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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, bon qualité du produit
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait plaisir. Encore merci. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéLivraison dans les délais
Réponse de 3suisses.fr
Merci de nous avoir écrit. Nous serions ravis de vous revoir très prochainement. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéIl semblerait que la montre qui a été commandée ait déjà été manipulée. L'emballage est abîmé/écorné/déchiré par endroit. Le livret de garantie complètement plié à l'intérieur de l'écrin (pas fait pour le contenir à mon avis). La montre avait des traces de doigts sur le bracelet et le verre et la trotteuse était activée, idéal pour vider la pile... Seul le délai de livraison a été respecté. Pas encore portée car c'est un cadeau de surcroît.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous procédons systématiquement à un contrôle qualité de tous nos produits avant chaque expédition surtout pour les montres. C'est sans doute pour cette raison que vous avez ces traces de doigts. Néanmoins, nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques auprès de la logistique pour des mesures correctives. N'hésitez pas à nous laisser un autre avis une fois que le destinataire aura ouvert son cadeau. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéLivré en retard (deux fois) colis en mauvais état , lit abimé !!!!
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Croyez bien que nous regrettons cette situation. Notre satisfaction reste notre priorité. L'information a été transmise auprès de notre équipe transport pour des mesures correctives. Concernant le lit, un mail vient de vous être envoyé avec les éléments dont nous aurions besoin pour donner suite à votre réclamation. Dans l'attente de votre retour. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéAprès avoir connu les catalogues au siècle dernier ;) , Bravo pour votre transformation.
Réponse de 3suisses.fr
C'est avec un grand plaisir que nous vous répondons. Merci pour votre commentaire. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéRien a dire. Fidèle à la présentation. Mme est ravie !!!
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir :) Au plaisir de vous revoir très prochainement! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiétrès déçue ! publicité en gros caractère sur les frais d'envoie et de retour gratuit, hors pour la déco ca ne fonctionne pas et ça c'est écrit en tout eptit sur le site ...
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de votre commentaire. Cela nous permet de vous éclairer sur les modalités. En effet, l'intitulé indique une livraison et un retour gratuits. La livraison par exemple, est gratuite dès 59€ d'achats en point relais pour un envoi en France Métropolitaine. D'autre part, les retours sont offerts sur notre site pour les colis légers. Les meubles et les objets de décoration n'en font pas parties. Notre service client reste à votre disposition pour toute autre question. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéSatisfaite néanmoins une livraison plus rapide aurait été appréciée
Réponse de 3suisses.fr
C'est bien noté! Merci. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. A votre disposition! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiétrès facile d'accès
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! A très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéPremier achat et très bonne expérience, suivi et respect du délai de livraison, top
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Merci pour cette note :) Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifié.....
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. N'hésitez pas à nous faire part de votre ressenti. Votre avis serait le bienvenu :) Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéPlaid conforme à la description, épais , bien fini. Par contre imprégné d'une forte odeur désagréable qui disparait après un lavage. Livraison très rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous ne manquerons pas d'en aviser l'équipe logistique. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. A votre disposition! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéRas, jolis articles
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. A bientôt sur 3Suisses.fr ! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site facile, commande livrée dans des délais corrects
Réponse de 3suisses.fr
Merci. Au plaisir de vous revoir très prochainement ;) Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéUn peu perdu pour une première utilisation. Le résultat est qu'il a fallu 2 commandes et 2 livraisons donc des frais supplémentaires.
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Au besoin, nous restons à votre disposition pour toute question avant-vente. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéMauvaise taille envoyée pour les tais d’oreiller, dommage le reste était de bonne qualité
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Votre commentaire a toutefois retenu notre attention. Pourriez-vous s'il vous plait nous en dire plus? Au besoin, vous pouvez envoyer un message à notre service client au serviceclient@3suisses.fr Il vous suffira de noter le numéro de commande en objet. A votre disposition! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéjamais déçu de mes achats sur votre site depuis bien des années
Réponse de 3suisses.fr
Cela nous fait plaisir. Merci à vous pour votre confiance. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéFacile et intuitif
Réponse de 3suisses.fr
Ravi de le savoir. A bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai fait appel au service client, car lors de ma toute première commande votre produit n'était plus disponible et j'ai dû renoncer à ce dernier et faire une nouvelle commande (pour un produit similaire) mais je n'ai pas pu bénéficier de mon offre de 10€(offre de bienvenue en tant que nouvelle cliente) . Votre service client ne m'ayant pas répondu au bout de quinze jours, je les ai relancé.... pour au final après 3 échanges supplémentaires me voir refuser l'octroi de cette offre !!! alors que je ne suis pas à l'origine du manque du produit de ma première commande...et que je n'ai donc jamais bénéficier de mon offre de bienvenue!!!!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Sachez que vous pourrez toujours nous faire une demande pour un prochain achat. Il faut savoir que les codes promos ne sont pas applicables sur des produits déjà en solde ou sur les prix point rouge. Ce qui est le cas pour cette commande. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéRien à dire de particulier
Réponse de 3suisses.fr
Le simple fait de voir ces étoiles nous ravit :-) Merci et à bientôt sur notre site! Antoine Service Clients 3Suisses
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