Aller sur le site
Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
-
Delphine D.
30 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour, ma commande sur votre site c'est très bien passée. Le produit est parfait. Le seul bémol c'est le transporteur et la livraison. Colis bien endommagé par celui-ci je suppose. Je vous ai répondu sur votre mail il y a quelques temps pour vous le signaler avec photos à l appui. Heureusement mon article n était pas endommagé. Je voulais vous en faire part, transporteur UPS. CORDIALEMENT
-
Corinne P.
30 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
-
Maurice O.
30 déc. 2024
Avis vérifiéRas
-
Celine C.
29 déc. 2024
Avis vérifiéTrès déçue de ma commande. J'ai reçu un modèle d'expo de magasin, pas dans sa boite d'origine, incomplet et détérioré
Réponse de aubert.com
Bonjour Céline, Nous sommes navrés pour ce problème de conditionnement. Nous remontons cette information à nos services. Un remboursement a été effectué en date du 20 décembre. Cordialement, Aubert
-
Colette P.
29 déc. 2024
Avis vérifiéArticle trouvé rapidement
-
Sabrina M.
29 déc. 2024
Avis vérifiéOkay
Réponse de aubert.com
Bonjour Sabrina, Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous détailler votre expérience d'achat afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
-
P. M.
29 déc. 2024
Avis vérifiéJe ne comprends pas, j’ai commandé pour une ancienne collègue qui m’a envoyé un lien et au lieu d’être livré chez elle c’est moi qui est reçu ?
Réponse de aubert.com
Bonjour Sachez que vous avez la possibilité de choisir l'adresse de livraison de votre choix. Une fois dans le processus d'achat, à l'étape de la livraison vous pouvez ajouter une nouvelle adresse, différente de l'adresse de facturation. Cordialement, Aubert
-
Delphine T.
29 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis DÉGOÛTÉE. Moi, petit client lamba, achete un siège auto sur le site Aubert. Je bénéficie de 20 % de réduction et 50 euros de bon achat car j'ai attendu les black friday. Aujourd'hui, je vis une situation lunaire: - le siège auto est bien arrivé au point relais mais retourné 1 jour après chez Aubert...aucune explication. J'avais 5 jours pour le récupérer. Je n'ai pas dépassé le délai - je n'ai donc pas mon siège auto - je suis remboursée partiellement car bon achat 50 euros (utilisé pour du matériel que je n'avais pas besoin pour ne pas perdre le bon) - je dois racheter un siège auto maintenant que les black friday sont terminés, je dois le payer le prix fort Je ne veux pas d'un remboursement, je veux mon siège auto. J'ai respecté tous les termes de l'achat, et pourtant je me retrouve dans cette situation. Ce n'est pas correct. La dame du SAV n'a rien voulu savoir et à été désagréable. Je DÉCONSEILLE AUBERT!! A FUIR.
Réponse de aubert.com
Bonjour Delphine, Nous vous remercions d'avoir détaillé votre expérience. Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous constatons effectivement que le produit a été retourné et qu'un remboursement a été émis le 17 décembre. Nous remontons votre dossier à nos équipes pour tenter de résoudre ce problème. Cordialement, Aubert
-
Chantal L.
29 déc. 2024
Avis vérifiéAucun problème tout était parfait
-
Mathilde V.
28 déc. 2024
Avis vérifiéRien à redire sur le site en lui-même. Pour la livraison, en revanche... Je n'ai pas reçu le produit que j'avais commandé et le livreur (UPS) m'a donné une date de livraison avec créneau horaire, puis ma livraison a été décalée sans que j'en sois informée (j'ai dû vérifier le site moi-même).
Réponse de aubert.com
Bonjour Mathilde, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec le suivi de livraison de votre colis ainsi que pour cette erreur de préparation. Nous espérons que vous avez pu procéder à un échange en magasin Aubert. Si tel n'est pas le cas, nous vous invitons à vous rendre en magasin muni de votre facture et du produit reçu emballé dans son emballage d'origine. Cordialement, Aubert
-
Veronique C.
28 déc. 2024
Avis vérifiéParfait, beaucoup de choix.
-
Hafida D.
28 déc. 2024
Avis vérifiétres bien tres bon service client. Le seul point noir est le transporteur cest pourquoi j'ai enlevé une étoile
-
V. T.
28 déc. 2024
Avis vérifiéFrais de port car pas de retrait en magasin et que j ai un Aubert à 5 km de chez moi
Réponse de aubert.com
Bonjour, Tous les articles proposés sur notre site ne sont pas disponibles en retrait magasin dans l'ensemble des points de vente Aubert. Cela dépend du stock présent dans le magasin sélectionné. Nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Cordialement, Aubert
-
Didier W.
28 déc. 2024
Avis vérifiéFacile et clair
-
Frédéric S.
28 déc. 2024
Avis vérifiéLorem ipsum odor amet, consectetuer adipiscing elit. Pellentesque ullamcorper aliquam aenean consequat gravida! Cubilia efficitur morbi phasellus litora torquent purus. Per tristique vel est lobortis sem nullam nisi auctor placerat. Purus nostra porttitor aliquam ullamcorper mattis auctor. Velit habitant lacinia massa nibh id mattis per fringilla. Massa nisl libero donec quis nostra cubilia curabitur platea dictum.
-
Coline J.
28 déc. 2024
Avis vérifiéUne catastrophe... Plusieurs commandes annulées, des articles pourtant remis en stock sur le site derrière, aucun geste commercial. Très mauvaise expérience client.
Réponse de aubert.com
Bonjour Coline, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Pour toute demande de geste commercial, nous vous invitons à contacter notre service client. Bien cordialement, Aubert
-
Charlotte W.
28 déc. 2024
Avis vérifiéRrr
-
Valentine F.
28 déc. 2024
Avis vérifiéLes articles sont toujours emballés n’importe comment sans aucune protection. Le carton est arrivé défoncé.
Réponse de aubert.com
Bonjour Valentine, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec le conditionnement de votre colis. Nous en prenons note pour l'amélioration de nos services. Cordialement, Aubert
-
Anne-Sophie C.
28 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande, article conforme à l'image, livraison assez rapide
-
Marie A.
28 déc. 2024
Avis vérifiéPeu de choix sur le site par contre
Réponse de aubert.com
Bonjour Marie, Nous vous remercions pour votre avis et prenons note de votre remarque concernant le choix d'articles proposés. Cordialement, Aubert
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
