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Résumé des avis
Aqua-store.fr est apprécié pour son site clair et sa navigation fluide, les clients soulignent l'expédition rapide et la qualité des produits reçus.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéNavigation facile sur le site, choix important de produits à des prix compétitifs, commande traitée et expédiée rapidement, colis reçu en parfait état. Vendeur à recommander
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéService rapide et efficace
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéEn fait je suis assez déçue pcq je n'ai tjrs pas reçu ma commande. J'ai donc demandé un remboursement alors que ma commande s'elevait à 27.48 e j'ai reçu 26.47e. Bon je ne vais pas chipoter pour 1e mais bon, en tous cas le transporteur DPD n'est pas du tout serieux, je ne commanderais plus surtout si ce transporteur est pris.
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous sommes profondément désolés pour les désagréments causés par le retard de livraison de votre commande. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu vous causer. En ce qui concerne le montant remboursé, nous vous présentons nos excuses pour cette erreur. Pouvez vous envoyer s'il vous plait un mail à l'adresse suivante, nous ferons la régularisation : commercial@aqua-store.fr Nous vous remercions de nous avoir informés de votre expérience, cela nous aide à identifier les domaines à améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement Julien Service client
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéSite très bien , tarif intéressant et délais correct , je recommande .
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien, rien à signaler
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéBonjour, j'ai reçu le produit avec du retard, mais ce n'était pas de votre faute. à part cela rien à dire.salutations.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéSatisfait livraison à la date prévue
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéBon site.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéCinq étoiles et rien d'autre à ajouter
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéCommande comprenant des plantes : très déçu car elles n’avaient quasi pas de racines et étaient très petites en taille pour des plantes qui devraient mesurer entre 30 et 50 cm en arrière plan ou plan moyen. Certaines feuilles étaient pourries! Je ne recommanderai pas .il vaut mieux voir en magasin ce qu’on choisit c’est plus fiable .
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si la plante n'est pas conforme à ce que vous souhaitez, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Nos plantes sont de très bonnes qualités mais il se peut parfois si le colis transit avec la chaleur et le froid qu'elles s'abiment mais rassurez vous nous faisons une prise en charge si cela se passe. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéJe suis toujours dans l’attente d’une partie de ma dernière commande 4467551 du 21/04/2024.
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Après vérification, le service client a fait le nécessaire et a remplacé la référence manquante par un autre flacon. Encore désolé pour le retard de livraison. Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité
Réponse de A. A.
Bonjour. Je voulais remercier Julien pour avoir trouvé une solution à mon problème. Bien cordialement Jean-lucFroeliger.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéRien à signaler sur le site aqua-store, mais par contre très mécontente sur le livreur GLS qui n'est pas passé et a raconté qu'étant absente le colis avait remis au point relais auquel je ne puis m'y rendre et hélàs il est récidiviste ce n'est pas première fois que ça m'arrive.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéBon site, clair
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de la rapidité du traitement de la commande,la pompe est parfaite,par contre très déçu des plantes elles sont minuscule et j'en ai une pas sur quelle tienne car plus beaucoup de feuilles
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéTarifs intéressants et livraison rapide
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiétres bon site commande impeccable
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes. Simple et efficace pour nourrir les poissons en extérieur.
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