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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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Laurie B.
29 janv. 2025
Avis vérifiéSuper navigation
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Laurine M.
29 janv. 2025
Avis vérifiéle site est très fluide et agréable.
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FrançOis-Xavier H.
29 janv. 2025
Avis vérifiéUn article sur 3 arrive abîmé. Contact via formulaire Aubert pour signalement, toujours aucun retour… dommage
Réponse de aubert.com
Bonjour François, Nous sommes navrés pour ce problème de conditionnement. Sachez que vous avez la possibilité de vous rendre en magasin muni du produit reçu pour demander un échange ou un remboursement. Cordialement, Aubert
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Sylvie T.
29 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit
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Alicia A.
29 janv. 2025
Avis vérifiéJe met 1 étoile parce qu'ils ont agis vite. Mais j'ai acheté la machine soit disant neuve, je la déballe et me rend compte qu'elle a déjà servi. Poudre de lait dans le réservoir, machine remplie d'eau et odeur de moisi.. d'une c'est une machine qui est coûteuse et de deux côté hygiène c'est aberrant. Bref très déçu...
Réponse de aubert.com
Bonjour Alicia, Nous sommes sincèrement navrés pour ce problème. Nous le remontons à nos équipes. Une demande de remboursement a été effectuée en date du 23 janvier. Vous recevrez votre remboursement dans les meilleurs délais. Nos équipes viennent de procéder à un geste commercial. Cordialement, Aubert
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Mathilde D.
29 janv. 2025
Avis vérifiéRapide soigné et conforme
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Matilde L.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien j'ai trouvé ce que je cherchais facilement et à un bon prix
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Anna F.
28 janv. 2025
Avis vérifiécommande et livraison sans problème. Mais certains articles dans le carton d'expédition étaient en vrac et même pas emballés, ce qui n'est pas normal pour des vêtements de bébé.
Réponse de aubert.com
Bonjour Anna, Nous sommes navrés d'apprendre que les articles de votre colis n'étaient pas correctement emballés. Nous en prenons note pour l'amélioration de nos services. Cordialement, Aubert
Réponse de Anna F.
Bonjour vous êtes navrés ! Pas autant que moi, et je trouve que c'est une réponse bien pauvre. je ne recommanderais pas chez vous.
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Catherine C.
28 janv. 2025
Avis vérifiéVite commandé, vite disponible. Parfait !
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Haoua W.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat de poussette chez Aubert. Suivi et livraison du colis au top. La poussette est très jolie et j'ai hâte de pouvoir l'utiliser car le bébé n'est pas encore né.
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Kassandra M.
27 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils
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Marion D.
27 janv. 2025
Avis vérifiéJ’ai commandé un pack 6 de Yo-yo le 1/01 en urgence pour installer mon bébé dans sa poussette, on m’annonce une livraison le 3/01. Je n’ai rien reçu, sauf un e-mail datant du 13/01 pour m’indiquer que mon colis était bien retourné à l’envoyeur! J’avais utilisé un bon Aubert pour payer à hauteur de 50€ le pack, je n’ai pas été recréditée du bon. Bref, c’est la seconde fois en 3 mois que je suis très déçue du service Aubert! J’ai dépensé des fortunes sur le site et en boutique mais le service client n’est vraiment pas au rendez-vous..
Réponse de aubert.com
Bonjour Marion, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Le colis a été retourné car la livraison a été refusée en date du 10 janvier. Nous contactons nos équipes concernant le recrédit du bon d'achat. Cordialement, Aubert
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L. P.
27 janv. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Chantal D.
27 janv. 2025
Avis vérifiéNavigation un peu laborieuse ( pour moi 77 ans ). Livraison rapide
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Pascale M.
27 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, aucun problème avec ma commande
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Evelyne K.
27 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bel article ludique et coloré
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L. D.
27 janv. 2025
Avis vérifiéLe site Aubert est très bien.
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Sylvie L.
26 janv. 2025
Avis vérifiéBon site
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Yulia J.
26 janv. 2025
Avis vérifiéLe transporteur UPS à changé l’endroit de la livraison sans mon accord ; le site ne reflète pas quels points UPS sont complets ou pas pour réceptionner le colis.
Réponse de aubert.com
Bonjour yulia, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec la livraison de votre colis. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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M. L.
26 janv. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu le bon produit
Réponse de aubert.com
Bonjour , Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci présente une erreur, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, veuillez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors la solution la plus adaptée. Bien cordialement, Aubert
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