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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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Michel L.
2 déc. 2024
Avis vérifiéSite très bien compréhensif
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Alicia Z.
2 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Marie M.
2 déc. 2024
Avis vérifiéParfait!
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Laëtitia C.
2 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien . J'ai facilement trouvé ce que je cherchais et moins chez qu'ailleurs
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Dominique B.
2 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour colis jamais reçu Je suis en attend de remboursement de ups
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments, nous constatons qu'une réclamation a été effectuée auprès du transporteur. Nous transmettons votre demande de remboursement à nos équipes. Cordialement, Aubert
Réponse de Dominique B.
Merci Cdl
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Sylviane C.
2 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé le 13 novembre, le destinataire de la commande, pour une liste de naissance n'a toujours rien reçu, et je ne sais pas où sont leurs colis. Incroyable!!! Et une livraison normalement prévue dans la foulée!!! Aucun email de Aubert pour m'informer de la suite .
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Andrea S.
2 déc. 2024
Avis vérifiéefficace et pratique
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Isabelle P.
2 déc. 2024
Avis vérifiérapide et livraison parfaite
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Françoise G.
2 déc. 2024
Avis vérifiéMauvais produit livré au départ, pb résolu dans les jours suivants
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Karen P.
2 déc. 2024
Avis vérifiéManque parfois de précision dans la description de certains articles. Sinon très bien dans l’ésemble
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G. V.
1 déc. 2024
Avis vérifiéDéçue d avoir à payer des frais de port alors qu il y a un magasin Aubert pas loin mais pas possible la livraison. Et le prix de 35,90 en 6 mois ,ça passe à 48 euros en o/3 mois .plus petit,beaucoup plus cher !
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Il est possible que le produit souhaité ne soit pas éligible au retrait magasin 2 heures si les magasins proches de chez vous ne disposent pas de stock. Nous prenons note de votre remarque concernant la gigoteuse afin de procéder à quelques vérifications. Cordialement, Aubert
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Lucie L.
1 déc. 2024
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu de confirmation de livraison de à art et demeure, je me suis présenté à plusieurs reprises, il n'avait pas mon colis où est ce colis ??????
Réponse de aubert.com
Bonjour Lucie, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous nous rapprochons du transporteur afin de localiser le colis. Mise à jour le 25 novembre 2024 à 14h05 : Le colis sera mis en livraison à nouveau demain. Le point relais semble fermé au moment du passage du livreur. Cordialement, Aubert
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Laetitia D.
1 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Annie C.
1 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite je recommande livraison rapide également 👍
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Waseem H.
1 déc. 2024
Avis vérifiéI placed two Orders on the same time and date 14 November 2024, but recieved only one order on 19 November 2024 and second order still pending, I am calling again and again please expedite the the delivery of second order
Réponse de aubert.com
Dear Waseem, Thank you for your order. We apologize for the inconvenience caused. We have requested the carrier to deliver the package directly to your address. Regards, Aubert
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Amele A.
1 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien rapide
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Elodie M.
1 déc. 2024
Avis vérifiéCommande rapide sur le site. Les vendeurs de chez Aubert à traiter le jour même la demande et j’ai pu venir récupérer ma commande.
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Maryline R.
1 déc. 2024
Avis vérifiéSite facilement accessible et agréable à visiter
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Frederique A.
1 déc. 2024
Avis vérifiéNavigation sur le site et livraison ok. Gros probleme de contenu: j'ai commandé "mon imagier bilingue mes endroits preferes " Et j'ai reçu " Mon imagier bilingue mes 100 premiers mots". Peu de temps pour faire une reclamation... Domage, on m'avait demandée specifiquement cette reference pour Noël. Tres deçue
Réponse de aubert.com
Bonjour Frederique, Merci pour votre retour, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit. Sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, veuillez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors la solution la plus adaptée. Bien cordialement, Aubert
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Raphael V.
1 déc. 2024
Avis vérifiéUn produit manquant, un produit trop grand. Des frais de livraisons cher pour au final que ça finisse dans un relais perdu. A éviter si on ne veut pas perdre son temps.
Réponse de aubert.com
Bonjour Raphael, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous en prenons note pour l'amélioration de nos services. Cordialement, Aubert
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