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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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Didier W.
28 déc. 2024
Avis vérifiéFacile et clair
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Frédéric S.
28 déc. 2024
Avis vérifiéLorem ipsum odor amet, consectetuer adipiscing elit. Pellentesque ullamcorper aliquam aenean consequat gravida! Cubilia efficitur morbi phasellus litora torquent purus. Per tristique vel est lobortis sem nullam nisi auctor placerat. Purus nostra porttitor aliquam ullamcorper mattis auctor. Velit habitant lacinia massa nibh id mattis per fringilla. Massa nisl libero donec quis nostra cubilia curabitur platea dictum.
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Coline J.
28 déc. 2024
Avis vérifiéUne catastrophe... Plusieurs commandes annulées, des articles pourtant remis en stock sur le site derrière, aucun geste commercial. Très mauvaise expérience client.
Réponse de aubert.com
Bonjour Coline, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Pour toute demande de geste commercial, nous vous invitons à contacter notre service client. Bien cordialement, Aubert
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Charlotte W.
28 déc. 2024
Avis vérifiéRrr
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Valentine F.
28 déc. 2024
Avis vérifiéLes articles sont toujours emballés n’importe comment sans aucune protection. Le carton est arrivé défoncé.
Réponse de aubert.com
Bonjour Valentine, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec le conditionnement de votre colis. Nous en prenons note pour l'amélioration de nos services. Cordialement, Aubert
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Anne-Sophie C.
28 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande, article conforme à l'image, livraison assez rapide
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Marie A.
28 déc. 2024
Avis vérifiéPeu de choix sur le site par contre
Réponse de aubert.com
Bonjour Marie, Nous vous remercions pour votre avis et prenons note de votre remarque concernant le choix d'articles proposés. Cordialement, Aubert
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Lidia L.
28 déc. 2024
Avis vérifiéSuper!
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Brian T.
28 déc. 2024
Avis vérifiéNavigation sur le site Aubert facile d’utilisation et recherche simple La chose importante que l’on veut on le trouve tout de suite Les commandes et codes promos s’appliquent avec une rapidité et sans bavure La livraison est vraiment très bien suivi et les colis bien emballé À la réception des produits tout est confirme Le délai de livraison est également bien maintenu et vrai Un professionnalisme très bien entretenu pour les équipes Aubert
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Henri C.
28 déc. 2024
Avis vérifiéCommande facile, délai de mise à disposition très court Une suggestion : prévoir et proposer un système de manutention de colis de cette taille (anses)
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Jeanine T.
28 déc. 2024
Avis vérifiéParfait RAS.
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Nathalie Q.
28 déc. 2024
Avis vérifiéEfficacité, satisfaction
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Emmanuelle L.
28 déc. 2024
Avis vérifiéTout est parfait
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Lidia L.
28 déc. 2024
Avis vérifiéSuper!
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Marie piere T.
28 déc. 2024
Avis vérifiéNavigation facile, description un peu sommaire, retard à la livraison
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Thomas P.
27 déc. 2024
Avis vérifiéJe n'ai rien à reprocher à Aubert mais j'en profite pour mentionner un service du transporteur (UPS) très limite. Quand on livre un colis et qu'il n'y a personne on ne le dépose pas devant la porte... Même chose quand on sonne et que la personne se dépêche de venir, on ne part pas comme un voleur.
Réponse de aubert.com
Bonjour Thomas, Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer avec la livraison de votre commande. La période étant très chargée avec Noël qui approche, les livraisons se font à la seconde et pas toujours de façon très soignée. Cela n'excuse pas un tel service et nous en avons bien conscience. Nous vous prions de nous excuser, nous faisons des remontées auprès de notre transporteur autant que possible pour pallier ce manquement. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, Aubert
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Sylvie R.
27 déc. 2024
Avis vérifiéNavigation aisée avec une offre large. Cependant j'ai demandé la mise à disposition des produits dans un magasin Aubert qui n'avait pas en stock l'un des 2 articles : résultat, il a été remplacé d'office par un article de la même gamme qui ne me convenait pas. La vendeuse m'a aidée à choisir dans le magasin un produit de remplacement qui me convenait davantage.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et avons remonté votre commentaire à propos de la mise à disposition d'un article différent de votre commande, afin d'améliorer nos services. Cordialement, Aubert
Réponse de Sylvie R.
Merci de votre suivi.
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Jessica L.
27 déc. 2024
Avis vérifiéParfait! La commande à été envoyé très rapidement! Bonne information sur l'envoie de la commande par mail. Super? Par contre une fois entre les mains du service de livraison (UPS) ça n'a plus été la même. J'ai cru que je ne récupérerai jamais mon colis. Parce qu'ils n'ont pas réussi à livrer chez moi car je n'étais pas là (alors que je n'avais pas bouger de chez moi et personne ne s'est présenté) et ensuite ils n'arrivaient soit disant pas à le livré au point de retrait. Après plus d'une semaine à attendre avec des échecs de livraison tous les jours, le colis a été déposé devant ma porte d'entrée (sans m'en informer) et n'importe qui aurait pu prendre mon colis et repartir avec... Pour Aubert je n'ai rien a redire, mais pour le service de livraison c'était catastrophique.
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Daniel V.
27 déc. 2024
Avis vérifiécommande conforme livraison dans les temps
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Floriane A.
27 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour, j'ai bien reçu ma commande mais les 3 livres reçus étaient abîmés. Je ne peux pas noter chacun des objets puisqu'ils seront offerts à Noël.
Réponse de aubert.com
Bonjour Floriane, Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer avec une partie de vos produits. Si vous en avez la possibilité, nous vous invitons à faire un retour ou un échange (si possible en fonction de la disponibilité de ses produits) dans l'un de nos magasins proche de chez vous, en vous munissant de la facture. Vous pouvez l'imprimer depuis votre compte client > commande Nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, Aubert
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