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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéPas encore offert mais très bien emballé
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour, concernant ma commande je ne suis pas satisfaite du tout et toujours dans l'attente d'un retour de votre service client contacté par mail. Tout d'abord, j'avais demandé une livraison dans un point relais sans aucune information mon colis a été déposé dans un autre point relais. De plus, je reçois deux colis avec toujours les antivol dessus et le troisième il a été enlevé sans en prendre soin car il y a la marque sur le vêtement et un trou et pour finir le tout cet anti vol était dans le colis. Je trouve que le respect du client face a cela est inacceptable et vous ne respectez par votre clientèle.
Réponse de aubert.com
Bonjour marie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéAssez cher pour ce que c'est et nous avons du changer de couleur 2 fois... 1 fois on nous avait pas donné la couleur demandée et la fois d'après, car la couleur 'olive' n'était pas du tout la même que celle de la nacelle
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéBon suivi du déroulement de la livraison de la part d'UPS et Aubert
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéRéception rapide de la commande qui était conforme. Satisfaite de ce côté là. Mais pas de réponse du service client pour échanger un article après 2 mails envoyés. Comment faire???
Réponse de aubert.com
Bonjour , Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Cordialement, Aubert
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéJuste difficile au début de savoir si on va commander sur 1 liste déjà établie ,pas très clair
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéAu top
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéRéactif
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéSite assez cher, les prix ne sont pas justifié
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis et sommes navrés que les prix ne correspondent pas à vos attentes. Cordialement, Aubert
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéJ’ai commandé sur votre site pour un cadeau Le livreur m’a appelé et il m’a raccroché au nez !
Réponse de aubert.com
Bonjour Boithiane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéLivré en retard
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour, Nous avons commandé sur le site pour aller "plus vite". Commandé dans la.nuit de mardi à mercredi. Quand on a commandé il était écrit livraison en relais via UPS le vendredi. Sauf que le vendredi le colis n'avait pas quitté le dépôt. Il est arrivé au relais le mercredi d'après. NUL.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré concernant le délai de livraison. Cordialement, Aubert
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéCommande et délais de livraisons : satisfaisant
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéDate de livraison respectée par rapport a ce qui est annoncé, plutot rapide. Une seule commande globale scindée en 4 "sous commandes" ... peut etre en raison du lieu d'expédition des produits ? Mais la commande est complète au final et les produits sont conformes a ce qui est attendu. Par contre bémol sur le transporteur qui est un sous traitant... les heures de livraison ne sont pas du tout respectées donc pour une grosse commande vous poireautez toute la journée... vachement pratique quand on est enceinte. Marchandise maltraitée durant le transport et parfois cela ne se voit qu' a l'ouverture des colis malheureusement. A voir comment cela se passe avec le SAV en cas de litige dans ce cas...
Réponse de aubert.com
Bonjour Gilda, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéSite facile d'utilisation, livraison OK
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéCommande facile à passer, pas contre pas de suivi détaillé pour chaque produit, j’ai reçu la confirmation que tout était disponible alors qu’un seul produit l’était. Il aurait fallu passer une nouvelle commande avec un délai de 2-3 semaines pour l’autre produit !
Réponse de aubert.com
Bonjour Sophie, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéCommande reçue rapidement. Parfait 👌
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