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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéTout s’est bien passé. Merci 😃
Réponse de 3suisses.fr
Tout s'est bien passé? C'est bon de le savoir. En tout cas, nous sommes impatients de vous revoir. A bientôt sur nos ventes! Antoine Service clients 3Suisses
Réponse de A. A.
A bientôt 😃
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiécommande satisfaisante, produit aussi.
Réponse de 3suisses.fr
Ravi de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéDélai de livraison très rapide
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé.
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéTout est ok, navigation, livraison tenue au bon moment.
Réponse de 3suisses.fr
Super! Nous vous remercions pour ce commentaire. A très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Et nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéImpeccable. Pas d'attente et produit conforme à ma demande
Réponse de 3suisses.fr
Super! Nous vous remercions pour cet avis favorable. A très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéL'article n'est pas arrivé dans le délais indiqué Les chaussures n'étaient pas à ma taille (cela n'est pas leur faute) Pataugas chausse très grand Article retourné le 30 avril . Nous sommes le 12 mai et je n'ai eu aucune nouvelle concernant le remboursement. Je trouve ce délais beaucoup trop long.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Gerard, Nous sommes étonnés d'apprendre que vous ne l'avez pas reçu dans les temps. Pourtant, votre récapitulatif indiquait une livraison entre le 27/04 et le 30/04. Par ailleurs, le colis que vous avez renvoyé est en chemin. Vous pouvez faire le suivi via le site de Mondial Relay. Un mail vous sera envoyé dès que le remboursement sera effectué. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Pour expliquer mon commentaire, j'avais lu sur votre site "livraison demain" Même si bien entendu le but n'était pas de retourner le colis, après enquête auprès de Mondial Relais, le colis n'est plus en chemin puisqu'il vous a été livré le 7 mai à 19h15. Par rapport à la concurrence je trouve donc que le délais de remboursement est long. En tout cas j'apprécie qu'il y ait quelqu'un qui lise les commentaire et réponde lorsqu'ils sont négatifs. Bien cordialement Gérard
Réponse de 3suisses.fr
C'est bien noté! Merci. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Quant au remboursement, un mail vous sera envoyé une fois effectué. En vous remerciant, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéExpérience d'achat sur le site et livraison très satisfaisante
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt sur notre site! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Cela nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous pour votre confiance. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéC'est exactement la veste que je recherchais!!
Réponse de 3suisses.fr
Je suis content que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Au plaisir de vous revoir très prochainement. Antoine, Service Clients 3Suisses
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéBon site
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Au plaisir de vous revoir très prochainement! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéJe reçois les colis 3 semaines après ma commande, parce que le transporteur n 'à pas retéléphonné dans la 1/2 heure après son passage., alors que j'avais envoyé un message de rappel D'ailleurs, il ne s'est pas présenté.,alors que j'étais chez moi en télétravail .D'autre part, je reçois mes colis aujourd'hui 12 Mai, dès fauteuils gris, alors que j'avais choisi rouge.Vous proposez un retour gratuit, et je lis que les frais de retour sont à ma charge! La conséquence, c'est que je ne commanderai plus sur votre site , ni dans aucune de vos boutiques.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Je comprends que cette expérience vous laisse une mauvaise impression, et je suis désolé pour ce malentendu. Il y a peut-être eu une erreur quelque part, car le retour ne sera jamais à la charge du client s'il n'a pas reçu la commande souhaitée. En revanche, le récapitulatif de votre achat indique bien que vous avez commandé la couleur anthracite. Quand bien même vous nous demander le retour dans le cadre d'une rétractation, le renvoi est à la charge du client pour les meubles et objets de décoration. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bien cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Et de plus, comme je l'ai écrit dans le message suivant, le matériel est défectueux. Certains pas de vis ne sont pas réalisés et ne permettent pas de visser convenablement les pieds des fauteuils reçus!.Les pieds tournent dans le vide et rendent les fauteuils bancals.
Réponse de 3suisses.fr
Nous l'avons bien noté, rassurez-vous! Le SAV prendra contact avec vous sous peu. En vous remerciant, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéA chaque fois satisfaite..
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours un plaisir de vous lire. Merci pour votre commentaire. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'ensemble des services
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir :) Au plaisir de vous revoir très prochainement! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéReçu ma commande très rapidement
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéje n'est pas plus a dire que jais deja dit.
Réponse de 3suisses.fr
En tout cas, merci de nous avoir écrit. Nous attendons impatiemment votre retour. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéInformation peu Claire dur le produit commandé Delai pour pouvoir effectuer le retour (10 jours pour que l'étiquette de retour soit générée et toujours rien actuellement)
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, C'est une occasion pour nous de savoir quelle information manquait. Dites-nous tout! Quant au retour, n'hésitez pas à nous transmettre une copie de la preuve de dépôt avec le numéro de colis pour que nous puissions le rechercher et l'enregistrer pour le remboursement. Dans l'attente de vous lire. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéLe site est clair et simple d'utilisation. J'ai trouvé assez vite ce que je voulait, Je suis ravie de ma commande, qui a été livré rapidement et avec un rapport qualité prix très bien. Le rendu est top.
Réponse de 3suisses.fr
Merci, cela fait très plaisir à lire ! Au plaisir de vous revoir très prochainement. Antoine, Service Clients 3Suisses
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéJ'habite en Martinique et ma commande m'a été livrée très rapidement. Merci
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