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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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Alassane B.
29 juin 2025
Avis vérifiéCommande en clique et collecte : expérience fluide, livraison rapide et retrait en magasin simple
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Sara K.
29 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Lydia B.
29 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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E. L.
29 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de tout.
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Magali G.
27 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Gaelle C.
27 juin 2025
Avis vérifiéLa lampe ne fonctionne pas. Il faut se rendre dans un magasin pour expliquer le problème et éventuellement échanger. Pas contente du tout…
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C. P.
27 juin 2025
Avis vérifiéSite ok Pick up en magasin déplorable: le colis a été récupéré par une amie à qui l’un des produits était destiné et la personne au magasin responsable du pick up l’a ouvert devant elle, ruinant la surprise. Je suis extrêmement déçue. Process de pick up à revoir (s’il y avait eu un soucis je serais revenue au magasin!)
Réponse de aubert.com
Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le processus de récupération en magasin n'a pas répondu à vos attentes. Le magasin présente les produits pour montrer au client que la commande est complète et que les produits sont en bon état pour éviter au client de revenir une nouvelle fois en magasin. N'étant pas au courant qu'il s'agissait en fait d'un cadeau, le magasin n'a fait que suivre la procédure pour les click&collect. Nous sommes navrés d'apprendre que dans votre cas, cela a compromis la surprise pour votre amie. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience prochainement. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Laurence F.
27 juin 2025
Avis vérifiéExcellent produit
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Sophie G.
27 juin 2025
Avis vérifiéTout est très bien
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C. B.
27 juin 2025
Avis vérifiéRas
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T. F.
27 juin 2025
Avis vérifiéNavigation facile livraison dommage que je n ai pas eu être livré chez aubert arras Sinon pasde soucis pour la livraison au point relais
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Olivier D.
27 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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Pauline L.
27 juin 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de aubert.com
Bonjour Pauline, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions vos retours qui nous aident à améliorer constamment notre service et nos produits. Si certains aspects de votre expérience n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes sincèrement désolés et nous prendrons vos remarques en compte. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Aubert
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Laurence D.
26 juin 2025
Avis vérifiéSite clair et facile d utilisation
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Mélanie H.
26 juin 2025
Avis vérifiéCommande bien réceptionnée, très satisfaite car tous les produits sont parfaits! Merci !
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Lodi N.
26 juin 2025
Avis vérifiéLe site est bien, facile d utilisation. Par contre, ça manque un peu de soin à la préparation de la commande. La boite contenant le hochet était dechirée, ce n est pas terrible pour offrir. Je l ai scotché, mais pas très propre, heureusement que c était pour une personne qui m'est très proche. Perso ca me dérange.
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Maryse R.
26 juin 2025
Avis vérifiéTrès sérieux commamande reçu dans les delais
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Eliza G.
26 juin 2025
Avis vérifiéFranchement changer votre prestataire de livraison j’ai eu tellement de problème avec la livraison que je ne commanderai malheureusement plus jamais sur votre site
Réponse de aubert.com
Bonjour Eliza, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre service de livraison, et nous comprenons combien cela peut être frustrant. Nous écoutons les retours de nos clients et nous cherchons d'ores et déjà à proposer d'autres options de livraison. Nous espérons alors avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Philippe T.
26 juin 2025
Avis vérifiéimpeccable
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Mathilde G.
26 juin 2025
Avis vérifiéParfait livraison rapide bien emballé
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