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Avis pour Aubert.com

Total: 42 068 avis depuis 22/10/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 2 758 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    6 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n’ai pas reçu le colis au bon endroit j’ai du chercher où se trouvait le point relai. Sinon dans l’ensemble je suis satisfaite des articles reçu.

    Expérience du: 20 mai 2024

  • A. A.

    6 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    On savait ce qu'on voulait. On n'a pas cherché sur le site. Livraison ok.

    Expérience du: 16 mai 2024

  • A. A.

    6 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Absolument pas ergonomique ni pratique. Un différentiel entre le paiement et la commande. Articles non disponibles. Envois partiels et pour finir harcelee par la com du transporteur au moins une quinzaine d emails et textos par colis. Bref a revoir urgemment

    Expérience du: 18 mai 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour July, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    6 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produits conformes à ma commande. Rapidité de livraison. Je recommande

    Expérience du: 21 mai 2024

  • A. A.

    6 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Contente de ma commande, rien à redire. Sauf dommage la livraison est arrivé en 3 colis différents, sur 2 jours différent.

    Expérience du: 20 mai 2024

  • A. A.

    6 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile d’accès pour commander et le parcours de commande très simple

    Expérience du: 17 mai 2024

  • A. A.

    6 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide

    Expérience du: 20 mai 2024

  • A. A.

    6 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple et efficace

    Expérience du: 19 mai 2024

  • A. A.

    6 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite de ma commande Produit conforme à la description Navigation sur le site simple

    Expérience du: 20 mai 2024

  • A. A.

    6 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La commande et la livraison OK ! Par contre quand vous faites des offres commerciales sur vos newsletters et qu'on vous pose des questions par mail (sur l'adresse aubert.contact@aubert.fr) par rapport à celles-ci, il serait correct de prendre la peine de répondre à vos clients…j'attends toujours un retour, 1 mois après !!

    Expérience du: 19 mai 2024

  • A. A.

    6 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Superbe je recommande

    Expérience du: 8 mai 2024

  • A. A.

    6 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bien, seul le transport a été plus long que prévu et annoncé

    Expérience du: 6 mai 2024

  • A. A.

    6 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellente qualité

    Expérience du: 8 mai 2024

  • A. A.

    6 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La livraison s est bien passé mais je n ai toujours pas reçu le bon d achat promis lors de la commande. Veuillez faire le nécessaire. Merci

    Expérience du: 3 mai 2024

  • A. A.

    6 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    navigation sur le site peu intuitive, peu ergonomique

    Expérience du: 7 mai 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    6 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une partie de la commande annulée par Aubert

    Expérience du: 20 mai 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Le produit manquant est en rupture de stock. Nous allons mettre en place le remboursement de l'article non reçu. Cordialement, Aubert

  • A. A.

    6 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site clair et facile d’utilisation. Expédition un peu chaotique avec pour 3 articles commandés, 3 jours de livraison différentes avec des reprogramations…

    Expérience du: 9 mai 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour Evelyne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    6 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il manque un article dans le colis que j'ai reçu. Je n'ai absolument aucun retour du service client malgré plusieurs sollicitations. Service client déplorable.

    Expérience du: 9 mai 2024

    Réponse de aubert.com

    Bonjour Océane, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Cordialement, Aubert

    Réponse de A. A.

    J'ai déjà tout essayé : j'ai tenté d'appeler, j'ai envoyé des mails, j'ai rempli le formulaire aen ligne en lien avec mon problème et je me suis même déplacée dans la magasin Aubert le plus près pour en échanger avec les employées qui ont elles aussi de leur côté fait un mail au service client me promettant de me tenir informé. En conclusion il ne se passe rien. Je maintien que votre service client est déplorable.

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  • A. A.

    6 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super !

    Expérience du: 9 mai 2024

  • A. A.

    6 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, conforme aux attentes de mon fils et de ma belle fille

    Expérience du: 7 mai 2024

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Aubert propose une large sélection de produits de puériculture pour répondre aux besoins des parents et des futurs parents. Liste de naissance, chambre bébé, poussettes, sièges auto, accessoires, vous trouverez tout l’équipement et les conseils d’experts pour vous et votre bébé ! Aubert, le plaisir d'être parents.

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