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Résumé des avis
Aqua-store.fr est apprécié pour son site clair et sa navigation fluide, les clients soulignent l'expédition rapide et la qualité des produits reçus.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéLivré dans les temps. Conditionnement adéquat. RAS.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai envoyé une réclamation
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu une erreur logistique sur votre commande, cela arrive très rarement, nous avons un taux de moins de 1% sur tout le volume de commande expédié. Après vérification je constate que le service litige est en train de traiter votre demande. Vous devriez avoir un retour sous 24 heures. N'hésitez pas à revenir vers nous lors d'une prochaine commande nous vous ferons un geste commercial. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéBon suivi de commande jusqu'à la livraison. RAS
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiésatisfait de la commande et du suivi
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéSite excellent rapide sauf le transporteur GLS qui vous prévient que vous serez livré le 7 du mois en vous envoyant un SMS et ensuite vous serez livré le 10 et toujours rien l’horizon Alors peut-être livrer le 13 😏😏😏
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéMise en fonction facile maintenant reste à savoir la longévité et l’efficacité de l’appareil.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéBonjour c'est super le colis est arrivé 👍👍
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéJe recommande très bon produits
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéEnvoie rapide.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéService fiable, rapide et sérieux
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéDélai respecté et bon suivi de commande
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéContent
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéLivraison mal suivi d'ou retard de reception
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Après vérification vous avez choisi le mode de livraison économique sous 10 jours, c'est pour cela que vous n'avez pas reçu votre commande rapidement. Nous vous rappelons que nous proposons des options de livraison sous 24/48 heures en point relais ou à votre domicile selon le degré d'urgence de la commande. Voici l'adresse mail de notre service livraison si vous souhaitez connaitre les options proposées par notre site: livraison@aqua-store.fr Je reste à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service qualité
Réponse de A. A.
Pour appel la commande a été passée le 13 avril et j'ai reçu un avis de prochaine livraison le 24 avril d'ou délai de 10 jours déjà dépassé. Et puis plus rien pas d'indication de livraison effective. Je me suis rendu au point relais le 26 avril au cas ou. Ils ont eu du mal a trouver le colis car indiquer colis inconnu. Je regrette votre réponse brutale pour m'expliquer que je n'ai pas payé assez cher mais mon intention est de vous dire que votre chaine de livraison est a améliorer. Merci
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéTres bon site. Livraison rapide
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéProduis conforme à ce que j attendais
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de mes achat. Super roche Seiryu Stone, très bon choix. Je suis ravis et je ferais rappel à vos service pour mes prochains achat en aquariuophilie. Très réactifs également sur la commande car mon premier colis à été endommagée par le livreur, j’ai reçu le second très rapidement.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifié....
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