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Résumé des avis
Aramis Auto se distingue par la simplicité et l'efficacité de son service, avec une équipe compétente et accueillante. Les clients apprécient la clarté du processus d'achat et le suivi personnalisé, ainsi que la qualité des véhicules proposés. La réactivité et le professionnalisme du personnel renforcent la satisfaction.
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéParfait! Rien à redire des informations pré-commande (en magasin à Carpiquet- Calvados) à la livraison. La proposition de reprise de l’ancien véhicule se fait en moins de 30 min sur site. Accueil impeccable. Tout semble bien transparent. On sait exactement quel véhicule nous aurons et à quel prix, sans aucune surprise. Tout le temps nécessaire est pris lors de la livraison pour la présentation du véhicule. Et les plaques sont posées rapidement gratuitement. Très bonne (1ère) expérience Aramis. Je conseille !
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour ce partage d'expérience si détaillée et si complète. L'équipe de Carpiquet prendra connaissance de votre message avec joie et cela lui donnera le sourire ! Merci pour votre confiance, merci pour la recommandation et merci pour votre soutien. 😊 A bientôt pour tout futur projet ! Stéphanie de l'équipe Aramisauto
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon suivi.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. L'équipe de Mauguio a été heureuse de vous accompagner et effectuer votre suivi. Bonne route ! Stéphanie de l'équipe Aramisauto
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéconseillers non professionnels, 5 conseillers différents car ils ne rappelaient pas, ils ne savaient pas ce qu'ils disaient, les informations sur la CG définitive et la CG provisoire ne sont pas exactes, véhicule OK, mais tout autour 0. Aramis ne cherche même pas à satisfaire son client, ce qu'ils leur importe est de recevoir les fonds avant toute chose. Obligé d'attendre 3 semaines pour obtenir le véhicule alors que c'est censé être faisable en 72h.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés et nous excusons pour la gestion de votre dossier qui n'a pas été à la hauteur. Nous vous assurons que la satisfaction de chacun de nos clients est au coeur de nos préoccupations. Nous faisons remonter votre dossier et prendrons contact avec vous pour comprendre ce qu'il s'est passé et là où nous avons échoué. Bonne journée. Stéphanie de l'équipe Aramisauto
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre retour, La voiture a été livrée avec le niveau de lave glace vide. Merci de nous en livrer un, Bien cdt,
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéSite très accessible livraison rapide et serviable
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci de nous avoir écrit et pour le partage concernant notre site et nos prestations. Cela nous conforte sur la ligne que nous prenons en délivrant un site clair et accessible; ainsi qu'une livraison rapide et de qualité. Excellente journée ! Stéphanie de l'équipe Aramisauto
Réponse de A. A.
Pour moi la réactivité et les échanges sont primordiaux cela fait la 2 ème voitures que j’achète chez vous merci à vous
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéMerci pour vos services de ventre et de livraison
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci à vous pour votre confiance et de nous avoir choisi. Ce fût un réel plaisir de vous accompagner. Merci pour nos collaborateurs qui seront heureux de lire votre remontée. Bonne route avec votre C-HR ! Stéphanie de l'équipe Aramisauto
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil les commerciales très sympa rien à dire super
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour notre super team commerciale ! Elle sera heureuse de lire votre remontée. Bonne route à bord de votre C5 Aircross 🚘 Stéphanie de l'équipe Aramisauto
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéFacile et rapide
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis de lire que nous vous avons apporter une expérience très positive avec facilité et rapidité. Bonne route ! Stéphanie de l'équipe Aramisauto
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour cette remontée concernant notre rapidité et notre efficacité. Nous avons été heureux d'avoir pu vous les démontrer et vous apporter satisfaction. Excellente journée ! Stéphanie de l'équipe Aramisauto
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéBien dans l'ensemble. Quelques erreurs corrigées assez rapidement
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes heureux de constater que nous avons réussi à corriger et régulariser nos erreurs. Nos équipes se démènent pour offrir une expérience des plus plaisantes à chacun de nos clients; mais aussi pour régler tout faux pas que nous ferions. Excellente journée ! Stéphanie de l'équipe Aramisauto
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil tout est bien organisé pour un achat d’un véhicule dans votre établissement sauf un petit reproche la personne en ligne fait croire que l’on pouvait voir la voiture sur place lors de la commande
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour ce partage d'expérience. Nous sommes ravis que notre accueil et notre service vous aient apporté satisfaction. Concernant l'erreur de discours sur la visibilité du véhicule, nous vous présentons toutes nos excuses. En effet, nos véhicules ne sont pas visibles physiquement à la commande mais seulement à la livraison. Nous faisons remonter votre retour à ce sujet afin de faire le point et éviter de futurs erreurs. Bonne route ! Stéphanie de l'équipe Aramisauto
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéExcellent concernant et la commande et la livraison de mon véhicule.
