce qui reste à améliorer selon vous? Cordialement, Hannielle Le service client 3suisses
Réponse de A. A.
Bonjour il me semble que les appels téléphoniques soient enregistrés , j'ai donc appelé vos services ,vers le 30/11/21 ,pour mon mécontentement ,il ne vous reste plus qu'à remonter à cette date pour avoir les explications . Salutations
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéJ’ai retourné un article le 6/12/21 qui ne m’est toujours pas remboursé à ce jour 3/01/22 car il est toujours en expédition !!! Pouvez-vous accélérer ce remboursement? Les autres articles ok Mais si le remboursement est toujours aussi long, j’arrêterai de commander sur votre site !!
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus plates excuses. Nous avons un léger souci technique sur la confirmation de réception des retours, rassurez vous nous avons transmis les éléments nécessaires au service dédié. Il s'agit d'un cas isolé. Cette situation arrive rarement et le service financier en a déjà été avisé pour éviter que ce cas de figure ne se représente. Nous vous confirmons que le remboursement sera bien mis en place cette semaine. Nous reviendrons vers vous rapidement. En vous remerciant. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéCliente des 3 Suisses depuis longtemps et ayant toujours été satisfaite de mes achats.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir :) Chaque jour, au quotidien, nos équipes d'experts passionnés ont à cœur de vous proposer les meilleurs produits et services. Ils seront ravis de savoir que leurs efforts sont appréciés. Au plaisir de vous revoir très prochainement! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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