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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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Sylvie F.
31 oct. 2024
Avis vérifiéDéçue de la couverture mais bonne surprise pour biberon sucette et doudou
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Monique D.
31 oct. 2024
Avis vérifiéJe trouve toujours quelques chose à offir à mon petit fils
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Méline G.
31 oct. 2024
Avis vérifiéToujours la livraison problématique
Réponse de aubert.com
Bonjour Méline, Nous sommes navrés des désagréments que vous avez pu rencontrer suite à la livraison de votre commande. Nous espérons à terme pouvoir vous proposez un meilleur service à nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bien cordialement, Aubert
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Wichy M.
31 oct. 2024
Avis vérifiésite fluide, bonne experience utilisateur dans l'ensemble, interface fluide pour le choix de la livraison en point relais, delais respecté
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Claire S.
31 oct. 2024
Avis vérifiéAubert travaille avec le transporteur UPS qui sur son site indique un kilométrage erroné.Olargues dans l'Herault est noté à 5kms de Cebazan (mon domicile), alors que la distance est de 42,5km. Apres avoir choisi Olargues comme point d'enlèvement,jai essayé de modifier mon choix, ce qui sest avéré impossible car au dernier moment ,le site me disait de reessayer ce que jai fait plusieurs fois, en vain. Jai donc appelé Aubert pour essayer de trouver une solution, mais j'ai dû annuler la commande car apparemment le problème venait de UPS et Aubert, selon la personne que j'ai fue au téléphone, ne pouvait malheureusement pas entrer en contact avec eux.Le lendemain jai reçu un email de UPS me disant que mon paquet etait au point relais souhaité ! Quelle bonne surprise! Mais malheureusement, après m'être rendue à cet endroit à 12km de chez moi, le paquet n'y est pas!.Jai alors rappelé Aubert qui, on m'a dit que cela devait etre un mail automatique de leur transporteur sur lequel ils n'avaient aucune marge de manoeuvre. J'ai alors suggéré que possiblement ,cette belle grande entreprise qu'est Aubert, qui se soucie beaucoup du bien-etre des enfants et de leur parents, pourrait envisager de travailler avec un transporteur digne de ce nom, mon interlocutrice, qui devait etre fatiguée, m'a répondu que je n'avais qu'à trouver moi -même un transporteur, avant de me raccrocher au nez. J'espère que cette information pourra être utile à Aubert et à ses éventuels clients, dont je ne fais plus partie.
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A. A.
31 oct. 2024
Avis vérifiéSite très facile d’usage
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A. A.
31 oct. 2024
Avis vérifiéPourrait être plus ergonomique, plus pratique notamment pour la partie liste de naissance
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M. M.
31 oct. 2024
Avis vérifiésimple d'utilisation
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A. A.
31 oct. 2024
Avis vérifiéLes explications pour la liste très claires , et le fonctionnement aussi
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A. A.
31 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 oct. 2024
Avis vérifiéTerrible. Une expérience horrible. Un service client épouvantable. Le produit est arrivé endommagé, le service client n'a pas aidé. J'ai essayé de le retourner au magasin le plus proche et ils n'ont pas voulu l'accepter. N'ACHETEZ JAMAIS CHEZ AUBERT.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Afin de pouvoir procéder au remplacement des pièces abîmés, nous vous avons demandé de nous communiquer le numéro des pièces abimées. Nous constatons qu'une demande de remboursement est en cours depuis le 28 octobre suite au retour du lit. Cordialement, Aubert
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A. A.
31 oct. 2024
Avis vérifiéSimple d'utilisation et les parents sont avisés en temps réel de notre achat, c'est top !
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Madina R.
31 oct. 2024
Avis vérifiéBon siège auto pratique et adapté pour les bébé de 10 mois à 3/4 ans.
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A. A.
31 oct. 2024
Avis vérifiéService client au toooop hyper réactif merci beaucoup Produit correspondant à mes attentes!
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A. A.
31 oct. 2024
Avis vérifiéNavigation assez simple, plutôt intuitive
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A. A.
31 oct. 2024
Avis vérifiéCadeau envoyé et livré comme informé
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A. A.
31 oct. 2024
Avis vérifiéQuelques complications pour la livraison. Globalement satisfaisant.
Réponse de aubert.com
Bonjour Marie, Nous sommes navrés des désagréments que vous avez pu rencontrer avec la livraison de votre commande. Nous espérons pouvoir vous proposer un meilleur service de livraison lors de vos prochains achats. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Vos remarques nous sont d'une aide précieuse et visent à améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
31 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien passé
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A. A.
31 oct. 2024
Avis vérifiéEnveloppé avec soin et livré à temps, article donnant toute satisfaction
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Céline C.
31 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
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