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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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Chadi M.
19 oct. 2025
Avis vérifiéEmballage zéro. Les produits sont arrivés avec les boîtes, toute déchirée, tout cassé les articles à l’intérieur, se baladait dans le colis. Une honte
Réponse de aubert.com
Bonjour Chadi, Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Votre retour est précieux et nous tenons à améliorer l’expérience de nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions mieux comprendre votre situation et y remédier. Cordialement, Aubert
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Virginie A.
19 oct. 2025
Avis vérifiéCommande bien passée pendant les French Days avec une belle promo le code promo de l'inscription à la newsletter. C'était très intéressant.
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Laurence M.
19 oct. 2025
Avis vérifiéFacilité de commande et rapidité d’envoi
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Nathalie D.
19 oct. 2025
Avis vérifiéTrès simple d'effectuer une commande. Livraison rapide.
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Monique C.
19 oct. 2025
Avis vérifiéRapidité de la réception . Bon accueil. Je recommande.
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Ghizlane K.
19 oct. 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. Le service de livraison est tout simplement horrible. La personne en charge a été non seulement désagréable mais aussi irrespectueuse. Lors de mon premier appel, j’ai demandé un geste commercial et on m’a dit « oui ». Mais lors de mon deuxième appel, la même personne a nié ses propos et m’a traité ouvertement de menteuse. C’est inadmissible d’avoir un tel comportement envers un client. J’ai demandé à ce qu’on réécoute les conversations téléphoniques (puisqu’elles sont enregistrées), mais depuis, silence complet. Plus aucune réponse. C’est un manque total de professionnalisme et de sérieux. Je déconseille fortement ce site. Entre une livraison ratée, un service client méprisant et une absence de considération pour leurs clients, il est évident que je ne commanderai plus jamais chez eux. À fuir absolument.
Réponse de aubert.com
Bonjour Ghizlane, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous avons proposé un colis cadeau mais n'avons pas reçu de retour de votre part. Cordialement, Aubert
Réponse de Ghizlane K.
Bonjour bien sûr j’attend alors avec impatience
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous venons de transférer cette confirmation à notre service client. Cordialement, Aubert
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Myriam T.
19 oct. 2025
Avis vérifiéSuper!efficace ,tout pour nos chers bébés !
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Christine R.
16 oct. 2025
Avis vérifiéRAS
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Anais C.
16 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
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Laura S.
16 oct. 2025
Avis vérifiéSite agréable à utiliser
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Jean michel F.
16 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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J. V.
16 oct. 2025
Avis vérifiéIdéal et pratique en contenant et originalité
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Dominique C.
16 oct. 2025
Avis vérifiéProduits conformes à la commande Paiement pour une livraison à domicile avec adresse / tel mais aucun appel d'UPS et changement de lieu de livraison confirmé dans le énième mail reçu
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Nathalie T.
16 oct. 2025
Avis vérifiéLes informations relatives au produit n’étaient pas suffisamment détaillées. J’ai commandé une baignoire Anatomy Tigex bébé, très bien mais j’avais compris qu’elle était livrée avec les arches de support pour l’encastrer sur une baignoire adulte. J’étais surprise et déçue de ne pas trouver les arches de soutient, qui sont nécessaires, dans le colis. Lorsque je suis retournée sur votre site, J ai découvert qu’elles étaient indisponibles. En revanche, la livraison était parfaite: vous avez respecté les délais promis et le livreur était professionnel,
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Danielle B.
16 oct. 2025
Avis vérifiéRapide et produit conforme, je recommande le site.
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Emilie D.
16 oct. 2025
Avis vérifiéRecherche top et produit qualitatif.
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Maurice B.
16 oct. 2025
Avis vérifiéRapidité qualité très bonne commande
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C. C.
16 oct. 2025
Avis vérifiéLe site est bien fait malheureusement en deux commandes, il y a eu à chaque fois une annulation de produit finalement indisponible ou produit remplacé (plusieurs jours après la commande). On commande donc sans savoir finalement le ou les produits réellement disponibles, J’ai commandé plusieurs produits et à chaque fois il y a plusieurs colis (un pour chaque produit) : ce n’est pas pratique de devoir se déplacer à chaque fois qu’un colis arrive (les colis arrivant à des dates différentes). Cependant, le service client est très joignable et sympathique (par téléphone et aussi par mail) mais je ne commanderai plus sur le site après ces déconvenues…
Réponse de aubert.com
Bonjour Camille, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant les annulations de produits et la multiplicité des colis. Pour que votre commande soit livrée dans les meilleurs délais, celle-ci fait l'objet d'expéditions multiples. Nous sommes désolés pour les nombreuses déconvenues que vous avez pu rencontrer avec nos services. Votre expérience est importante pour nous et nous travaillons constamment à améliorer notre service. Néanmoins, nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous assister de manière satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Gisèle S.
16 oct. 2025
Avis vérifiéSite très bien depuis longtemps
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Aurelie J.
16 oct. 2025
Avis vérifiéBonne qualité et bon accueil également en magasin Mondeville
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