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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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Caroline K.
4 avr. 2025
Avis vérifiéSite clair et facile d'utilisation
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T. M.
4 avr. 2025
Avis vérifiéBon acceuil
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Bernard D.
4 avr. 2025
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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Anthony T.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience concernant la livraison, service UPS très très décevant. Service Client Aubert au top mais expérience générale décevante.
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Monique D.
4 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Isabelle A.
4 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide, site fiable, produit conforme à sa description
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Joël A.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Ines N.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé sur le site. Cependant, je suis passé en magasin pour avoir des conseils avant de le commander sur internet. Ils m'ont indiqué que le siège était exactement le même que dans la version kidfix i-size mais avec plus de confort. J'ai pris le temps de réflexion (en raison de la différence de prix entre les 2 versions du siège) avant de le commander sur le site du magasin. A l'installation, j'ai vite constaté qu'il y avait plus de différences que ce que m'avait indiqué le vendeur. J'aurais aimé plus de transparence.
Réponse de aubert.com
Bonjour Inès, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Nous regrettons sincèrement que les informations fournies en magasin n'aient pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons en considération pour améliorer nos échanges sur les produits. Nous espérons que le siège vous apporte tout de même satisfaction. Cordialement, Aubert
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Janick R.
2 avr. 2025
Avis vérifiésatisfaite de ma commande et de sa livaison
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Marie-Claude M.
2 avr. 2025
Avis vérifiéTout était parfait. Le produit conforme à la description et très joli. Le délai d’expédition conforme à ce qui était prévu. Je suis très satisfaite.
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Muriel D.
2 avr. 2025
Avis vérifiéPar contre évitez d'utiliser UPS pour les livraisons car j'ai payé 8 euros pour qu'ils ne sonnent pas chez moi alors nous étions présents et qu'ils ont été le déposer dans un point relais. Franchement aucun intérêt de payer pour ça !!
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A. C.
2 avr. 2025
Avis vérifiéImpeccable
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Jocelyne C.
2 avr. 2025
Avis vérifiéFacilité et rapidité
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Orana N.
2 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit, je le recommande
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Florent M.
2 avr. 2025
Avis vérifiéLe service de livraison de UPS est encore une fois déplorable. Je sais que vous n'avez pas de contrôle sur leur professionnalisme mais vous avez le contrôle de pouvoir choisir un meilleur partenaire de livraison. Comme pratiquement à chaque fois que UPS m'est imposé, le livreur dépose directement le colis dans un point relai, sans avoir essayer de livrer à l'adresse indiquée. Une fois, je peux laisser le bénéfice du doute, mais pas systématiquement sur les 5 dernières livraisons. Je vous invite à investiguer sur ce fait qui nuit grandement à l'expérience client.
Réponse de aubert.com
Bonjour Florent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Votre retour est précieux, et nous prenons note de vos remarques concernant le choix de nos partenaires de livraison. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service et apprécions vos suggestions. Cordialement, Aubert
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Nathalie R.
2 avr. 2025
Avis vérifiéService client pas au top! il a fallu batailler pour avoir les 15 % prévu lors d une opération commerciale Ensuite mauvaise réception Il manquait la nacelle dans le pack duo Heureusement que le magasin a pu nous faire l échange Et pour finir l article est défectueux on nous renvoie vers maxi cosi pour la garantie Trop facile le produit neuf n a jamais servi mais a nous de nous embêter avec le fournisseur qui reste injoignable
Réponse de aubert.com
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si celle-ci ne reflète pas nos standards habituels. Nous comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées. Le dossier SAV est en cours de traitement. Nos équipes reviendront vers vous dans les meilleurs délais. Nous sommes navrées de la gêne occasionnée. Cordialement, Aubert
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Dominique V.
2 avr. 2025
Avis vérifiéRien à signaler
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Karine C.
2 avr. 2025
Avis vérifiéRas
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Megane G.
2 avr. 2025
Avis vérifiéTrès facile de commander, mais le système de liste de naissance pas ouf ouf
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Antoine R.
2 avr. 2025
Avis vérifiéSite peu intuitif et peu fluide! Le titulaire d’un achat reste anonyme ! La livraison reste impossible au magasin mais possible au Carglass situé en face! Bref vous êtes nuls sur ce créneau de commande et distribution. Et je vous veux du bien…
Réponse de aubert.com
Bonjour Antoine, Nous vous remercions pour votre retour précieux. Nous sommes désolés d'apprendre que notre site ne vous a pas semblé intuitif et que l'expérience de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Sachez qu'en cas d'achat sur une liste de naissance Aubert, vous avez la possibilité de choisir d'effectuer une contribution anonyme ou non anonyme. Il suffit alors de saisir vos informations avant la validation de votre contribution. Concernant la livraison magasin, nous allons prochainement faire évoluer notre système de liste de naissance afin de proposer ce service. Cordialement, Aubert
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