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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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Fabienne S.
9 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Coralie D.
9 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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Guilaine C.
9 juin 2025
Avis vérifiéColis parfait et en temps, mais le message pour la famille à qui était destiné le cadeau n'était pas transcrit dans le colis
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Christine C.
8 juin 2025
Avis vérifiéCommandé pour une liste. Très bien et facile
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Christine W.
8 juin 2025
Avis vérifiéExcellent
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Charlotte L.
8 juin 2025
Avis vérifiéSatisfaite par la navigation sur le site, la facilité à passer commande ainsi que par le contenu de ma commande. Par contre, au moment de valider la commande, déçue par le fait qu'il n'y ait qu'un seul transporteur possible (UPS) avec des frais de port élevés. Mécontente par la livraison : les 3 articles commandés sont 3 articles similaires, je les ai reçu en trois fois, nécessitant le choix de trois créneaux de livraison et cela génère beaucoup trop d'emballages inutiles (un des articles était dans un gros carton alors qu'une petite enveloppe aurait suffit, car petite taille et pas fragile)
Réponse de aubert.com
Bonjour Charlotte, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous regrettons sincèrement que les frais de port et le choix limité de transporteur aient impacté votre expérience. Nous comprenons également vos préoccupations concernant les envois scindés. Vos observations sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. Sachez que nous étudions actuellement des solutions pour le déploiement d'autres options de transport. Quant aux envois multiples de colis cela peut s'expliquer par des entrepôts expéditeurs qui diffèrent, ceci afin de vous proposer toujours plus d'articles en stock. Cordialement, Aubert
Réponse de Charlotte L.
Bonjour, merci pour votre réponse. Effectivement, cela pourrait être bien de pouvoir choisir entre plusieurs transporteurs et/ou d'avoir le choix pour un délai de livraison plus long mais en un seul colis.
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Marina R.
8 juin 2025
Avis vérifiéCommande en ligne. Très pratique et rapide!
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Nadine A.
8 juin 2025
Avis vérifiéSatisfaite par le traitement et l'expédition rapide de ma commande.
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Linda B.
8 juin 2025
Avis vérifiétoujours pas reçu
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Danielle D.
8 juin 2025
Avis vérifiéRien a redire
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Pascal L.
8 juin 2025
Avis vérifiéParfait !
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Gilles M.
5 juin 2025
Avis vérifiéje recommande
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Nathalie C.
5 juin 2025
Avis vérifiéParfait simple et bon suivie générale :) merci
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Caroline M.
5 juin 2025
Avis vérifiéSatisfaite
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Christian H.
5 juin 2025
Avis vérifiéProduit conforme à nos attentes
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Almeras G.
5 juin 2025
Avis vérifiéLe site est très bien . Simple d'utilisation. La livraison parfaite .
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Florie N.
5 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien !
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Yohan T.
5 juin 2025
Avis vérifiéje ne recommande pas du tout. Le service client à mis 3 jours pour me dire que les retour sont a ma charge.
Réponse de aubert.com
Bonjour Yohan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle n’a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration quant aux délais de réponse, et nous sommes désolés que nos politiques de retour n’aient pas été suffisamment claires. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer notre service. Sachez qu'en cas de rétractation les frais de retour sont effectivement à votre charge. Vous pouvez également vous rendre en magasin muni du produit et de la facture pour faire votre retour. Cordialement, Aubert
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Jacqueline L.
5 juin 2025
Avis vérifiéNavigation facile
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K. H.
5 juin 2025
Avis vérifiéCommandé sur internet. Livraison en magasin personnel accueillant et professionnel.
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