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Résumé des avis
Aqua Store est apprécié pour sa facilité de commande, sa rapidité d'expédition, et un bon rapport qualité-prix. Les clients soulignent également la qualité de l'emballage et la conformité des produits.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéLe site propose des points relais qui en fait n'ont pas de contrat avec eux. Min colis à été livré à 10 km de l'endroit prévu.
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de la livraison de votre commande. Effectivement il y a eu un souci avec le transporteur, après vérification le point relais n'a pas informé qu'il ne prenait plus les colis, nous n'avons donc pas eu la remontée informatique, c'est pour cela que vous avez pu choisir ce point relais. Veuillez nous en excuser. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service qualité
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTop très satisfait
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéProduits conforme a la commande et entreprise sérieuse
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent fournisseur sérieux et pratiquant des prix intéressants à conseiller en matière d’aquariophilie
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéAu top , comme d habitude ...
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéSite très accessible, tout c'est très bien passé , jusqu'à la livraison et installation du matériel.Merci
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéSite au top. Envoi rapide et efficace. Seul bémol leur transporteur toujours aussi soigneux avec les colis … . Mais le site en lui même est excellent
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéTres bien, livraison rapide,tres serieux top merci RAS
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéSérieux et professionnel
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien, délais respecté, produit conforme, bien emballé et protégé, suivi de commande parfait je recommande !
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéLe sable de 10kg de sable de loire que j’ai reçu j’étais pas le bon
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu un oubli ou une erreur sur votre commande. Après vérification nous constatons que vous n'avez pas pris contact avec nos services, il est donc difficile dans ce cas de réparer notre erreur. Sur quelle mail nous avez vous contacté ? Voici l'adresse mail du service qui gère cela: reclamation@aqua-store.fr , rassurez vous dès réception de votre mail nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéConforme à la description
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéSite bien fait et produits compétitifs pour les prix
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéSite réactif, bons conseils et expédition rapide
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéLes plantes reçues étaient dans un état de décomposition il en restait que des petits bouts tout le reste était collé dans la poche vraiment déçu
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si la plante n'est pas conforme à ce que vous souhaitez, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Nos plantes sont de très bonnes qualités mais il se peut parfois si le colis transit avec la chaleur et le froid qu'elles s'abiment mais rassurez vous nous faisons une prise en charge si cela se passe. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien et conforme à mes attente
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéBien pour la commande sur votre site et satisfait des réponses obtenues société de transport bien sof le livreur avec qui j ai u de très gros soucis pas livrer devant ma porte comme il était convenu pas voulu vérifier le matériel en ma présence et fait sa livraison sur un parking sous la pluie catastrophique de plus pas de bon de livraison ni signature effectué j aurait été mal honnête j aurait plus vous appeler et vous dire que j ai pas été livrée
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