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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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Armelle F.
1 déc. 2024
Avis vérifiéSérieux
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Claire M.
1 déc. 2024
Avis vérifiéC'est parfait 👍
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Ophélie M.
1 déc. 2024
Avis vérifiéBien
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Sabine M.
1 déc. 2024
Avis vérifiéSimple et efficace
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Valerie R.
1 déc. 2024
Avis vérifiéTrès beau, et bien récupéré
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Hervé T.
30 nov. 2024
Avis vérifiéSite très clair
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Eléa T.
30 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien, envoi très rapide !
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Sandrine T.
30 nov. 2024
Avis vérifiéla livraison comme suite a mon appel un désastre . colis jeter par dessus portail sans prévenir .pourtant boite a lettres conforme et sonnette.ayant deux jeune chiens ils se bien amusé avec la gigoteuse et malheureusement dois refaire un achat cadeau naissance tres dessus je ne vous repasserais pas commande n'y en magasin .ceci sera mon dernier achat chez vous .
Réponse de aubert.com
Bonjour Sandrine, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec la livraison de votre colis. Nous remontons votre dossier au transporteur afin de comprendre pourquoi le colis n'a pas été déposé en boite aux lettres. En cas de besoin, n'hésitez pas à contacter nos équipes via le numéro de téléphone présent sur votre récapitulatif de commandes. Cordialement, Aubert
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L. S.
30 nov. 2024
Avis vérifiécollant noté 6 mois alors que la taille demandée était 19-20 qui correspond à 18 mois
Réponse de aubert.com
Bonjour , Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Nous vous invitons à échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, veuillez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors la solution la plus adaptée. Bien cordialement, Aubert
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Florence C.
30 nov. 2024
Avis vérifiéBon descriptif du produit sur le site. Commande facile, pratique et rapide à passer. L'envoie du colis a été rapide. Problème de livraison qui a été bien pris en compte par Aubert Produit conforme, pratique et ergonomique d'utilisation. Bon rapport qualité/prix satisfait de l'achat, je recommande.
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Nicole M.
30 nov. 2024
Avis vérifié. Simple d'utilisation.
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S. L.
30 nov. 2024
Avis vérifiéLes emballages des colis étaitent abîmés Le transporteur UPS a eu du retard. Le thermometre de bain ne fonctionne pas ! (Même en changeant la pile !)
Réponse de aubert.com
Bonjour , Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Nous vous invitons à rapporter le produit commandé défectueux dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, veuillez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors la solution la plus adaptée. Bien cordialement, Aubert
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Jean B.
29 nov. 2024
Avis vérifiéBONJOUR ! Déjà, très belle journée à vous tous ! Puis, je dois dire que le doudou est magnifique ! Malheureusement très très mal emballé et expédié ! Le colis est arrivé complètement écrasé, tel une crêpe ! Même l’emballage de la très belle boîte contenant le doudou était complètement écrasé ! Je ne pourrai pas l’offrir en l’état ! Vraiment dommage ! Â regret ! Cordialement ! JEAN !
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M. T.
29 nov. 2024
Avis vérifiéMa commande provenait d'une liste de naissance. J'ai paye les deux articles ainsi que les frais de port. Or si l'un des articles est bien arrive chez le destinataire le second est reste a l'entrepôt du transporteur ou il a fallu le récupérer. Je suis tres déçue de la livraison.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Effectivement d'après le transporteur, le deuxième colis n'a pas pu être livré sur le lieu prévu et a ainsi été mis à disposition dans un relais sécurisé. Cordialement, Aubert
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Jacqueline B.
29 nov. 2024
Avis vérifiéSite facile d'utilisation
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Claire B.
29 nov. 2024
Avis vérifiéSimple et rapide. Transaction comme on les aime !
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Josette C.
29 nov. 2024
Avis vérifiéRas
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V. C.
28 nov. 2024
Avis vérifiésite agréable à consulter, navigation facile, choix dans les produits. petit bémol : j'ai commandé 4 articles et il y a eu 4 envois de différents sites , et avec chaque fois 4 mails pour la disponibilité, l'envoi , l'arrivée en point relais...... et heureusement 4 paquets arrivés très rapidement et en même temps au point relais.
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Sarah G.
28 nov. 2024
Avis vérifiéC’est la première fois que je commande sur le site. Je suis disponible 1 semaine je me suis organisée pour tout avoir à mon arrivée. Et il me manque des produits. J’attends un retour du service client par mail. Ils ne peuvent pas me recontacter directement.. donc bon me voici partie dans des démarches qui vont prendre du temps. Et surtout que je ne pourrais sûrement pas avoir puisque la semaine et déjà presque fini. Merci
Réponse de aubert.com
Bonjour Sarah, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. Il s'avère que l'un de vos colis a été perdu par notre transporteur. Notre service client a ouvert un litige auprès d'UPS pour localiser votre colis. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience. Bien cordialement, Aubert
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Pedro G.
28 nov. 2024
Avis vérifiéParfait, simple pour commander , livraison très rapide,
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