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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéVente a été annulée par le site Aubert et le remboursement n’a toujours pas été effectué deux semaines plus tard
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Le produit est en rupture de stock. Nous avons initié une demande de remboursement en date du 9 avril. Celui ci sera effectué dans les meilleurs délais. Cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Bonjour Bonjour Malheureusement ce n’est pas le cas. J’ai été remboursée de 9,95. Il manque toujours plus de 300 euros qui doivent être remboursés. En plus cette procédure bloque ma liste de naissance qui ne peut pas être clôturée. Bien à vous
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéSuper 🤩 rapide et très efficace!
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéSuper et rapide
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéLe siège auto n'était plus disponible, la commande a été annulée et je ne suis toujours pas remboursé. Concernant le jeu, je l'ai pris uniquement pour avoir une remise supplémentaire, je n'irais donc pas le chercher au point relais.
Réponse de aubert.com
Bonjour alexandra, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. En cas de besoin nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Cordialement, Aubert
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéNavigation intuitive et large choix de marques et produits proposés
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéCommande facile et bon suivi de la livraison.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéParfait, livraison rapide
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéBon référencement d'articles de puériculture. Livraison en point relais.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéGalère pour joindre le service client et UPS nul à changer urgemment, notre commande avait été refusée à un endroit et ensuite impossibilité de savoir où nous serions livrés
Réponse de aubert.com
Bonjour , Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Nous constatons que votre commande a été livrée en date du 27/03. Cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Bonjour oui encore heureux que nous avons été livrés vu les sommes laissées à Aubert (liste de naissance de donc….) je ne vais pas essayer de tel ça ne répond qu’au bout d’une 1/2h et encore quand ça ne coupe pas Je confirme donc qu’Aubert ne travaille plus avec UPS , DPD est largement mieux
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiésimple
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéLes colis sont souvent malheureusement, ouvert ou tentative d'ouverture...
Réponse de aubert.com
Bonjour Elodie, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéNavigation simple et commande également
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison dans les délais. Parfrait
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiédécue par l'emballage
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéLe délai de mise à disposition en magasin a été respecté.
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéJ'avais besoin d'un renseignement, aucun retour du service client. J'ai pourtant fait deux demandes distinctes. Je ne pense pas racheter sur le site.
Réponse de aubert.com
Bonjour Therese, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Cordialement, Aubert
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéTopissime
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite des draps pour matelas à langer qui ne conviennent pas pour tout type de matelas, contrairement à ce que vous affirmez. Il n'y a pas de bon de retour dans le paquet et je n'arrive jamais à vous joindre au téléphone. Cela peut durer 30 minutes sans succès !. Je suis donc très mécontente...
Réponse de aubert.com
Bonjour , Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Sachez que vous avez également la possibilité de vous rendre en magasin Aubert, celui de votre choix, muni du produit et de votre facture pour procéder à un échange ou remboursement. Cordialement, Aubert
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