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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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Elise B.
5 juin 2025
Avis vérifiéSatisfait
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C. G.
5 juin 2025
Avis vérifiéNavigation permettant de trier en fonction du type de produit recherché et de l'âge de l'enfant, et commande et livraison sans aucun problème !
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Emmanuelle T.
5 juin 2025
Avis vérifiéCommande réceptionnée en magasin. Sans soucis.
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Jacqueline H.
5 juin 2025
Avis vérifiéJe recommande !
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Joelle M.
4 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant, souriant et à l’écoute
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Natacha L.
4 juin 2025
Avis vérifiéNickel, rapide et accueil au magasin parfait
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L. I.
4 juin 2025
Avis vérifiéj'ai commandé en ligne car mon fils habite loin et ma belle fille m'a bien expliqué comment aller sur sa liste de naissance c'est très pratique pas besoin de se déplacer et mon fils est passé prendre la chaise car j'ai été avertie par mail de sa disponibilité en magasin je suis également passée au magasin et j'ai trouvé les vendeuses très sympathiques et connaissant bien leurs produits
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Thierry G.
4 juin 2025
Avis vérifiéSuper produit
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Sabrina W.
4 juin 2025
Avis vérifiéLe mobile ne fonctionne pas. Il s’arrête au bout de deux minutes. Le SAV nous demande de le ramener en magasin pour remboursement alors que nous avons un nouveau ne à gérer. Vraiment déçue et toujours sans mobile pour mon bébé.
Réponse de aubert.com
Bonjour Sabrina, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le mobile, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux, et nous allons veiller à ce que votre expérience soit prise en compte pour améliorer notre service. Nos équipes ont besoin du produit pour procéder à l'échange ou au remboursement du produit. Cordialement, Aubert
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Martine K.
4 juin 2025
Avis vérifiéProduit conforme et livraison rapide
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Marwa H.
3 juin 2025
Avis vérifiéCommande passée le 10 Mai et pas encore reçue après 16 jours. Je vais bientôt accoucher et le transporteur change tous les jours le point de retrait.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande après tant de jours d'attente, surtout à l'approche d'un événement si important. Nous comprenons les désagréments que cela peut causer, notamment avec les changements fréquents de point de relais. Notre service client a contacté notre transporteur pour une livraison à votre domicile dans la journée du 28 mai. Nous espérons que vous accuserez bonne réception de votre commande. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin. Bien cordialement, L'équipe Aubert
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David J.
3 juin 2025
Avis vérifiéquelques redondances et incertitudes sur certaines fiches produit mais dans l'ensemble on s'en sort
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Isa michel M.
1 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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Remy L.
1 juin 2025
Avis vérifiéSite fonctionnel, achat rapide, confirmation de la commande 1h après, colis préparé à mon arrivée, enlèvement rapide
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Sophie G.
1 juin 2025
Avis vérifiéFacile à naviguer quand on sait ce que l’on veut…
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Sylviane L.
1 juin 2025
Avis vérifiéArticles conforme à la commande
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Stéphanie L.
1 juin 2025
Avis vérifiéCommande arriver très rapidement
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Catherine J.
1 juin 2025
Avis vérifiépas de souci particulier
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Audrey B.
1 juin 2025
Avis vérifiéSite fonctionnel
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Axel B.
1 juin 2025
Avis vérifiéArticle pas reçu (c'est un siege auto et donc un article de sécurité pour enfant) on a dû en acheter un en remplacement et Aubert ne veut pas nous rembourser et séquestre notre argent. Première et dernière fois
Réponse de aubert.com
Bonjour Axel, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre article et que cela a entraîné des désagréments. Nous constatons que le premier envoi a été retourné car le colis avait atteint sa durée de conservation maximale dans le relais. Nous avions procédé à une nouvelle expédition de votre colis. Suite à un délai de livraison trop long, vous avez souhaité un remboursement de votre commande. Nous vous informons que la demande de remboursement a bien été enregistrée ce jour. Vous recevrez très prochainement votre remboursement. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, Aubert
Réponse de Axel B.
Le colis n'a jamais été déposé dans le point relais (ni SMS ni email) et de plus le tracking UPS que vous aviez fourni ne le disait pas arrivé La seconde livraison a été retardée 2j de suite soit disant suite à une demande (ce qui est faux) J'attends toujours un appel d'un responsable de chez Aubert afin de s'organiser pour le remboursement car nous avons généré les cartes cadeaux uniquement pour cet achat
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