Avis pour Aqua-store.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos plantes vous a satisfait et que votre commande était bien emballée et protégée. Cependant, nous comprenons tout à fait votre déception concernant le délai de livraison. Nous comprenons l'importance de recevoir des plantes rapidement pour éviter tout dommage pendant le transport. Nous sommes désolés que votre livraison ait pris plus de temps que prévu malgré le paiement des frais de port pour une livraison à une date spécifique. Nous prenons votre feedback très au sérieux et nous nous efforcerons d'améliorer nos services de livraison pour éviter de telles situations à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour une prochaine commande, nous ferons un geste commercial. Cordialement Julien Service qualité

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si la plante n'est pas conforme à ce que vous souhaitez, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Nos plantes sont de très bonnes qualités mais il se peut parfois si le colis transit avec la chaleur et le froid qu'elles s'abiment mais rassurez vous nous faisons une prise en charge si cela se passe. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction concernant la livraison de votre commande. Après vérification, les e-mails de suivi ont été envoyés par le transporteur. Avez-vous vérifié dans vos courriers indésirables ? N'hésitez pas à nous contacter par e-mail, nous serons heureux de vous proposer un geste commercial. Voici nos adresses e-mail : Service commercial : commercial@aqua-store.fr Service livraison : livraison@aqua-store.fr Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance nécessaire. Cordialement, Julien Service qualité