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Résumé des avis
Aramis Auto se distingue par la simplicité et l'efficacité de son service, avec une équipe compétente et accueillante. Les clients apprécient la clarté du processus d'achat et le suivi personnalisé, ainsi que la qualité des véhicules proposés. La réactivité et le professionnalisme du personnel renforcent la satisfaction.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéSuperb Bien
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour ces 5 🌟! Ce fût un plaisir de vous accompagner dans votre projet d'achat de 308 Nouvelle. Bonne route ! Stéphanie de l'équipe Aramisauto
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéService parfait rapide Compétence au top
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience avec Aramisauto. Nous avons été heureux de vous accompagner le long de votre parcours d'achat de véhicule et tout autant heureux d'avoir pu répondre à vos attentes :) Nous vous souhaitons une belle journée. Nora de l'équipe Aramisauto
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéLa commerciale avec qui nous avons échangé par internet et téléphone, impeccable. La livraison très bien. Nous sommes très content.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous ravis. Nous avons été heureux de vous accompagner lors de votre parcours d'achat de véhicule. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Marion qui sera ravie de le lire :). Passez une excellente journée 🌞 Nora de l'équipe Aramisauto
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite d Aramisauto tout c est parfaitement bien passé Le contact téléphonique le site est très bien fait les photos sont très bien et la voiture est arrivée comme prévue dans le délai
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous vous remercions pour vos remontées quant à nos équipes et quant au fonctionnement de notre site internet. Nous sommes heureux que nos prestations aient été à la hauteur et qu'elles vous aient apportées satisfaction. Bonne route ! Stéphanie de l'équipe Aramisauto
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience avec Aramisauto. Nous avons été ravis de vous accompagner tout le long de votre parcours d'achat de véhicule et tout autant ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons une très belle journée. Nora de l'équipe Aramisauto
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé sauf la livraison des accessoires manquants ( tapis de sol et kit sécurité
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour l'absence du kit sécurité et des tapis à la livraison de votre véhicule. Nous vous confirmons qu'une demande de remboursement a bien été effectuée ce jour auprès de notre service comptabilité pour la facture des tapis que vous nous avez fait parvenir. Excellente journée. Stéphanie de l'équipe Aramisauto
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéExcellente expérience avec une équipe professionnelle et bienveillante. Je me suis senti écouté et compris. J'ai pu acheter le véhicule d'occasion qui correspond parfaitement à mes attentes et aux meilleur prix. La reprise de mon ancien véhicule par Aramisauto m'a permis de bénéficier du meilleur tarif, comparé aux autres professionnels. J'ai opté pour la garantie totale de mon véhicule le forfait entretien, pour un coût dérisoire. En cas de défaillance, je dépose mon véhicule chez le constructeur, ce qui m'a particulièrement rassuré et qui m'a fait franchir le pas. Un grand merci à toute l'équipe qui va faire encore beaucoup d'heureux.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accompagnement de nos équipes tout au long de votre reprise et achat du nouveau véhicule. Effectivement nous avons à cœur de maintenir une relation de confiance et humaine avec nos clients, en vous proposant un accompagnement complet dans cette nouvelle forme d'achat. Nous sommes honorés d'avoir pu vous offrir une prestation de qualité méritant vos 5 étoiles Excellente journée, Doria de L'équipe Aramisauto
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéTout c’est très bien déroulé. Je tiens à remercier l’équipe entière qui nous a pris en charge, elle a fait un très bon travail. Je vous recommande les recommande les yeux fermés.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, L'équipe de Strasbourg vous remercie infiniment pour ce message et vos gentils mots. Elle sera ravie de prendre connaissance du fait qu'elle vous a apportée une expérience plus que satisfaisante. Merci pour la recommandation ! 😊 Excellente journée. Stéphanie de l'équipe Aramisauto
Réponse de A. A.
