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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéAssez bien dans l'ensemble, je regrette toutefois l'absence de catalogue comme avant ou un catalogue par trimestre par exemple c'est plus pratique , on peut prendre son temps cest mon avis !
Réponse de 3suisses.fr
C'est bien noté! Merci. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. A votre disposition! Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Je vous remercie et compte sur vous pour appuyer mon avis.j J'ai connu les 3S il y a fort longtemps 😉
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéParfait rien a redire
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéCorrect
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être passé chez 3Suisses! A très bientôt ;) Antoine, Service Clients 3Suisses
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéLivraison un peu long à arrivée. Dommage
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Navré que la livraison vous ait semblé long. En effet, la commande a été remise au fournisseur, ce qui a décalé son expédition. En revanche, je vois que la livraison a été effectuée 2 jours avant la date estimative ;) Restant à votre disposition! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéTres pratique
Réponse de 3suisses.fr
Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. A très vite ;) Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéMa commande s est perdue et comme c etait des vêtements pour un mariage j ai dû recommander la même commande en urgence avec un supplément de 10 euros pour la livraison et en plus ce n est pas arrivé le lendemain comme prévu car c était le 1 et mai. Mais 3 jours plus tard. Donc c est une vraie arnaque. Je l ai signalé mais tout le monde s en fout. Je ne recommanderai plus au 3suisses !!!
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous prenons connaissance de votre commentaire et vous adressons toutes nos excuses. En effet, le colis a été retourné pour des raisons d'organisation du côté de la société de livraison. Croyez bien que l'information a été remontée auprès du service transport pour des mesures correctives. En revanche, la livraison se fait le lendemain pour une commande passée avant 13h. Au-delà de cette heure, les colis sont livrés sous un délai de 48h après la prise en charge. Néanmoins, nous ne souhaitons pas vous laisser sur cette mauvaise expérience. Et étant donné que vous n'avez pas profité de la même réduction que dans la commande initiale, nous l'avons remise en place pour un prochain achat. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Enfin si j avais su je n aurai jamais payé 10€ de livraison en plus ! Car finalement les vêtements sont arrivés après le mariage !!! J ce qui aurait été bien ce serait que vous me remboursiez ces frais de livraison qui n ont servi à rien !
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéColis arriver détruit
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de l'apprendre. Dites-nous, qu'en est-il du produit? Un mail vient de vous être envoyé. N'hésitez pas à revenir vers nous. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une solution. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Le produit par miracle en état les colis ne devrait pas arriver comme cela pas une bonne image des trois Suisse dommage
Réponse de 3suisses.fr
Je comprends. C'est bien noté! Rassurez-vous. De notre côté, nous continuons nos efforts toujours pour vous satisfaire. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ;) Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéMiroir cassé toujours pas reçu le remboursement
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Recevez nos excuses pour tout le désagrément causé! Pour appuyer notre réclamation auprès de la société de livraison, pourriez-vous s'il vous plait revenir vers nous avec les éléments demandés? Vous pouvez les envoyer directement par mail à serviceclient@3suisses.fr en indiquant en objet le numéro de la commande. Nous allons faire le nécessaire pour pallier à ce problème. Rassurez-vous, nous avons bien noté votre demande de remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéMauvaise couleur à la réception par rapport aux photos et description du site
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous a d'ailleurs interpellé. Nous mettons tout en œuvre pour que la représentation graphique sur le site soit la plus fidèle possible au produit. Dans le cas où il s'agit d'une nuance, nous restons à votre disposition pour une rétractation. N'hésitez pas à nous en dire plus. Nous sommes à votre écoute. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéLivraison dans les temps, commande intacte très bon service de livraison
Réponse de 3suisses.fr
Je ne vous cache pas que votre commentaire nous encourage beaucoup :) Merci. Au plaisir de vous revoir très prochainement ;) Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéConforme. Rapidité de l'envoi. Je recommande.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Restant à votre entière disposition! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéTout s’est bien passé et je vais repasser commande dans les prochains jours
Réponse de 3suisses.fr
Merci de nous avoir écrit. Cela nous fait plaisir. Nous attendons impatiemment votre retour. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiérapide efficace produit fidèle au site
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite pour ma première commande
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ;) Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéRAS Je recommande
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Nous attendons votre retour avec impatience! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifié20/20
Réponse de 3suisses.fr
Un grand merci :) A très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéIl est tout simplement magnifique !!!
Réponse de 3suisses.fr
Ravi de constater que votre achat vous a plu. Au plaisir de vous revoir très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéArticle reçu avec 2 défauts, il a fallu beaucoup d’échanges avec les 3 suisses pour avoir un remboursement de l’article.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous regrettons sincèrement que vous ayez un reçu défectueux. Nous sommes également désolés que la procédure ait pris du temps suite à nos échanges. Vous n'êtes pas sans savoir que cela ne reflète pas notre qualité de service. Au vu du désagrément, nous avons mis en place une remise sur un prochain achat. Au besoin, nous restons toujours à votre entière disposition. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour le geste, même si je ne pense pas repasser de commande. Et je ne remets pas du tout en cause la qualité de votre service client mais plutôt la procédure. Cordialement
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéRas, très bien
Réponse de 3suisses.fr
Tout s'est bien passé? C'est bon de le savoir. En tout cas, nous sommes impatients de vous revoir. A bientôt sur nos ventes! Antoine Service clients 3Suisses
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