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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéTrès bien, rapidement livré et facilement récupéré en relais.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéBon site, les produits couvrent les besoin d'une femme enceinte ! c'est super top !
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéErreur d'article dans la commande, j'ai du me déplacer pour rendre l'article erroné avec énormément de difficulté pour le déposer dans un relais UPS.
Réponse de aubert.com
Bonjour ELISA, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéLa partie livraison est perfectible et il n'y a pas bcp de relais colis (mondial relay serait bien car ups est une catastrophe, je n'ai pas reçu ma 1ere commande donc j'ai été remboursée et j'ai recommandé le même article en retrait magasin)
Réponse de aubert.com
Bonjour Viviane, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la livraison. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéNon prise en compte du fait d’une commande sur la base du liste faite par la future maman donc pas de suivi de livraison pour elle. Et comme souvent livraison a un point relais non adapté à la taille des articles donc envoi en 2 fois à 2 relai différents. Et je ne vais pas laisser un avis sur les articles car encore une fois il s’agit d’une liste de naissance donc je n’ai pas eu les articles en main !
Réponse de aubert.com
Bonjour sandrine Nous sommes navrés des problèmes rencontrés. Sachez que vous avez la possibilité de choisir l'adresse de livraison de votre choix. Une fois dans le processus d'achat, à l'étape de la livraison vous pouvez ajouter une nouvelle adresse, différente de l'adresse de facturation. Cordialement, Aubert
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéRéception d’un mauvais article
Réponse de aubert.com
Bonjour jennifer, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Cordialement, Aubert
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéLe site et service top
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéPeluche très mignonne et représente les jo de paris 2024
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu ma commande J’espère avoir de vos nouvelles
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous vous informons que votre commande a été expédié en date du 5 août. Suite à un numéro de rue renseigné incorrect, la livraison n'a pas pu être effectué et la commande nous a été retourné. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin d'organiser si possible une nouvelle livraison ou la mise en place d'un remboursement. Cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Bonjour Pour répondre à votre message je ne peux vous donner de numéro de rue car il n’y en a pas Pour une nouvelle livraison je vous transmets de nouveau mon adresse Mme Figeac Sylvie Les Essigots 18210 Bannegon En cas de besoin votre livreur peut me contacter au 06 23 45 46 55
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéRapide
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiébonsoir, j'ai payé une livraison à domicile et je me suis trouvée à aller chercher mon colis loin de chez moi. je trouve que c'est pas normal. le livreur m'a appelé et je l'ai rappelé au bout de 2 minutes, Il n'a pas cherché à me livrer un peu plus tard ! Pourtant j'ai payé le prix fort pour cette livraison.
Réponse de aubert.com
Bonjour Monique, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéPas évident loin d être facile
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéToujours pas livré
Réponse de aubert.com
Bonjour , Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous constatons que le colis a été retourné car UPS n'a pas été en mesure de livrer dans le relais sélectionné. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Cordialement, Aubert
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