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Résumé des avis
Aqua-store.fr est apprécié pour son site clair et sa navigation fluide, les clients soulignent l'expédition rapide et la qualité des produits reçus.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiétrès bon site
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix. Seul bémol. Mon aquarium est arrivé par transporteur qui était très bien. Mais le conditionnement de l’aquarium n’était vraiment pas au top un assemblage de deux palettes complètement cassé. Le livreur a eu beaucoup de mal à le sortir du camion il me l’a gentiment posé dans le garage avec beaucoup de difficulté. à part cela rien à dire. Cela fait plusieurs commandes que je fais et toujours aussi satisfait.✌️
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiébon achat
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison Extrêmement longue
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du délai anormalement long de votre commande. Après vérification, le délai de réassort a été dépassé, nous sommes navrés de ce désagrément occasionné par le fabricant. Comme vous devez vous en douter nous indiquons des estimations de délai de livraison sur nos fiches produits mais parfois ils peuvent être rallongés suite à des problèmes à la fabrication, logistique par exemple. Sachez que nous sommes tributaires de cela et que nous subissons également ces retards. N'hésitez pas à revenir vers nous lors d'une prochaine commande et nous vous ferons un geste commercial pour nous excuser du délai supplémentaire occasionné par le fournisseur. Voici notre mail pour nous contacter et avoir ce bon d'achat: commercial@aqua-store.fr Cordialement Julien Service qualité
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison parfait Montage facile
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiétres bon produit
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéDes envois toujours dans des délais très résonnables. Rien à redire.
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéQuasiment toutes les plantes pour la plupart dennerle in vitro ou non, livrées dans des pots vides ou presque voire fanées sans pouvoir planter le moindre feuillage ...! C'est inadmissible . Peut-être que les rabais jusqu'à 70% en sont la cause. Client de longue date pour du matériel ,il est certain que je ne recommanderai jamais plus de plantes. Conjointement je vais adresser un mail accompagné de photos à DENNERLE pour leur signaler la piètre image de marque qu'ils véhiculent en livrant de tels déchets.
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si la plante n'est pas conforme à ce que vous souhaitez, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Nos plantes sont de très bonnes qualités mais il se peut parfois si le colis transit avec la chaleur et le froid qu'elles s'abiment mais rassurez vous nous faisons une prise en charge si cela se passe. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéBon prix, livraison rapide et soignée.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiécommande rapide et simple. un probleme sur les frais de livraison, reglé en direct par echange de mail. supr service, merci. concernant les produits, arrivés en bonne condition et de bonne qualité
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiébon produits et livraison dans les délais.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et emballage soigné
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéEnvoie rapide et soigné
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiésans problème
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéparfait: rapide et efficace!
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéCommande très bien.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéCommande reçue rapidement
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéProduit attendu reçu nickel
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéJ ai été satisfaite
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