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Résumé des avis
Aqua-store.fr est apprécié pour son site clair et sa navigation fluide, les clients soulignent l'expédition rapide et la qualité des produits reçus.
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François M.
25 janv. 2025
Avis vérifiéCommande facile à faire, preparation de commande et livraison de qualité
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Dauchy J.
25 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison dans les temps et en parfait état. Merci GLS. Choix toujours aussi intéressant, seul point négatif, la rupture rapide des plantes lors des promos.
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Michel R.
24 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien . Rien à redire .
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Sauveur S.
24 janv. 2025
Avis vérifiéPas grand-chose à dire si ce n’est que l’emballage était un peu léger.
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Raphaël G.
24 janv. 2025
Avis vérifiéSite de référence pour moi, j'ai commandé un aquarium, des roches, des plantes .. toujours très satisfait de la qualité des produits et de la livraison. Je ne peut pas donner d'avis sur le service client, je n'en ai jamais eu besoin. Je recommande vivement.
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Stéphanie V.
24 janv. 2025
Avis vérifiéTrès diversifié et à prix abordable.
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Philippe M.
24 janv. 2025
Avis vérifiéSociété rapide et sérieuse.
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Cynthia M.
24 janv. 2025
Avis vérifié4 seulement du fait qu’entre la commande et la réception de la livraison c’est un peu long. Mais service client très réactif et génial!!
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Nicolas L.
24 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour, la commande s'est bien déroulée, les prix ne sont pas trop élevés et ça fait du bien quand on voit les prix pratiqués aujourd'hui. Les produits sont arrivés en bonne état donc 4 étoiles pour le commerce en ligne dans sa globalité.
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Robert F.
24 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison ultra rapide en 24h.
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Yves D.
24 janv. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Alain R.
24 janv. 2025
Avis vérifiéCommande mal livrée, un des produit commandé n'a pas été livré et remplacé par un autre produit
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous sommes désolés pour cette inversion de produits. Heureusement, ce genre d’erreur est rare et, lorsqu’il survient, nous prenons toujours en charge le renvoi du bon article dans les meilleurs délais. Après vérification, nous constatons justement que nous vous avons bien réexpédié le produit correct. Pourriez-vous nous confirmer que vous l’avez reçu ? N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question. Nous vous proposerons également un geste commercial en guise d’excuse pour ce désagrément. Cordialement, Marine Service Client
Réponse de Alain R.
Produit conforme bien reçu
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Jerome M.
24 janv. 2025
Avis vérifiéSuper site ya de tout très grand choix j'ai reçu ma commande avec un jour d'avance très content je commande sur ce site depuis très longtemps et jamais déçu je conseille a 1000%
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Béatrice P.
24 janv. 2025
Avis vérifiéContente de mon achat. Tout est parfait
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Francois B.
24 janv. 2025
Avis vérifiéReçu a la date prévue
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Quentin B.
24 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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Philippe D.
24 janv. 2025
Avis vérifiéLes plantes ont gelé durant le transport, les feuilles sont translucides, j'espère une reprise à partir du pied
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si les plantes n'étaient pas conformes à ce que vous souhaitiez. Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément. Sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Il est important de souligner que nos plantes sont sélectionnées avec le plus grand soin et sont réputées pour leur qualité. Cependant, il est possible, lors du transport, que des dommages surviennent en raison des variations de température. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en charge ces situations et que nous sommes là pour résoudre tout problème éventuel. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous remercions pour votre compréhension et vous assurons de notre disponibilité pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement Marine Service Client
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David C.
24 janv. 2025
Avis vérifiéBien...
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Joaquim D.
24 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Fabien H.
24 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour Je suis très sastifait du déroulement de ma commande du début à la fin.
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