Avis pour Aqua-store.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre site aqua-store.fr, et nous l'avons bien pris en compte. Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat vous convient. Concernant la livraison, après avoir consulté le suivi de votre colis, nous constatons qu'il a été expédié le vendredi 17/05 et livré le mardi 22/05, soit 24 heures ouvrées après l'expédition, étant donné que le lundi de Pentecôte était férié. Nous n'avons pas reçu de contact de votre part pour nous informer d'un quelconque problème de livraison. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous préciser quel était le problème rencontré ? Sachez que notre service client, extrêmement réactif, aurait traité votre demande sous 24 heures ouvrées et trouvé une solution adaptée. Je vous rappelle notre mail pour ce type de demande : contact@aqua-store.fr. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Restant à votre disposition, Marine Service Qualité

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du délai anormalement long de votre commande. Après vérification, nous attendions une livraison de notre fournisseur pour envoyer votre commande qui n'était pas en stock. Je constate que tout est rentré dans l'ordre à ce jour, nous espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous lors d'une prochaine commande et nous vous ferons un geste commercial pour nous excuser du délai supplémentaire occasionné par ce problème de livraison. Voici notre mail pour nous contacter et avoir ce bon d'achat: commercial@aqua-store.fr Cordialement Marine Service qualité

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr. Nous avons bien pris note de votre insatisfaction concernant votre commande. Nous nous excusons pour le produit défectueux que vous avez reçu. Cependant, après vérification, il semble que vous ne nous ayez pas contactés pour signaler ce problème. Sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions été informés. Je vous rappelle les coordonnées de notre service SAV : Email : sav@aqua-store.fr Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Cordialement, Marine Service qualité