Le site est apprécié pour sa clarté et sa facilité de navigation. Les clients soulignent la qualité des produits et la conformité aux attentes. Les commandes sont généralement bien traitées et livrées dans les délais.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéDans l'ensemble c'est correct.
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Car c'est bien grâce à vous et à vos avis que nous nous réinventons, à vos côtés, avec un esprit mode, boutique et engagé pour votre plus grand bonheur. A bientôt :) Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéClair et bien achalandé
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Nos IT font de leur mieux pour le plaisir de vos yeux ! Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site! ;) Antoine, Service clients 3 SUISSES
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéSERVICE PARFAIT. LIVRAISON RAPIDE
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être passé chez 3 SUISSES ! Et surtout d'avoir pris le temps de laisser un avis. C'est grâce à vous que l'on s'améliore afin de vous proposer une offre et des services qui vous correspondent. On ne nous appelle pas le chouchou pour rien ;) A très bientôt. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéLes photos ne sont pas suffisament larges pour bien voir les vêtements.
Réponse de 3suisses.fr
C'est bien noté! Merci. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. Et que nous nous réinventons, à vos côtés, avec un esprit mode, boutique et engagé pour votre plus grand bonheur. A votre disposition! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéNavigation fluide. Livraison rapide. Produits bien protégés. Articles conformes aux photos et bien taillés
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour cet avis favorable et très détaillé. C'est primordial pour nous de savoir ce qui est apprécié pour pouvoir vous satisfaire au mieux. A très bientôt! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéReception rapide, bonne qualité des produits
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéService client = 0 Il est très difficile sur le site de retourner les produits, de plus nous attendons toujours le remboursement depuis plus de 15 jours et toujours aucune nouvelle de leur part.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Je suis navré que le délai vous paraisse long et que vous ayez rencontré des difficultés pour effectuer un retour. Je vois que vous n'avez pas contacté le service client. Sachez que vous pouvez nous joindre en vous connectant via le lien suivant: https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Pour rappel, le traitement du retour et la mise en place d'un remboursement nécessitent au maximum 14 jours ouvrés suivant l'arrivée du colis. Le colis est indiqué retourné le 04/06. Le remboursement sera donc effectif au plus tard le 24/06. Un mail vous sera envoyé dans ce sens. En vous remerciant, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci de nous renseigner pour le délai maximum de remboursement, mais je trouve vraiment dommage qu'aucun mail de votre part nous informe de la réception du retour ainsi que de la mise en place du remboursement. Cordialement, Chantal.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiépas de problème particulier, tout s est bien déroulé. Un tout petit bémol concernant le lien qui menait a cet article qui n était pas valide la première journée mais qui fonctionnait le lendemain...
Réponse de 3suisses.fr
C'est bien noté ! Nous avons bien pris en compte votre retour et nous vous en remercions. De notre côté, nous continuons nos efforts toujours pour vous satisfaire. Car c'est notre top priorité. Antoine Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéLes couleurs n'étaient pas les même couleurs espérées
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous mettons tout en œuvre pour que la représentation graphique sur le site soit la plus fidèle possible au produit. Dans le cas où la différence devient importante, n'hésitez pas à nous transmettre des photos. A réception, nos conseillers pourront vous apporter une réponse. Cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéCommande livrée dans les délais, emballé correctement.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ;) C'est bien notre priorité depuis 1932. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTrès facile d’accès sur le site et bon suivi de commande
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'être revenu vers nous. Vos avis sont très précieux et nous en prenons bonne note pour toujours nous améliorer mais aussi pour nous motiver car la satisfaction client, c'est ce qu'il y a de mieux dans notre métier. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être passé chez 3 SUISSES ! Et surtout d'avoir pris le temps de laisser un avis. C'est grâce à vous que l'on s'améliore afin de vous proposer une offre et des services qui vous correspondent. On ne nous appelle pas le chouchou pour rien ;) A très bientôt. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
De rien à bi5😉🙃🙂
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site très difficile. Confusion des articles disséminés ça et là, un peu partout.
Réponse de 3suisses.fr
Merci de nous l'avoir signalé! Nous ne manquerons pas d'en aviser nos IT. Petite astuce : N'oubliez pas de supprimer les caches et cookies pour permettre une navigation plus fluide. Soyez-en assuré ! Nous restons à votre disposition pour toute demande. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéLes tailles ne sont pas vraiment respectees
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ce retour. Il est vrai que certaines marques taillent plus petits que d'autres. Je suis à votre écoute et je vous encourage à nous en dire plus ;) Car en 2019, pour l'écriture d'une nouvelle page de l’histoire de notre marque patrimoniale, nous avons misé sur la complicité. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTrès facile et la livraison très rapide
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Et votre bonheur est notre priorité, depuis 1932. A très bientôt ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéJe recommande le site
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup de nous avoir fait ce retour. Cela nous fait chaud au cœur. Nos experts Mode & Maison sont ravis de savoir que leurs produits sont appréciés et adoptés. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site! ;) Antoine, Service clients 3 SUISSES
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéayant fait une commande de draps couleur anthracite, disponibles lors de la commande!!! quelques jour après je reçois un mail,: articles en rupture et non réapprovisionnés: annulation pure et simple de de la commande par 3 suisses et remboursement! je téléphone et demande un changement de couleur! là on me dit non la commande est annulée, il faut en refaire une!!!!!! heureusement le remboursement à été rapide en passant par paypal!!! j'ai donc été obligé de refaire une nouvelle commande!!!!! perte de temps!!!!! Sav pas térrible!!!!! salutations
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Je suis désolé si vous n'avez pas eu de proposition de remplacement. Nous allons nous rapprocher de nos acheteurs car, en effet, nos clients reçoivent une notification dans ce genre de cas. Il s'agit d'un cas isolé. Croyez bien que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service. Cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéparfait
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Et votre bonheur est notre priorité, depuis 1932. A très bientôt ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de cette livraison, mais très mécontente de la livraison précédente...
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'être revenu vers nous. Vos avis sont très précieux et nous en prenons bonne note pour toujours nous améliorer mais aussi pour nous motiver car la satisfaction client, c'est ce qu'il y a de mieux dans notre métier. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiébien - rapide
Réponse de 3suisses.fr
Content de savoir que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Avis affichés par ordre chronologique