Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
-
Morgane O.
31 oct. 2024
Avis vérifiéGrand choix de produits disponibles, prix attractifs, interface facile
-
A. A.
31 oct. 2024
Avis vérifiéEasy to use.
-
Jc M.
31 oct. 2024
Avis vérifié---
-
A. A.
31 oct. 2024
Avis vérifiéUn site internet très agréable et facile à la recherche d'articles
-
I. D.
31 oct. 2024
Avis vérifiéintuitif
-
Vincent S.
31 oct. 2024
Avis vérifiéSatisfait
-
Claudine F.
30 oct. 2024
Avis vérifiéArticles choisis par mon fils en magasin. Ai passé très facilement la commande. Suivi de commande au top. Livraison même 15 jours plus tôt que prévu. Génial
-
Myriam Z.
30 oct. 2024
Avis vérifiéAyant participer à une liste de naissance "privée", je regrette de ne pas pouvoir y accéder par le numéro donné par les futurs parents, mais uniquement par le lien qu'ils ont envoyés. Lors de la réalisation du panier sur mon téléphone et mon compte client, celui-ci n'apparaissait dans le panier de mon compte ouvert sur l'ordinateur... Tout a du être fait par le téléphone ! De plus, la liste de naissance ne permet pas de connaître le magasin le plus proche des parents, et ne propose pas non plus que les futurs parents eux-mêmes récupèrent les produits, donc une livraison à domicile par UPS a été ma seule option, si bien que j'ai dû payer des frais de port !
Réponse de aubert.com
Bonjour Myriam, Nous sommes navrés des désagréments que vous avez pu rencontrer avec notre liste de naissance. Effectivement, lorsqu'une liste de naissance est privée, il est possible d'y accéder que par le lien mais il est toujours possible pour les détenteurs de la liste de modifier ce statut pour faciliter l'accès aux contributeurs. Pour le panier qui n'apparaît pas sur l'ordinateur, une fois le produit ajouté dans le panier sur le mobile, vous avez raison, cela a été développé de cette façon et nous prenons note de votre remarque et espérons pouvoir l'intégrer dans une amélioration de notre liste. En ce qui concerne la mise à disposition du retrait magasin des commandes par les détenteurs de listes de naissance, nous avons pris en compte les remontés de nos clients à ce sujet et le projet est en cours de développement. Nous espérons pouvoir proposer ce service le plus tôt possible aux utilisateurs de notre liste de naissance. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Vos remarques nous sont d'une aide précieuse et visent à améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, Aubert
-
Anne-Sophie L.
30 oct. 2024
Avis vérifiéUne sélection de nombreux produits, un SAV top, une livraison rapide avec des livreurs qui acceptent de monter les colis si la cliente est enceinte. Il manque des avis client / photos !
-
Freddy R.
30 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon site Par contre le petit bémol c est au niveau de l emballage à revoir car une simple enveloppe plastique pour un truc susceptible de casser
Réponse de aubert.com
Bonjour Freddy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
-
A. A.
30 oct. 2024
Avis vérifiéBien
-
A. A.
30 oct. 2024
Avis vérifiéSuper
-
A. A.
30 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent site pour les achats pour bébés
-
Daniel F.
30 oct. 2024
Avis vérifiéTrès simple d’utilisation. La seule chose c’est que le délai de livraison n’est pas confirmé à la campagne (moins bien desservie).
-
Andrea B.
30 oct. 2024
Avis vérifiéRavie du produit. Merci
-
Justine P.
30 oct. 2024
Avis vérifiéNous avons passés commande en ligne pour une poussette, avec cosy et base isofix de chez Nuna. Nous avions passé commande le 13 octobre soit le dernier jour de votre offre promotionnelle en court à ce moment-là (c’est ce qui nous a motivé à acheter chez vous d’ailleurs). Nous avons bien reçu la base et le cosy. Mais impossible de recevoir la poussette avec. On nous explique que la poussette n’est plus en stock. À aucun moment cela n’a été mentionné sur le site. Le service client au téléphone a été plus que désagréable en nous disant que « c’est comme ça, que nous étions sûrement plusieurs à commander en même temps et que les stocks ne se mettent pas à jour en direct sur le site ». Sauf que le principe même d’un site e commerce c’est d’avoir les stocks en instantané. Évidemment nous avons été remboursés de la poussette mais l’offre promotionnelle n’était plus valable forcément. Aucun geste commercial n’a été proposé en magasin. C’est la première et dernière fois que nous commanderont chez vous.
Réponse de aubert.com
Bonjour Justine, Nous sommes navrés des désagréments que vous avez pu rencontrer avec votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous travaillons activement à l'amélioration de la disponibilité des produits sur notre site. Nous ne pouvons pas proposer de geste commercial sur une offre temporaire et vous avez été remboursé le lendemain de l'annulation de votre commande. Nous nous excusons encore une fois pour la gêne occasionnée et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous prenons bonne note de vos remarques, celles-ci nous sont d'une aide précieuse et visent à améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, Aubert
-
Béatrice M.
30 oct. 2024
Avis vérifiéSite simple d’utilisation où l’on trouve tout ce dont on a besoin! Cependant je ne recommande pas la livraison via UPS (qui ne prends pas le temps de contacter pour se faire ouvrir une porte et dépose le colis dans un relais fermé le soir et weekend…) perte de temps et d’argent sur la livraison!
-
Jacqueline G.
30 oct. 2024
Avis vérifiéCORRESPOND A CE QUE J AI COMMANDE MERCI
-
Laura R.
30 oct. 2024
Avis vérifiéNavigation simple et on trouve facilement ce que l’on veut
-
A. A.
30 oct. 2024
Avis vérifiéMagnifique
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
