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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéUn mois après ma commande je n'ai toujours rien reçu malgré les mails et les appels au le livreur et au site... Nul
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous prenons connaissance de votre commentaire et vous adressons toutes nos excuses. Suite à nos réclamations auprès du transporteur, le colis est marqué livré. Si, après vérification (auprès de votre voisinage), vous n'avez toujours pas retrouvé votre colis, n'hésitez pas à nous recontacter sous 72h avec les éléments demandés afin que nous ouvrions une enquête auprès du transporteur. Croyez bien que nous en sommes sincèrement navrés mais nous ne manquerons pas de vous apporter une solution au plus tôt. Bien cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéEn rapide et conforme. Prix intéressants, bonne qualité.
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait plaisir. Encore merci. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu mon coli
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Croyez bien que nous en sommes navrés. Les recherches sont déjà en cours auprès de notre service transport. Rassurez-vous! Nous n'allons pas vous faire patienter davantage et allons trouver une solution pour pallier à ce problème. A votre disposition, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéparfait :taille, forme, matière
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Merci et à bientôt sur notre site! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéPas de souci avec le site. Et j’ai fait un retour sans trop de difficulté.
Réponse de 3suisses.fr
Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous pour votre confiance. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéSuper
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. A très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéTout va bien
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. A votre service ! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéCorrespond a la description
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être revenu vers nous. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéTout a été parfait
Réponse de 3suisses.fr
Merci, cela fait très plaisir à lire ! A très bientôt ;) Antoine, Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéProduit corresponds a la description sur le site , livraison rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Nous restons à votre entière disposition. Antoine Service clients 3Suisses
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéparfait
Réponse de 3suisses.fr
Nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci :) Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiétrès bonne experience avec les 3 suisses, c'était la première et je pense recommencer sans problème
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Nous attendons votre retour avec impatience! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiétrès déçue par la politique de retour et le manque d'écoute du SAV
Réponse de 3suisses.fr
Cher Corinne, Croyez bien que nous comprenons votre déception. Cependant, lorsqu'un client effectue un retour, le montant de la réduction est déduit du remboursement. Au besoin, sachez que notre service-client reste à votre écoute au 09 72 54 56 60. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
je comprends que la réduction est à déduire du prix de l'article retourné mais lorsque la commande initiale comprend 3 articles et que vous retirez la totalité du montant de la réduction, je ne suis pas d'accord. Quant à votre service client, il n'est d'aucune aide dans ce cas. Cordialement, C. FARNIERAS
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiérapide et sans problème
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Au plaisir! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéRien à dire de négatif, contente de mon achat
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. A votre service ! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéDeux articles identiques qui ne le sont pas, c'est agaçant .
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous avons bien reçu votre réclamation. N'hésitez pas à nous transmettre les photos. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéAucun problème à aucun niveau
Réponse de 3suisses.fr
Ravi que tout se soit bien passé. Merci et à bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiétrop compliqué pour commander Déception pour les articles reçus. Envoi uniquement à domicile !!! Si absence au domicile, galère
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Je suis désolé que vous ayez rencontré des difficultés pour commander. Dites-nous tout! Nous aimerions savoir quels étaient les blocages. En effet, pour des produits venant directement du fournisseur, la livraison se fera directement à domicile. Il ne passe malheureusement pas par une livraison en point relais. Comme ce qui est le cas pour votre commande. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Bracelet envoyé rapidement. Bel article. Contente de mon achat et de l'envoi sérieux et rapide. Mais ce sont les conditions pour passer commande auprès de vos services qui laissent à désirer. Impossible d'utiliser ma carte 4 étoiles cofidis pour le paiement.Je croyais disposer d'une carte 3 suisses facile à utiliser mais impossible (même en téléphonant)d'utiliser celle ci. Je ne comprends pas pourquoi ma carte n'est plus valable.J'ai du régler au comptant mes achats en carte bleue privée!!! Je ne désire plus commander dans ces conditions d'autant qu'il n'y a pas de livraison en point relai et que je travaille Merci
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, En effet, je vois que vous avez payé en une seule fois par carte bancaire pour vos dernières commandes. Si la carte 4 étoiles n’est plus valide, il faudra vous rapprocher de Cofidis. Il est possible que vous n'avez pas enregistré votre téléphone portable pour recevoir le code. Au besoin, vous pouvez les appeler au 03 28 09 21 07. Soyez-en assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Aucun probleme avec COFIDIS. Je viens de commander très récemment en passant par leur service ! Ils ont toutes mes coordonnées. Merci
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéTOUT EST PARFAIT
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéLivraison d'un top en broderie anglaise au lieu d'une robe.Un seul article avait été livré dans un deuxième colis au lieu de deux. Le service de vente contacté a réagi rapidement et avec efficacité.Par contre les douze articles commandés sont de bonne qualité.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce retour constructif. Nous vous réitérons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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