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour votre partage d'expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience d'achat a été à la hauteur. Bonne route à bord de votre Golf 8 ! 🚗 Stéphanie de l'équipe Aramisauto
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Heureux de lire que nous vous avons apporté entière satisfaction. Ce fût un plaisir de vous accompagner sur votre projet . Bonne route ! Stéphanie de l'équipe Aramisauto
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai passé commande pour une voiture Hyundai Tucson version creative, avec un devis bien précis sur les équipements bien précis sortie chaîne de montage, la je ne parle pas des options….et il me manquait au total 8 équipements de série ???? Je n’ai pas reçu la bonne voiture, j’en suis persuadé ! Donc un peu amer quand même, j’ai acheté cette voiture avec un équipement qui correspondait au devis, malheureusement je suis le dindon de la farce. Malgré mes différents appels et mails on m’a fait une ristourne de 700€ qui est loin du préjudice causé ! J’aurais du refusé la voiture le jour de la remise des clefs, par mal chance je n’ai pas vérifier le jour même je m’en suis aperçu que le lendemain le 13/05 en appelant tout de suite le siège à Arcueil . J’attends toujours le manuel d’utilisation en français cela fait 3 semaines maintenant en plus je n’ai même eu le gilet jaune qui devait être fourni avec le kit de sécurité et le triangle de signalisation se balader dans le coffre comme cela. Vraiment extrêmement déçu !!!
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour les options absentes sur votre véhicule, ainsi que pour le manuel d'utilisation et pour le gilet de sécurité. Nous faisons remonter votre expérience et prendrons contact avec vous en vue d'un échange. Bonne journée. Stéphanie de l'équipe Aramisauto
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre retour. Une petite précision malgré tout, ce ne sont pas des options…ce sont des équipements qui faisaient partie du modèle choisi, en l’occurrence la version Creative, sur le devis que j’ai signé. La voiture n’est pas conforme au devis initial, de la mon mécontentement. l’original du devis est bien sûr en ma possession avec tous les équipements qui aurait dû être sur ce véhicule. Merci Bien cordialement Michel Draucourt
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéMoyen
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement et cela nous attriste. Afin de pouvoir comprendre ce qu'il s'est passé et ce que nous avons loupé dans votre expérience, nous prendrons contact avec vous dans le but d'échanger. Excellente journée. Stéphanie de l'équipe Aramsiauto
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéà l'écoute Sait chercher ce qui intéresse vraiment le clkient
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre avis. Nous sommes ravis de vous lire et de vous avoir accompagné. Merci pour votre confiance. Excellente journée. Stéphanie de l'équipe Aramisauto
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiétrés bonne réception, conforme a nos attente, très sérieux. Nous recommandons se site sans problèmes
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation et votre confiance. Nous vous remercions pour ce retour d’expérience très chaleureux et nous sommes très heureux de vous avoir accompagné pour votre projet d'achat. Excellente journée. Prescillia de l’équipe Aramisauto
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéConforme à mes attentes. Interlocuteurs à l'écoute. Délais respectés
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d’expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de nos services ainsi que votre expérience chez Aramisauto. Merci pour votre confiance. Excellente journée, Prescillia de l’équipe Aramisauto
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéVirement de la reprise du véhicule non fait, par contre le prélévement a eu lieu sur mon compte,résultat gros découvert bancaire; Mes vacances ont été gachées et pleines de contrariété. Tout cela parce que une personne n' a pas fait son travail et c' est le client qui trinque. Extrémement déçue
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience client ne se soit pas passée dans les meilleures conditions ce qui ne reflète en rien nos valeurs et l'expérience que nous souhaitons donner à nos clients. Nous allons faire remonter les problématiques auxquelles vous vous êtes heurtés concernant le paiement de votre véhicule de reprise afin que cela ne se reproduise plus. Nous transmettons votre dossier à notre service client qui prendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin d'échanger à ce sujet ce qui nous aident dans notre processus d'amélioration continue. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'échanger votre expérience avec nous. Bonne journée, Prescillia de l'équipe Aramisauto
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéAzer
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre confiance😊 Excellente journée, Prescillia de l'équipe Aramisauto
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéRien à dire , le délai de livraison a été respecté ;
Réponse de aramisauto.com
Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif 😊 Nous espérons que votre véhicule vous convient pleinement. Excellente journée, Prescillia de l’équipe Aramisauto
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