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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéBon rapport qualite prix.
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours un plaisir de vous lire. Merci pour votre commentaire. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiésérieux et professionnel
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait plaisir. Encore merci :) Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéRien à signaler
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour :) Nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéExpédition, livraison dans les temps Seul bémol concernant la qualité du produit
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour, N'hésitez pas à nous en dire plus. Cela nous permettrait d'en aviser la marque. Figurez-vous que vous pouvez l'échanger. Vous n'aurez qu'à nous demander le retour pour un bon d'achat. Le retour sera gratuit par l'intermédiaire d'un point relais Mondial Relay. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéDélai et qualité du produit respecte
Réponse de 3suisses.fr
Super! Merci beaucoup :) A bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéLa qualité est très bien
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. A votre disposition! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéLivré avec pièce manquante donc impossible à monter. Service client déplorable (on nous dit de faire de telle manière et une semaine après, parce que je relance, le service client nous dit qu'il manque une photo qui n'était pas demandée à l'origine et surtout à envoyer à une autre adresse non indiquée dans un 1er temps, d'où perte de temps... et par la suite le service client nous fait bien comprendre qu'on les ennui à les relancer plutôt que de nous expliquer les points de blocage malgré les gros désagréments liés à cette pièce manquante de notre coté.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Avant tout, recevez nos excuses pour tout le désagrément causé! Nous sommes navrés si l'ensemble des documents n'a pas été demandé en une seule fois. Des mesures correctives s'imposent! Pour la pièce, une réclamation est en cours auprès du fournisseur. Bien que nous n'ayons pas eu de retour de sa part, nous le relançons activement pour l'envoi de cette fameuse pièce. Nous sommes profondément navrés pour l'attente mais mettons tout en œuvre pour pallier à ce problème. En vous remerciant, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Nous attendons votre retour avec impatience! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéBonjour, je ne suis pas satisfaite parce la taille est bcp trop petit pour les coussins.
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Figurez-vous que nous proposons un retour sous 14 jours suivant la livraison. Néanmoins, nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéTout à fait satisfaite de cette commande : délai, livraison et rapport qualité/prix du produit.
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon service , eu aucun souci...
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! A très bientôt sur 3suisses ! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéPas assez de photos pour certains articles
Réponse de 3suisses.fr
C'est bien noté! Rassurez-vous. De notre côté, nous continuons nos efforts toujours pour vous satisfaire. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéNavigation facile rien à dire
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous revoir très prochainement ;) Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéJe suis très contente
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéRien de négatif pour cette commande. Articles bien reçus et qui me conviennent très bien. Tout est ok.
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéFauteuil comme décrit, confortable. Délai de livraison correct
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer au renouvellement de votre intérieur. A bientôt sur notre site! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéTrousse de toilette reçue pas du tout conforme à la description ni a la photo. Je l ai renvoyé depuis plusieurs semaines et toujours pas de remboursement effectué. Pas satisfaite du service après vente
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, A la lecture de votre commentaire, nous sommes étonnés de l'apprendre. Nous avons bien un suivi du retour que vous avez effectué et sommes dans l'attente de l'enregistrement du retour. N'hésitez pas à nous en dire plus. De notre côté, nous reviendrons vers vous d'ici peu pour le remboursement. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Le colis a été retourné il y a deux semaines et j attends votre remboursement. Merci à vous
Réponse de 3suisses.fr
Le colis a été réceptionné le 07/05. Nous vous enverrons un mail dès que le remboursement sera effectué. En vous remerciant.
Réponse de A. A.
Merci beaucoup. Bonne journée à vous
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéDéçue de la commande qui n'était pas coordonnées malgré les bonnes références et un service après vente pas très à l'écoute...
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes navrés de lire votre déception. Au vu des photos reçues, il s'agit bien du bon produit. Nous mettons tout en œuvre pour que la représentation graphique sur le site soit la plus fidèle possible au produit. Pour les nuances, le client dispose d'une retour gratuit via Mondial Relay. En vous remerciant. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Bonsoir, il me semble que au delà du visuel sur le site, lorsqu'on achète au même endroit une housse de couette et un drap, ce n'est pas pour qu'il y ait des nuances aussi importante de couleurs...( qu'on voit bien sur les photos d'ailleurs) Effectivement vous proposez un retour gratuit et après ? Je me retrouve avec des draps qui ne vont pas ensemble? Il faut à nouveau commander et payer les frais de port... Ce qui n'est pas normal, c'est que vous ne faites pas en sorte que vos draps soient coordonnés dès le début, et je pense que c'est important que les gens le sachent. Je trouve ça anormal. On ne m'a a aucun moment proposé une solution convenable. Christelle Demangeon
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