Avis pour Aubert.com

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes vraiment ravis que la qualité de nos articles vous plaise. Concernant les retours, nous comprenons parfaitement votre remarque : pouvoir renvoyer un produit gratuitement lorsque celui-ci ne convient pas est un confort appréciable. Malheureusement, la gestion et les coûts logistiques liés aux retours gratuits auraient un impact important sur les prix que nous souhaitons maintenir aussi compétitifs que possible pour l’ensemble de nos clients. C'est pourquoi aujourd'hui, les retours gratuits ne sont possible qu'en magasin. Mais nous comprenons totalement votre retour, nous l’avons transmise à notre équipe afin d’étudier des solutions plus flexibles à l’avenir. Votre opinion est précieuse pour nous et contribuera à améliorer notre service. Bien cordialement, L’équipe Aubert

Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un des biberons que vous avez acheté présente un défaut. Si vous n'avez pas encore utilisé le produit et disposé de l'emballage d'origine ainsi que de sa facture, vous pouvez le retourner dans l'un des magasins proches de chez vous. Bien cordialement, L’équipe Aubert

Bonjour Alexandre, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site et la disponibilité des stocks en magasin. Votre satisfaction est notre priorité ! Bien cordialement, L’équipe Aubert