Bonjour, est-il possible de modifier mon appréciation? juste pour me corriger
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéConcernant l' achat et la livraison de la voiture, tout a été correct. Le personnel compétent. Par contre, à ce jour, je n' ai toujours pas reçu le dossier jaune pour payer la TVA et avoir la nouvelle immatriculation. Cordialement.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour votre commentaire concernant notre service commercial. Merci également de nous avoir informé des problèmes rencontrés. Nous avons bien pris en considération votre message et faisons le point avec nos services afin de revenir vers vous avec une réponse adapté dans les plus brefs délais. Bonne journée, Doria de l'équipe Aramisauto
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du début à la fin de mon achat et ma reprise. Équipe réactive
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience soit si satisfaisante. Cu fût un plaisir pour nous de vous accompagner dans ce projet. Bonne route ! 🚗 Stéphanie de l'équipe Aramisauto
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéLes explications ont été claires. Les démarches administratives ont été réalisées rapidement et pour le moment pas de souci sur le véhicule.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et pour vos remontées. Nos équipes seront heureuses de vous lire. Excellente journée ! Stéphanie de l'équipe Aramisauto
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai été déçu, sur de nombreux points les photos ou descriptions des défauts sont pas complète, le détails des options sur l'annonce sont pas exact, pas de carnet d'entretien juste les travaux que eux ont fait, leurs révisions n'est pas complète (révision 3 ans véhicule avec toit ouvrant pas de révision sur celui ci) . Mais au delà, aramis est rapide sur les papiers et la livraison du véhicule et sont très rapide pour le service après vente ( payé avec tapis livraison du véhicule sans tapis reçu 3j après) . Je suis mitigée sur la recommandation.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes navrés et déçus de ne pas avoir réussi à vous apporter une expérience d'achat qui soit entièrement satisfaisante mais simplement mitigée. Nous prendrons contact avec vous afin d'échanger et de comprendre là où nous avons échoué. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti et de vos remontées. Excellente journée. Stéphanie de l'équipe Aramisauto
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéJe recommande . Belle 1 ère expérience
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Un grand merci à vous pour votre confiance placée en nos services. Effectivement nous avons à cœur d'offrir le meilleur accompagnement à nos clients dans cet achat, y compris après la livraison du véhicule ! Nous mettons tout en œuvre pour que cette expérience soit pour vous un coup de cœur. Au plaisir de vous conseiller à nouveau dans vos futures recherches, nous avons hâte de vous retrouver chez Aramisauto votre nouvelle référence automobile ! Excellente journée, Doria de l'équipe Aramisauto
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéDelai de reception et suivi du certificat d'immatriculation Inexistant
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous regrettons de prendre connaissance de votre insatisfaction. Nous renouvelons nos excuses pour ce retard inhabituel dans la procédure d'immatriculation de votre véhicule. Nous vous informons que vous pouvez rouler pendant 1 mois avec le certificat de cession. Votre satisfaction étant notre priorité, notre service client vous recontactera dans les plus brefs délais. A très bientôt ! Doria de l'équipe Aramisauto
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéles services sont payants et pas donnés mais les résultats sont satisfaisants. Pour l'instant , je suis tres contente de ma nouvelle voiture, j'espère ne pas découvrir dans le futur des défauts.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et pour votre partage. Nous sommes ravis de lire que votre nouveau véhicule vous plaît et vous souhaitons une longue route avec ! 🛣️ Si vous avez el moindre souci, n'hésitez pas à contacter notre service satisfaction clients qui sera heureux de vous répondre et vous aider. Excellente journée. Stéphanie de l'équipe Aramisauto
Réponse de A. A.
Bonjour Stephanie, Je n'y manquerai pas. A.C
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéLes options mentionnées sur l'annonce ne sont pas conformes à celles installées sur le véhicule livré ! (Audi Q3 Sportback 2023) Pas de palettes au volant, pas de câble usb, pas d'écrou antivol...
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes à nouveau navrés pour les éléments manquants lors de la livraison de votre véhicule. Pour les palettes au volant, nous vous avons effectué un geste commercial de 300€ que vous avez accepté et reçu. Concernant les écrous, Simon reste toujours dans l'attente du devis afin de vous envoyer un accord de prise en charge. N'hésitez pas à lui faire parvenir pour qu'il puisse faire le nécessaire. Bonne journée. Stéphanie de l'équipe Aramisauto
Réponse de A. A.
Bonjour, Le nécessaire a été fait auprès de M. Moulière pour les anomalies restantes, et un rendez-vous est pris avec Audi Nantes pour les 17 et 18 juillet. Cependant, je suis forcé de constater que le véhicule livré n'est pas conforme à l'annonce du site Aramis. J'apprécie le geste commercial, mais il ne peut se substituer à une annonce erronnée voire frauduleuse ! Et je me réserve le droit d'en informer les autorités compétentes (DGCCRF) Compte tenu de cette situation particulière, je considère que le délai de rétractation prévu de 1 mois doit être au moins repoussé à l'issue de la visite chez Audi.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiétout c'est très bien dérouler, service impeccable, soigneux et attentif. je recommande a tous mon entourage.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Un immense merci pour ce partage d'expérience et ces compliments ! 🤩 . Nous vous remercions pour la recommandation auprès de votre entourage. Bonne route ! Stéphanie de l'équipe Aramisauto
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéJusqu'à la réception du véhicule, aucun problème ensuite, plein de messages qui s affiches sur le tableau de bord des voyants qui restent allumés et là, personne pour aider Il faut téléphoner au service technique donc je me suis rendu dans un garage Pas mal de panique, assez inquiet. Bon maintenant, pour l instant 🤞ça va ouf.......
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéserieux je peux conseiller des amis je recommande
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation et votre soutien. Ce fût un plaisir de vous compter parmi nos clients. Bonne route et à bientôt pour un futur projet ! Stéphanie de l'équipe Aramisauto
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéLe personnel est très compétent et agréable, simplement la difficulté d'obtenir la ligne téléphonique saturée est très gênant.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et merci pour ces gentils mots pour notre équipe. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la difficulté à nous joindre ces derniers temps. Nous mettons tout en oeuvre pour remédier à ça et réduire le temps d'attente. Excellente journée. Stéphanie de l'équipe Aramisauto
Réponse de A. A.
Je vous souhaite le meilleur pour la suite Belle journée E.Lopez
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