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Résumé des avis
Aqua Store est apprécié pour sa facilité de commande, sa rapidité d'expédition, et un bon rapport qualité-prix. Les clients soulignent également la qualité de l'emballage et la conformité des produits.
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiétrès satisfait de ma commande la livraison rapide je vous remercie
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéTrès rapide, commande effectuée le lundi soir ( tard ), expédié le mardi après-midi. Reçu le jeudi matin ( DPD a eu 1 jour de retard ) normalement c’était prévu pour le mercredi. Je garde le site Aqua-store.fr dans mes favoris. Merci.
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéArrivé dans les temps, emballage nickel.
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiétres bien et raoide
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiébon produit ,mais n'est pas arrivé dans les temps.
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr. Après vérification, effectivement il y a eu un délai supplémentaire de la part du transporteur, veuillez nous en excuser, en consultant le suivi je constate que le point relais choisi initialement était fermé quand le livreur est passé, ce qui a occasionné un retard de 24 heures pour la livraison. Je vois qu'à ce jour tout est rentré dans l'ordre. Sachez que nous avons rarement de soucis avec ce partenaire, les colis sont livrés à 99% en temps et en heure et que si il y a un problème notre service livraison reste à votre disposition pour trouver une solution rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail, nous vous ferons un geste commercial, voici le mail ci-dessous: Service commercial: Commercial@aqua-store.fr Service livraison: livraison@aqua-store.fr Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service qualité
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéUn très bon service après vente en ligne
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, très bien soigné
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéCommande conforme à mes attentes merci
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéMoin 0 étoile Tout est bon à jeter ou plutôt allumé mon poêle cet hiver. Vous pourriez vérifier vos articles avant de les envoyer. Vous êtes dans l'Ain et moi dans l'Isère. Je veux bien qu'il fasse chaud mais la ! On aurait dit des nids de souris 🐭🐁🐭. Très déçu.
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si la plante est abimé, après vérification vous avez pris contact avec nous pour nous signifier cela, je vois que vous avez été remboursé et que nos services ont fait le nécessaire le jour même, me confirmez vous cela ? Nos plantes sont de très bonnes qualités mais il se peut parfois si le colis transit avec la chaleur et le froid qu'elles s'abiment mais rassurez vous nous faisons une prise en charge si cela se passe. Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité
Réponse de A. A.
Bonjour Je réponds à votre message. Je m'explique. Je ne doute pas de la qualité de vos produits. J'avais déjà commandé des nénuphars chez vous. Mais l'emballage était différent. C'était dans des godets en plastique beaucoup plus approprié pour des plantes aquatiques, que des poches en nylon placer dans des boîtes en carton. Résultats 3 nénuphars foutus. Problème de conditionnement je pense à revoir. Merci encore pour votre compréhension. Je laisse ce commentaire peut être que que vous n'ayez pas encore le même problème par la suite. Très bonne journée à vous.
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiépas de soucis
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéBon produit livré dans les délais annoncés.
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéArticle conforme et délai respecté 👍
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéProduit au top bien emballé et de qualité
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéSur la plage Google : livraison gratuite. Sur le site : livraison 3 js. En réalité, frais de livraison et une semaine d’attente
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez nous excuser pour cette information, pour être transparent avec vous, la livraison était gratuite quand nous faisions le retrait sur place à notre dépôt, nous avions la possibilité de mettre cette annotation, ce qui n'est plus le cas actuellement. Nous avons fait une demande à Google qui devrait mettre à jour cette information. N'hésitez pas à revenir vers nous lors d'une prochaine commande, nous vous ferons un geste commercial, pour nous excuser de cela. Restant à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, pompe bien emballée.
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéDOMMAGE LE MONTANT ELEVE POUR OBTENIR LES FRAIS DE PORT GRATUIT BIEN PLUS QUE SUR D'AUTRE SITE
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide bonne navigation sur le site
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