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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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Nathalie H.
6 nov. 2024
Avis vérifiéTout est ok
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Caroline E.
6 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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Bernard D.
6 nov. 2024
Avis vérifiéFacile de trouver ce que l on cherche
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Dominique M.
6 nov. 2024
Avis vérifiéSite très clair et facile à utiliser
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J. P.
6 nov. 2024
Avis vérifiéSite pas du tout ergonomique ni pratique. Bon de réduction pour l'anniversaire des 1 an de bébé qui ne marche pas, comme de par hasard. C'était le dernier achat sur Aubert, que de déception depuis la liste de naissance ! Je déconseille !
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Joy T.
6 nov. 2024
Avis vérifiéAu top
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Thida navary T.
6 nov. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide, RAS. Merci
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M. B.
6 nov. 2024
Avis vérifiéProduit solide et de qualité. Quelques erreurs dans le manuel et la numérotation. Très satisfait du produit en tout cas.
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Thanina H.
6 nov. 2024
Avis vérifiéTrès complet Mais pourrait être plus clair/fluide
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Myriam A.
6 nov. 2024
Avis vérifiéPas évident de commander et faire livrer un cadeau dans autre département. C'est moi qui dois faire l'intermédiaire entre le colis et le destinataire, limite si il peut retirer ses colis sans ma pièce d'identité, alors que nom, adresse, tel sont donnés à la commande
Réponse de aubert.com
Bonjour Myriam, Nous comprenons vos inquiétudes et en prenons note pour l'amélioration de nos services. Nous étudions actuellement de nouvelles possibilités concernant le service de livraison. Cordialement, Aubert
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Jessica L.
6 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai bien été informé sur ma commande,son suivi et sa livraison je vous recommande a 100%
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Julie M.
6 nov. 2024
Avis vérifiéDifficultés pour valider une commande avec des bons d’achats après plusieurs tentatives Et annulation de la moitié de la commande après quelques
Réponse de aubert.com
Bonjour Julie, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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Margaret M.
6 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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E. Q.
6 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon achat et souhaiterais mentionner tout particulièrement l'efficacité et la rapidité du service client à répondre au problème de livraison que j'ai rencontré pour mon achat (merci à eux). Pour moi un seul point à améliorer qui concerne le prestataire de livraison, et notamment sa communication. Je n'ai pas été avertie du retard de la livraison, ni prévenue du dépôt de mon colis au point relais, encore moins du fait que le prestataire a dû changer de site de livraison suite à un problème avec le point relai choisi. Si ce point pouvait être amélioré avec des alertes (sms ou mail) plus précises et plus réactives, ce serait très apprécié.
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Anne-Laure M.
6 nov. 2024
Avis vérifiéSite correct,mais compliqué quand il y a une erreur de réception de produit.
Réponse de aubert.com
Bonjour Anne-laure, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. N'hésitez pas à nous détailler votre expérience d'achat afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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Seynabou R.
6 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et articles conformes
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P. M.
31 oct. 2024
Avis vérifiéOn paye sur le site des frais de livraison élevés pour une livraison à domicile.... tout ça pour que le livreur ne daigne même pas venir jusqu'à la porte du destinataire qui était à son domicile et qui guettait tout livreur depuis sa fenêtre. Personne.... tout ça pr devoir aller le chercher dans un point relai. C'est INADMISSIBLE !!!!!!!!
Réponse de aubert.com
Cher client, Nous sommes navrés des désagréments que vous avez pu rencontrer avec la livraison de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact https://www.aubert.com/formulaire pour qu'il puisse vous rembourser les frais de livraison. Vous avez également la possibilité de contacter notre SAV par téléphone via notre numéro non surtaxé présent dans l'email de récapitulatif de votre commande, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Vos remarques nous sont d'une aide précieuse et visent à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons pouvoir vous proposer prochainement un meilleur service de livraison. Bien cordialement, Aubert
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Camille B.
31 oct. 2024
Avis vérifiéLe site est plutôt clair même si certaines offres sont proposées mais ne sont en fait pas disponibles. Les produits sont intéressants. La livraison s’est bien passée, le livreur a été aidant et très gentil (8 mois de grossesse) mais les paquets n’étaient pas bien emballés en revanche. L’un s’ouvrait tout seul et l’autre était pas mal abîmé. Heureusement le contenu n’avait rien.
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Bernard S.
31 oct. 2024
Avis vérifiéSite accueillant, j'ai facilement pu trouver l'article souhaité.
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Romain M.
31 oct. 2024
Avis vérifiéRien à dire
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